Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
Los centros de contacto en la nube de CallTower facilitan la creación de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Apoyo al Cliente para obtener una visión detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo a sus necesidades específicas.
Vías de escalado para el éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Centro BillExplore para agilizar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Política de privacidad del sitio webRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Acuerdos de nivel de servicios (SLA)Información detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
PREGUNTAS FRECUENTESEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa RebillerGTx es el revolucionario servicio y portal rebiller de CallTower, creado para MSPs, Integradores de Sistemas, Revendedores, Distribuidores y VARs, para potenciar radicalmente Operator Connect para las transacciones y ofertas de Microsoft Teams - completo con soporte 24/7/365 y experiencia dedicada.
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Ruta de escalada de ventasNavegue por la ruta de escalado de ventas para agilizar la resolución de problemas y recibir asistencia personalizada para sus consultas relacionadas con las ventas.
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Programa RebillerEnvíe y reciba SMS y MMS desde Microsoft Teams con CT TEXT. Conéctese al instante con sus contactos de Outlook, Active Directory, SharePoint y con los miembros de su canal de MS Teams.
Potencie su plataforma Microsoft Teams y maximice su alcance e impacto con mensajes de texto SMS y MMS bidireccionales: el formato de mensajería más popular que funciona en todos los teléfonos móviles.
Conéctese al instante con los miembros de su canal Microsoft Teams, sus contactos de Outlook, Active Directory y SharePoint, así como con los contactos que guarde en CT TEXT.
Envía mensajes de texto desde todos tus canales de Microsoft Teams con nuestro útil CT TEXT Bot. También te avisará cuando recibas nuevos mensajes, sin importar en qué parte de Teams estés trabajando.
Utiliza tu propio número personal para las conversaciones de texto privadas y utiliza bandejas de entrada compartidas para cuando quieras que los textos entrantes/salientes sean visibles para todo tu equipo. De este modo, todos los miembros del equipo pueden recibir y responder mensajes, con una sola bandeja de entrada y un solo número.
El servicio CT TEXT incluye un número exclusivo para cada una de sus bandejas de entrada personales o compartidas. Esto le da la flexibilidad de enviar mensajes de texto a través de múltiples aplicaciones y dispositivos empresariales. El número puede estar en su propio código de área local y se genera a partir de nuestro servicio seguro de mensajes en la nube dentro de Microsoft Azure.
¿Prefiere enviar mensajes de texto desde su número profesional habitual? No se preocupe. CT TEXT le permite utilizar su número de teléfono actual* tanto para llamadas como para mensajes de texto. Así, sus contactos siempre sabrán quién les envía mensajes. Y pueden elegir responder por SMS o llamando a tu número. *Sólo para EE.UU. y Canadá
Guarda tus contactos y conversaciones en un solo lugar para que buscar y enviar mensajes sea coser y cantar. Consolida tus contactos en Outlook, MS Teams y en cualquier lista que hayas creado y quieras importar. CT TEXT elimina la molestia de gestionar múltiples contactos en varios lugares, por lo que pasa menos tiempo buscando personas y mucho más tiempo conectando con ellas.
Encuentre y envíe mensajes de texto a cualquier contacto almacenado en Outlook, AD, SharePoint o en su lista de contactos importada. Gestione todas sus conversaciones en un solo lugar.
Envíe mensajes de texto desde sus canales de Chat o Teams, reciba notificaciones de mensajes nuevos y responda a mensajes, todo ello desde Microsoft Teams.
Reciba alertas en su escritorio de Microsoft 365 o en su dispositivo móvil cada vez que lleguen nuevos mensajes de texto SMS.
Envía mensajes de texto a todos los contactos de un grupo de Microsoft 365 o crea e importa tu propia lista de contactos.
Elija un número virtual en su prefijo o país y disfrute de mensajes de texto SMS bidireccionales desde su ordenador o dispositivo móvil, manteniendo la privacidad de su número personal.
Utiliza tu número de teléfono actual* tanto para llamadas como para mensajes de texto. Así tus contactos siempre sabrán quién les envía mensajes. Y pueden elegir responder por SMS o llamando a tu número.
*Sólo para EE.UU. y Canadá.
Envía mensajes a tus contactos en su propio idioma con la función de traducción opcional de CT TEXT. Puede traducir cualquier mensaje que envíe o reciba en 60 idiomas.
Con sus mensajes y datos protegidos por la autenticación segura de Microsoft, no hay necesidad de mantenimiento adicional del acceso de los usuarios.
Todos tus mensajes pueden descargarse o enviarse por correo electrónico para archivarlos en la carpeta del historial de conversaciones por motivos legales.
INFORMACIÓN NECESARIA PARA REGISTRAR SU CAMPAÑA SMS
Para crear sus servicios CT Cloud SMS, deberá completar los siguientes datos para registrar la cuenta.
Ejemplo de mensaje: Hola [nombre]. [Nombre de la empresa], Sólo quería recordarle que la fecha de vencimiento del pago de su factura es XXX.
REQUISITOS DE REDACCIÓN PARA CADA SMS INICIAL ENVIADO