Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
La IA está revolucionando la experiencia del cliente al agilizar las operaciones, personalizar las interacciones e impulsar la eficiencia en el vertiginoso panorama digital actual.
Los centros de contacto en la nube de CallTower facilitan la creación de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Apoyo al Cliente para obtener una visión detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo a sus necesidades específicas.
Vías de escalado para el éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Centro BillExplore para agilizar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Política de privacidad del sitio webRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Acuerdos de nivel de servicios (SLA)Información detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
PREGUNTAS FRECUENTESEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la AgenciaDescubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa mayoristaRevolucione la comunicación e impulse el crecimiento con nuestro innovador Programa Mayorista. Manténgase a la vanguardia en un mercado competitivo.
Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
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El programa Rebiller Partner de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
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Este Código de Conducta contra la Esclavitud Moderna (el "Código") se aplica a los empleados, contratistas y proveedores de CallTower Inc. ("CallTower"). Establece las normas mínimas que CallTower espera de estas personas y organizaciones con respecto a la protección de los derechos humanos y las prácticas de trabajo justas y éticas. CallTower entiende que tiene la responsabilidad de llevar a cabo sus negocios de forma ética, y esto se extiende a sus empleados, contratistas y proveedores.
CallTower espera que sus empleados, contratistas y proveedores compartan su compromiso de respetar los derechos de todos los trabajadores y de actuar de forma legal y ética en todas las áreas de negocio.
El cumplimiento de los principios establecidos en este Código es una condición de todos los contratos de suministro y de vendedores suscritos con CallTower.
Todos los empleados y contratistas independientes de CallTower están obligados a leer y aceptar el presente Código, así como a realizar la formación relacionada con el mismo que CallTower ponga a su disposición periódicamente.
Este Código establece las normas mínimas que CallTower espera que sus contratistas y proveedores ("Vendedores") cumplan o superen. Estas normas no pretenden desviarse de las leyes o normas nacionales o locales. El incumplimiento de estas normas puede ser causa de rescisión de cualquier acuerdo celebrado con CallTower.
Todos los vendedores deben conocer y cumplir las leyes y normativas aplicables en las jurisdicciones en las que operan.
CallTower se opone al uso de cualquier forma de trabajo o práctica infantil. No se puede emplear a ninguna persona menor de 15 años (o menor de 14 cuando lo permita la legislación local), y los trabajadores menores de 18 años no pueden realizar trabajos que puedan poner en peligro su salud y seguridad. Los vendedores están obligados a cumplir la legislación aplicable en materia de trabajo infantil y a emplear únicamente a trabajadores que cumplan el requisito de edad mínima legal aplicable en sus países de operación.
Los vendedores de CallTower no deben participar, contratar o promover el trabajo forzado, en régimen de servidumbre, en régimen de servidumbre o el trabajo involuntario de personas en prisión en ninguna parte de su negocio.
Los vendedores de CallTower no deben participar, comprometerse o promover la trata de personas.
Deben cumplirse todas las leyes sobre esclavitud y trata de seres humanos. Los proveedores deben asegurarse de que han tomado medidas para garantizar que sus operaciones comerciales están libres de prácticas de esclavitud y trata de seres humanos, tanto internamente como dentro de sus cadenas de suministro y otras relaciones comerciales externas.
Los vendedores deben garantizar que todos los trabajadores empleados por ellos eligen libremente su empleo y no son coaccionados mental o físicamente para prestar su mano de obra.
Los vendedores no deben contratar a subcontratistas o proveedores que utilicen o se dediquen a la esclavitud moderna o a la trata de seres humanos.
Los vendedores deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que la esclavitud y la trata de seres humanos no tienen lugar en su cadena de suministro ni en ninguna parte de su negocio. Los proveedores deben cumplir el presente Código y todas las leyes nacionales y locales aplicables.
Cuando proceda, los vendedores deberán poder certificar que los materiales incluidos en sus productos cumplen con todos los requisitos de la legislación sobre esclavitud y trata de seres humanos. CallTower podrá solicitar en cualquier momento a un proveedor que presente un informe en el que se expongan las medidas que ha adoptado para garantizar el cumplimiento de los requisitos del presente Código.
Los empleados y proveedores tienen la obligación de informar inmediatamente a CallTower de cualquier incumplimiento o desviación del presente Código. Los informes deben enviarse a legal@calltower.com. Los vendedores deben proporcionar asistencia razonable a cualquier investigación por CallTower de una violación de este Código.
CallTower no tolera actos de represalia contra ninguna persona que denuncie de buena fe infracciones conocidas o presuntas de este Código.
Si un Vendedor incumple este Código, CallTower se reserva el derecho de solicitar a dicho Vendedor un plan de acción correctivo, en el que se establezcan las medidas que el Vendedor adoptará para rectificar el incumplimiento. Si el plan de acción correctiva no rectifica el incumplimiento, o si CallTower determina que el incumplimiento no es susceptible de ser rectificado, CallTower se reserva el derecho de rescindir cualquier relación contractual existente.