Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
Política y aviso de privacidad
Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
Soluciones en la nube de CT.
Con CT Cloud Solutions, los operadores de redes pueden ayudar a clientes de cualquier tamaño a superar estos retos mediante la entrega rápida y fiable de soluciones de comunicaciones empresariales seguras, de alta calidad y con multitud de funciones.
POTENTES SOLUCIONES DE UC
Para los clientes empresariales, la gestión de las comunicaciones y el aumento de la productividad en la economía dinámica, distribuida y móvil de hoy en día es extremadamente difícil. Con las soluciones CT Cloud, los operadores de red pueden ayudar a clientes de cualquier tamaño a superar estos retos mediante la entrega rápida y fiable de soluciones de comunicaciones empresariales seguras, de alta calidad y con multitud de funciones.
CT CLOUD VOICE -
CT Cloud Voice es una potente aplicación de comunicaciones unificadas que permite a las operadoras ampliar sus servicios de telefonía empresarial directamente al ordenador portátil, al ordenador de sobremesa o al dispositivo o terminal portátil del usuario final. Estos terminales presentan las funciones de llamada reales, los planes de marcación y la identificación de llamadas salientes del teléfono de oficina asociado. Ideal para trabajadores remotos y móviles que cada vez más traen sus propios dispositivos (BYOD).
CT CLOUD SIP -
CT Cloud SIP Trunks proporciona una llamada simultánea e incluye el uso de llamadas entrantes. Con funciones como 911, listado de directorios y nombre de la persona que llama. Nuestros paquetes SIP DID combinan las funciones SIP más populares y proporcionan llamadas simultáneas equivalentes al doble del número de DID.
CT CLOUD MEETING con tecnología Zoom -
CT Cloud Meeting (con tecnología de Zoom) es una solución de videoconferencia y colaboración en la nube para ordenadores de sobremesa y dispositivos móviles. Inicie o únase a una reunión con vídeo nítido cara a cara, pantalla compartida de alta calidad y mensajería instantánea.
CT CLOUD UNITE -
CT Cloud Unite proporciona integración con una gama sin precedentes de aplicaciones empresariales y orientadas a los contactos, ofreciendo un conjunto estándar de funciones con una enorme variedad de aplicaciones populares transversales y verticales específicas.
CT CLOUD CENTER -
La solución CT Cloud Contact Center está diseñada para mejorar las operaciones de los centros de contacto reduciendo la dependencia de TI, agilizando los procesos de flujo de trabajo, simplificando la formación y afectando a la toma de mejores decisiones a través de sólidos análisis.
CT CLOUD BOOST -
CT Cloud Boost ofrece resultados conectando los centros de datos directamente a la red troncal nacional y a los POP de los operadores. El tráfico de los clientes salta en esta red avanzada al POP más cercano, ofreciendo una arquitectura totalmente redundante. Esta conexión hace que la solución CT Cloud Boost sea una de las más fáciles de implantar y proporciona un rendimiento y un tiempo de actividad de Internet de primer nivel.
CT CLOUD FAX -
Con las soluciones CT Cloud Fax y CT Cloud Fax Complete, puede enviar y recibir faxes dentro de Outlook, Gmail, Apple Mail y muchos otros sistemas de correo electrónico. Los clientes pueden elegir entre números DID, números gratuitos, llamadas entrantes ilimitadas o llamadas entrantes + salientes ilimitadas. Enviar faxes es tan fácil como adjuntar un documento a su correo electrónico y hacer clic en enviar; sin líneas de fax dedicadas y sin hardware adicional.
CT GRABACIÓN EN LA NUBE
Cumplimiento UC
Cada vez son más las empresas que adoptan plataformas de comunicaciones unificadas (CU) a medida que evolucionan hacia una plantilla más distribuida. Y CallTower está facilitando este cambio garantizando que se cumplen los requisitos de conformidad en todo el proceso.
Grabación de llamadas para empresas
Desde las mayores empresas mundiales de servicios financieros hasta las nuevas PYMES, CallTower protege y apoya a las empresas de todo el mundo con soluciones de grabación de llamadas empresariales robustas y universales.
Nuestra galardonada plataforma CT Cloud Recording fue la primera solución nativa en la nube que revolucionó para siempre la grabación de llamadas en las empresas. La grabación basada en la nube permitió a las empresas descentralizar las operaciones, permitiendo que varias ubicaciones y personal remoto trabajasen de forma segura y bajo la protección del cumplimiento líder del sector en todo momento.
