Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
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CallTower, Inc. Condiciones de uso
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Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
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Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
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Política y aviso de privacidad
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Ley de Privacidad del Consumidor de California
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Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
Teléfono Zoom
Potencie su activo más valioso, su personal, con comunicaciones fluidas basadas en la nube. CallTower mantiene a sus equipos conectados, productivos y comprometidos, estén donde estén.
Teléfono Zoom: Voz empresarial simplificada
Experimente las potentes comunicaciones de voz basadas en la nube con la perfecta integración de Zoom. Zoom Phone ofrece fiabilidad de nivel empresarial, cobertura global y funciones avanzadas como transcripción del buzón de voz, grabación de llamadas y enrutamiento inteligente de llamadas, perfectas para equipos híbridos y empresas en crecimiento. Gestione todo fácilmente a través de un portal fácil de usar y disfrute de una flexibilidad inigualable con opciones BYOC y acceso multidispositivo.
Capacidades
Solución telefónica moderna
PBX en la nube con todas las funciones RTC nacional e internacional, flujo de trabajo fluido con Zoom Meetings
Gestión centralizada
Punto único de administración, informes detallados de llamadas, análisis y supervisión
Seguro y fiable
QoS proporcionada por un códec de velocidad adaptable, cifrado de extremo a extremo (beta), centros de datos distribuidos por todo el mundo, voz HD segura
Sólido ecosistema de hardware
Amplio conjunto de opciones de hardware, desde teléfonos hasta dispositivos analógicos e infraestructura.
Solución telefónica moderna
- Centralita en la nube con todas las funciones
- Usabilidad modernizada e intuitiva
- Flujo de trabajo fluido con Zoom Meetings
- RTPC nacional e internacional
Elevate Convocatoria de reunión
Transferencia de llamadas entrantes a reuniones
SMS con número de empresa
Videollamada
Apariencia de línea Exec/admin + delegación
Establecer horarios de trabajo
Call Flip mueve llamadas entre dispositivos
Traslada las llamadas de la aplicación móvil entre Wifi/datos y operador
Enmascaramiento de llamadas / privacidad
Directorio de marcación por nombre
Cumplimiento de la normativa
Llamada / reunión desde el historial de llamadas, VM, SMS, líneas
Grabación de llamadas
Control de llamadas
Transcripción de mensajes de voz
Modo acompañante
Buzón de voz compartido
Asegure
- TLS 1.2 y cifrado AES de 256 bits para llamadas y gestión
- 99,999% SLA
- Certificación FedRAMP, SOC 2
- Conformidad con GDPR e HIPAA
Simple
- Interfaz de usuario sencilla y familiar
- Gestión y control intuitivos
- Aprovisionamiento sin intervención manual
Escalable
- La huella mundial de Zoom Phone
- E911 incluido y E911 nómada
- Opciones flexibles con terceros transportistas
Innovador
- Amplia cartera de hardware
- Cientos de funciones, y creciendo
- Asistencia para usuarios avanzados con Power Pack
Extensible
- Integración de Microsoft 365 y Microsoft Teams
- Integración con Salesforce
- Integración con Zendesk
- Varias integraciones de centros de contacto
