Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
Los centros de contacto en la nube de CallTower facilitan la creación de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Apoyo al Cliente para obtener una visión detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo a sus necesidades específicas.
Vías de escalado para el éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Centro BillExplore para agilizar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Política de privacidad del sitio webRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Acuerdos de nivel de servicios (SLA)Información detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
PREGUNTAS FRECUENTESEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa RebillerGTx es el revolucionario servicio y portal rebiller de CallTower, creado para MSPs, Integradores de Sistemas, Revendedores, Distribuidores y VARs, para potenciar radicalmente Operator Connect para las transacciones y ofertas de Microsoft Teams - completo con soporte 24/7/365 y experiencia dedicada.
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Ruta de escalada de ventasNavegue por la ruta de escalado de ventas para agilizar la resolución de problemas y recibir asistencia personalizada para sus consultas relacionadas con las ventas.
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Programa RebillerOfrece comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS),
Contact Center as a Service (CCaaS) y soluciones de colaboración líderes del sector.
Impulsado por 25+ Principales integraciones empresariales
Proporcionar y diseñar un entorno
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Mejorar la colaboración y la productividad
Permitir a los clientes elegir (hasta el nivel de usuario)
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Integración de las comunicaciones en el lugar de trabajo digital
Soluciones potentes para las empresas de hoy.
Aprovisionamiento administrativo a través de CallTower Connect, nuestro portal propietario.
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Simplificar la gestión tecnológica
En CallTower, permitimos a nuestros clientes navegar sin esfuerzo por el panorama tecnológico en constante evolución a través de nuestro portal de fácil uso, Connect. Desarrollado internamente, este vanguardista sistema patentado ofrece una experiencia sin fisuras, permitiendo a nuestros clientes administrar servicios sin necesidad de conocimientos especializados o consultores externos para gestionar sus soluciones de comunicación. Diga adiós a las complejidades e incertidumbres asociadas a la gestión de múltiples tecnologías.
Experimente el poder inigualable de la habilitación de voz global y las integraciones empresariales perfectas con CallTower. Como proveedor líder de soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas, ayudamos a organizaciones de todo el mundo a elevar sus capacidades de comunicación a nuevas cotas.
En el corazón de nuestro servicio se encuentra nuestra amplia infraestructura de red. Impulsada por 14 centros de datos georredundantes situados estratégicamente en todo el mundo, CallTower garantiza una conectividad sin igual a más de 6.000 ciudades en 70 países. Dondequiera que le lleve su negocio, nosotros le cubrimos.
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CallTower nos ayudó a hacer la transición sin problemas de una telefonía interna obsoleta específica de un proveedor a una plataforma avanzada basada en la nube y ahora son nuestro proveedor de telefonía. Todos los implicados han sido amables, profesionales, eficientes y se han adaptado a nuestras necesidades.
Seguir leyendoHicimos la transición desde Comcast Voice Edge (no lo recomiendo). El proceso de transición a teams phone fue relativamente sencillo y nos ayudaron a guiarnos durante todo el proceso. Su servicio de asistencia parece ser útil y responde rápidamente. Sólo llevamos un mes utilizándolos, pero nuestra situación ya es mejor que cuando teníamos a Comcast como proveedor.
Seguir leyendoHasta ahora nunca he tenido problemas con el número de la torre de llamadas. Además, los usuarios nunca se han quejado de ello, me han facilitado la vida con sólo crear un ticket y recibir respuesta en pocos minutos. También como administrador tuve problemas con el cambio de plan y el soporte me ayudó con la llamada de inmediato.
Seguir leyendoMe ha gustado mucho el panel de gestión de proyectos en el que nuestro PM de CallTower ha trabajado con nosotros, así como la comunicación eficaz y rápida. También apreciamos mucho la flexibilidad a la hora de concertar llamadas para obtener más aclaraciones sobre procesos específicos e información necesaria.
Seguir leyendoEl cambio de nuestro proveedor anterior a CallTower fue tan sencillo como prometieron. El grupo de personas que nos ayudó a configurarlo todo fue MUY servicial y pudimos seguir en contacto con ellos incluso después de la transferencia completa.
Seguir leyendoEl equipo de CallTower fue muy receptivo a la hora de responder a todas nuestras preguntas sobre las opciones de conferencia y la elección de utilizar nuestra GCCH Microsoft Teams Conferencing. Nos explicaron cómo funciona el servicio y cómo los correos electrónicos de invitación a reuniones contienen el número de teléfono asignado para poder llamar y organizar una reunión en Teams.
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