UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Navigeren door een werkplek in de cloud
een uitgebreid traject voor de UC-koper
Expeditie naar de cloudwerkplek: Onthullende paden naar cloudcommunicatieconnectiviteit
Navigeren door een werkplek in de cloud: UC Buyer's Journey biedt een praktische routekaart om een grote uitdaging aan te gaan. Naarmate de toepassing van Unified Communications (UC), Contact Center (CC) en belangrijke integraties blijft toenemen, realiseren bedrijven van alle soorten en maten zich steeds meer de voordelen van de integratie van VoIP-telefonie, instant messaging, videoconferenties, mobiliteit, aanwezigheid en samenwerkingsmogelijkheden binnen een samenhangend zakelijk kader.
U zult waarschijnlijk vragen tegenkomen over functionaliteiten, implementatiealternatieven en hoe om te gaan met de vele zakelijke beslissingen die uw personeel zullen beïnvloeden. Het hebben van een uitgebreide strategie is één aspect van de sleutel tot een succesvolle UC Buyer Journey. Toch is het nemen van die eerste stap soms de grootste hindernis. Laten we de weg verkennen naar het verbeteren van uw uitgebreide communicatiestrategie.
FASE 1
ONTDEK
In de eerste ontdekkingsfase van de reis is het absoluut noodzakelijk dat IT- en bedrijfsleiders samenwerken en een hechte, coöperatieve sfeer creëren. Dit samenwerkende team moet vakkundig door een groot aantal complementaire en conflicterende vereisten, functies en implementatiemogelijkheden navigeren om uiteindelijk de perfecte UC-oplossing voor de eindgebruikers te vinden. We hebben een strategie samengesteld om u door het ontdekkingsproces te leiden.
Artikelen
De 2 belangrijkste voordelen van een UCaaS-systeem
Unified Communication as a Service (UCaaS) oplossingen hebben de mogelijkheden van bedrijven om op een professionele en kosteneffectieve manier met elkaar in contact te komen en te communiceren veranderd.
Hoe Unified Communications uw ROI kan verhogen
Het verhogen van uw return on investment (ROI) is niet de gemakkelijkste taak, maar als u de juiste Unified Communications (UC) strategie hebt om op te leunen, kan het iets gemakkelijker worden.
Bedrijfscommunicatie vergelijken: Cloud, Unified en VoIP
Vóór de opkomst van internetcommunicatie in de vorm van Voice over Internet Protocol (VoIP), waren PBX-systemen het summum van zakelijke communicatietechnologie.
Downloads
CallTower's complete gids voor Zoom
Zoomen oproepen
BYOC voor Zoom
Waarom CallTower kiezen voor bellen met Zoom (BYOC)
CallTower's app voor Zoom (BYOC)
Zoom Koopgids
FASE 2
VEREISTEN
Unified Communications verandert het landschap van werkprocessen. Ondernemers verdiepen zich in de behoeften van hun organisatie om te bepalen of een oplossing op locatie of in de cloud het beste aansluit bij de overkoepelende korte- en langetermijndoelstellingen van het bedrijf. Ga verder om meer te ontdekken.
Artikelen
5 belangrijkste voordelen van videoconferentieoplossingen
De manier waarop we werken verandert - met kantoren over de hele wereld, werknemers op afstand en thuiswerkbeleid kan het steeds moeilijker worden om een goede samenwerking te onderhouden.
Microsoft 365 en thuiswerken
Met de juiste technologie en processtrategieën kunnen alle werknemers die thuiswerken veilig en gezond blijven zonder dat hun productiviteit daalt.
Cloudcommunicatie: De voordelen ten opzichte van legacy
Moet uw bedrijfscommunicatie een on-premise centrale of een cloudservice zijn? Hoewel andere onderdelen van uw organisatie ervoor kunnen zorgen dat een legacy-systeem beter bij u past, heeft cloudcommunicatie op verschillende gebieden een streepje voor.
Downloads
Demo Days // Genesys Cloud AI-handleidingen
Demo Days // CT Unite voor Microsoft Teams
Demo Days // Opname van AI in CT
Demo Days // CT-tekst in Microsoft Teams
Demo-dagen // eSIM voor Microsoft Teams Mobile
Demo Days // Verbeter mobiliteit met CT Text
FASE 3
BESLUIT
Je hebt je keuzes geëvalueerd en geconcludeerd dat de integratie van Unified Communications-oplossingen je bedrijf zou verbeteren. Nu is het cruciaal om te beginnen met het selectieproces voor partners en potentiële leveranciers grondig te onderzoeken. Het belang van het grondig doorlichten van leveranciers kan niet genoeg worden benadrukt, omdat de geselecteerde leverancier zal uitgroeien tot een blijvende zakenpartner, adviseur en pleitbezorger voor je organisatie.
Artikelen
4 manieren waarop een sterker netwerk je bedrijf kan verbeteren
Inbelinternet mag dan dood zijn, de kans is groot dat je internetverbinding niet zo sterk, snel en betrouwbaar is als ze zou kunnen zijn. Als je bedrijf een sterker netwerk heeft, verbetert dat de productiviteit van je werkplek.
6 manieren waarop technologie kan helpen bij werken op afstand
Dankzij de technologische vooruitgang is het aantal mensen dat thuiswerkt in de loop der jaren gestaag toegenomen.
Session Border Controller: On-Prem of Cloud?
Als je de efficiëntie wilt verhogen en kosten wilt besparen, moet je het beste halen uit je IT-beheerteam.
Downloads
MS Teams | Kunst & Cultuur | Sight & Sound Theatres – Update 2026
Microsoft Copilot, Teams Phone | Marketingbureau | Hiebing
MS Teams | Detailhandel | Schoenenbedrijf
MS Teams | Gezondheidszorg
MS Teams | Gezondheidszorg | Succesverhaal van een partner | Inzicht
MS Teams | Financiën | Sunstream Business Services
FASE 4
IMPLEMENTATIE
Elk implementatieproces vereist een goed gestructureerd plan in samenwerking met uw hosted provider. De integratie van IP-spraak in uw UCaaS-oplossing brengt een duidelijk technologisch accent met zich mee. Tijdens de implementatiefase kunnen zich verschillende complicaties voordoen voor organisaties. Het starten van een UC-implementatie zonder een vooraf gedefinieerd proces op zijn plaats brengt aanzienlijke risico's met zich mee.
Artikelen
De coëxistentiemodi van Microsoft Teams verkennen
Microsoft heeft aanwezigheid ingeschakeld voor coëxistentiemodi wanneer die instellingen worden gebruikt om samenwerkingen te specificeren voor eindgebruikers van Microsoft Teams en Skype for Business.
CallTower's netwerk van beheerde partners
CallTower is al jaren Microsoft Gold Partner, waardoor klanten kunnen profiteren van een volledig ontwikkeld Managed Partner Network.
Het oncontroleerbare beheersen: 3 manieren om internetstoringen te voorkomen
Uitval van het internet veroorzaakt aanzienlijke schade bij organisaties in het hele land, met gevolgen voor de productiviteit van werknemers, communicatie met klanten en andere kritieke functies.
Downloads
Demo Days // Genesys Cloud AI-handleidingen
Demo Days // CT Unite voor Microsoft Teams
Demo Days // Opname van AI in CT
Demo Days // CT-tekst in Microsoft Teams
Demo-dagen // eSIM voor Microsoft Teams Mobile
Demo Days // Verbeter mobiliteit met CT Text
FASE 5
ADOPTIE
Veel bedrijven streven er actief naar om hun huidige communicatiesystemen aan te passen of om te vormen tot een uniform platform. Als u overweegt om over te stappen op een UCaaS-systeem, is het van cruciaal belang om goed te kunnen navigeren door de uitdagingen en kansen die in het verschiet liggen tijdens deze transformatieve UC-reis.
Artikelen
7 Microsoft Teams Tips: Haal het meeste uit samenwerking
Ken je alle Microsoft Teams tips om je samenwerkingservaring te upgraden? Het zal je verbazen hoeveel je kunt bereiken als je verder gaat dan de basis met je ongeëvenaarde communicatieoplossing.
Hoe de betrouwbaarheid van UC-netwerken uw gebruikerservaring kan verbeteren
Het is belangrijk om te weten dat als het aankomt op investeren in Unified Communications (UC), de gebruikerservaring een van de belangrijkste bepalende factoren zal zijn voor het falen of slagen van het bedrijf.
Blijf veilig: 6 geweldige tools voor netwerkbeveiliging
Nu het nieuws over grote hacks en datalekken dagelijks in het nieuws komt, zijn bedrijven op zoek naar nieuwe manieren om hun netwerken te beveiligen.
Downloads
eSIM / Teams Mobile en Webex Go – Verkennende vragen
eSim / Teams Mobile
eSim / Teams Mobile / Zakelijke mobiliteit versterken
eSim / Teams Mobile / Gebruikershandleiding
eSim / Teams Mobile / Reseller Note
eSim / Teams Mobile en Webex Go
