Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
Los centros de contacto en la nube de CallTower facilitan la creación de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Apoyo al Cliente para obtener una visión detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo a sus necesidades específicas.
Vías de escalado para el éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Centro BillExplore para agilizar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Política de privacidad del sitio webRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Acuerdos de nivel de servicios (SLA)Información detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
PREGUNTAS FRECUENTESEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la AgenciaDescubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa mayoristaRevolucione la comunicación e impulse el crecimiento con nuestro innovador Programa Mayorista. Manténgase a la vanguardia en un mercado competitivo.
Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
Los centros de contacto en la nube de CallTower facilitan la creación de conexiones potentes y la obtención de resultados.
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Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Contamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Escalada de éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
AplicacionesExplore las Implantaciones para obtener una guía detallada para implantar y optimizar eficazmente nuestras soluciones.
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Ruta de escalada de ventasNavegue por la ruta de escalado de ventas para agilizar la resolución de problemas y recibir asistencia personalizada para sus consultas relacionadas con las ventas.
Centro de solucionesDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
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Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
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No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
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El programa Rebiller Partner de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
GTxRevolucione la comunicación e impulse el crecimiento con nuestro innovador Programa Mayorista. Manténgase a la vanguardia en un mercado competitivo.
CallTower es el único proveedor de voz probado que ofrece enrutamiento directo basado en la nube en GCC High desde 2019 para admitir Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) para contratistas gubernamentales que trabajan con el Departamento de Defensa.
Los contratistas del Gobierno del Departamento de Defensa son elegibles para GCC High en Azure Cloud. CallTower es el único proveedor que permite voz Teams basada en la nube en GCC High. CallTower ofrece GCC High con conferencias y PSTN a través de Microsoft Teams Direct Routing.
Esta solución garantiza una
Adopción
Formación
Ayuda
Como socio de Microsoft, los servicios de supervisión y gestión de CallTower proporcionan una experiencia de usuario de la máxima calidad
Por lo general, la mayoría de las empresas prefieren utilizar Microsoft Teams como principal herramienta de recursos de colaboración. Tras las recientes actualizaciones, las empresas y organizaciones que utilizan la edición GCC High de Microsoft 365 (M365 GCCH) han experimentado un aumento de la productividad gracias a las capacidades y funcionalidades mejoradas que reflejan más fielmente la versión comercial. Los administradores tienen la posibilidad de establecer restricciones sobre con quién pueden conversar los empleados.
Ahora, aquellas organizaciones que aprovechan los entornos de Microsoft 365 GCC High pueden añadir conferencias de voz y audio a sus sistemas con Microsoft Teams Direct Routing de CallTower. Los chats y las llamadas en equipo son ahora más fáciles, ya que los usuarios pueden comunicarse directamente con otras personas que no forman parte del mismo lugar de trabajo. Microsoft 365 GCC High cumple los requisitos exclusivos y cambiantes de los contratistas que poseen o procesan información no clasificada controlada (CUI) del Departamento de Defensa, la Certificación del Modelo de Madurez de Ciberseguridad (CMMC) o están sujetos al Reglamento sobre Tráfico Internacional de Armas (ITAR).
CallTower habilita las capacidades de voz de Microsoft Teams Direct Routing basadas en la nube dentro de MSFT 365 GCC High. La red optimizada para voz de CallTower proporciona el servicio, gestiona las actualizaciones de la red e integra la tecnología y las aplicaciones con la supervisión permanente de nuestros Centros de Operaciones de Red. Al ofrecer conexiones redundantes a través de proveedores líderes, CallTower puede conectarse a casi cualquier lugar en cualquier momento. CallTower también proporciona líneas dedicadas y Trunking global de Protocolo de Inicio de Sesión (SIP), todo ello con servicios monitorizados 24x7x365 para garantizar el máximo tiempo de actividad y la disponibilidad de conmutación dinámica de aplicaciones.
CallTower es el único proveedor de voz que ofrece Direct Routing basado en la nube en GCC High para dar soporte a Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) para contratistas gubernamentales que trabajan con el Departamento de Defensa.
La red y la plataforma están completamente optimizadas para la voz
Redirigir números de teléfono cuando Microsoft tiene una interrupción
Asistencia de nivel 1 y 2 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
Servicios de urgencia en 36 países
Portabilidad sin fisuras desde cualquier plataforma
No se necesitan redes ni equipos periféricos
William Rubio (CRO en CallTower) y Bill Wootton (C3 Integrated Solutions, Presidente y Fundador) presentan un seminario web de 30 minutos lleno de acción que explora Microsoft Teams Direct Routing y Microsoft 365 para GCC High.
CallTower y C3 Integrated Solutions reúnen la experiencia técnica y los conocimientos necesarios para superar los retos técnicos de la habilitación de voz de Microsoft 365 GCC High.