Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
Los centros de contacto en la nube de CallTower facilitan la creación de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Apoyo al Cliente para obtener una visión detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo a sus necesidades específicas.
Vías de escalado para el éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Centro BillExplore para agilizar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Política de privacidad del sitio webRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Acuerdos de nivel de servicios (SLA)Información detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
PREGUNTAS FRECUENTESEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la AgenciaDescubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa mayoristaRevolucione la comunicación e impulse el crecimiento con nuestro innovador Programa Mayorista. Manténgase a la vanguardia en un mercado competitivo.
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El programa Rebiller Partner de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
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un recorrido completo del comprador
Navigating a Workplace in the Cloud Buyers Journey proporciona una hoja de ruta práctica para abordar un reto importante. A medida que la adopción de las comunicaciones unificadas (CU), los centros de contacto (CC) y las integraciones clave sigue ganando impulso, empresas de todo tipo y tamaño se dan cuenta cada vez más de las ventajas de integrar la telefonía VoIP, la mensajería instantánea, las videoconferencias, la movilidad, la presencia y las capacidades de colaboración en un marco empresarial cohesionado.
Probablemente se encontrará con preguntas sobre funcionalidades, alternativas de despliegue y cómo gestionar las numerosas decisiones empresariales que afectarán a su plantilla. Contar con una estrategia integral es uno de los aspectos clave para el éxito del viaje al puesto de trabajo en la nube. Sin embargo, a veces, el obstáculo más importante es dar el paso inicial. Exploremos el camino para mejorar su estrategia integral de comunicaciones.
En la fase inicial de descubrimiento del viaje, es imperativo que los responsables de TI y de la empresa trabajen juntos, fomentando un ambiente de cooperación. Este equipo de colaboración tendrá que navegar con destreza por un amplio abanico de requisitos, funciones y posibilidades de implantación complementarios y contradictorios para, en última instancia, encontrar la solución de comunicaciones unificadas perfecta para los usuarios finales. Hemos elaborado una estrategia para guiarle en el proceso de descubrimiento.
Las soluciones de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) han transformado la capacidad de las empresas para conectarse y comunicarse de forma profesional y rentable.
Aumentar el retorno de la inversión (ROI) no es la tarea más fácil de llevar a cabo, pero contar con la estrategia de comunicaciones unificadas (CU) adecuada en la que apoyarse puede hacerlo un poco más fácil.
Antes del auge de la comunicación por Internet en forma de Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP), los sistemas PBX eran el culmen de la tecnología de comunicación empresarial.
Las comunicaciones unificadas están remodelando el panorama de los procesos de trabajo. Los empresarios están profundizando en las necesidades de su organización para determinar si una solución local o basada en la nube se alinea más eficazmente con los objetivos globales de la empresa a corto y largo plazo. Siga explorando para descubrir más.
La forma en que trabajamos está cambiando: con oficinas en todo el mundo, empleados remotos y políticas de trabajo desde casa, puede resultar cada vez más difícil mantener una colaboración sólida.
Con la tecnología y las estrategias de proceso adecuadas, todos los empleados que trabajan desde casa pueden mantenerse seguros y sanos sin que ello suponga una merma de su productividad.
¿La comunicación de su empresa debe ser un intercambio local o un servicio en la nube? Aunque otros componentes de su organización pueden hacer que un sistema heredado sea más adecuado para usted, la comunicación en la nube tiene ventaja en varias áreas distintas.
Ha evaluado sus opciones y ha llegado a la conclusión de que la integración de soluciones de comunicaciones unificadas mejoraría su negocio. Ahora, es crucial comenzar el proceso de selección de socios y explorar a fondo los posibles proveedores. Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de examinar minuciosamente a los proveedores, ya que el proveedor seleccionado se convertirá en un socio empresarial duradero, un asesor y un defensor de su organización.
Puede que el acceso telefónico a Internet esté muerto, pero es muy probable que su conexión a Internet no sea tan potente, rápida y fiable como podría ser. Cuando su empresa tiene una red más potente, mejora la productividad de su lugar de trabajo.
Gracias a los avances tecnológicos, el número de personas que trabajan desde casa no ha dejado de aumentar a lo largo de los años.
Si quiere aumentar la eficacia y reducir costes, tiene que sacar el máximo partido de su equipo administrativo de TI.
El inicio de cualquier proceso de implantación requiere un plan bien estructurado en colaboración con su proveedor alojado. La integración de la voz IP en su solución UCaaS introduce un énfasis tecnológico distinto. Pueden surgir diversas complicaciones para las organizaciones durante la fase de implantación. Iniciar una implantación de UC sin un proceso predefinido plantea riesgos significativos.
Microsoft ha habilitado la presencia para los modos de coexistencia cuando dichos ajustes se utilizan para especificar colaboraciones para usuarios finales de Microsoft Teams y Skype Empresarial.
CallTower es Gold Partner de Microsoft desde hace años, lo que permite a los clientes beneficiarse de una Managed Partner Network totalmente desarrollada.
Las caídas de Internet están causando importantes daños a organizaciones de todo el país, afectando a la productividad de los empleados, las comunicaciones con los clientes y otras funciones críticas.
Numerosas empresas se esfuerzan activamente por modificar o transformar sus actuales sistemas de comunicación en una plataforma unificada. Si está pensando en cambiar a un sistema UCaaS, es fundamental que sepa sortear con destreza los retos y las oportunidades que le aguardan en este viaje transformador.
¿Conoce todos los consejos de Microsoft Teams disponibles para mejorar su experiencia de colaboración? Te sorprendería saber todo lo que puedes conseguir cuando vas más allá de lo básico con tu solución de comunicación unfied.
Es importante saber que, a la hora de invertir en Comunicaciones Unificadas (CU), la experiencia del usuario será uno de los principales factores determinantes del fracaso o el éxito de la empresa.
A medida que las noticias sobre grandes hackeos y filtraciones de datos siguen llenando los informativos a diario, las empresas buscan nuevas formas de proteger sus redes.