UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
Navigieren durch einen Arbeitsplatz in der Cloud
eine umfassende Reise für den UC-Käufer
Die Expedition zum Cloud-Arbeitsplatz: Wege zur Cloud-Kommunikationskonnektivität aufdecken
Die Navigation eines Arbeitsplatzes in der Cloud: UC Buyer's Journey" bietet einen praktischen Fahrplan zur Bewältigung einer großen Herausforderung. Mit der zunehmenden Verbreitung von Unified Communications (UC), Contact Center (CC) und Key-Integrationen erkennen Unternehmen aller Art und Größe zunehmend die Vorteile der Integration von VoIP-Telefonie, Instant Messaging, Videokonferenzen, Mobilität, Präsenz und Collaboration-Funktionen in einem kohärenten Unternehmensrahmen.
Sie werden wahrscheinlich Fragen zu Funktionen, Bereitstellungsalternativen und zum Umgang mit den zahlreichen Geschäftsentscheidungen haben, die sich auf Ihre Belegschaft auswirken werden. Eine umfassende Strategie ist ein Aspekt des Schlüssels für eine erfolgreiche UC Buyer Journey. Doch manchmal besteht die größte Hürde darin, diesen ersten Schritt zu tun. Lassen Sie uns den Weg zur Verbesserung Ihrer umfassenden Kommunikationsstrategie erkunden.
PHASE 1
DISCOVERY
In der anfänglichen Findungsphase der Journey ist es für IT- und Unternehmensleiter unerlässlich, zusammenzuarbeiten und eine enge, kooperative Atmosphäre zu schaffen. Dieses kollaborative Team muss sich geschickt durch eine Vielzahl von sich ergänzenden und widersprüchlichen Anforderungen, Funktionen und Bereitstellungsmöglichkeiten bewegen, um letztendlich die perfekte UC-Lösung für die Endbenutzer zu finden. Wir haben eine Strategie zusammengestellt, die Sie durch den Findungsprozess führt.
Artikel
Die 2 entscheidenden Vorteile eines UCaaS-Systems
Unified Communication as a Service (UCaaS)-Lösungen haben die Fähigkeit von Unternehmen verändert, sich professionell und kostengünstig zu verbinden und zu kommunizieren.
Wie Unified Communications Ihren ROI steigern kann
Die Steigerung des Return on Investment (ROI) ist nicht die einfachste Aufgabe, aber mit der richtigen Unified Communications (UC)-Strategie wird sie ein wenig leichter zu bewältigen sein.
Geschäftskommunikation im Vergleich: Cloud, Unified und VoIP
Vor dem Aufkommen der Internetkommunikation in Form von Voice over Internet Protocol (VoIP) waren TK-Anlagen der Höhepunkt der Geschäftskommunikationstechnologie.
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CallTower's Vollständiger Leitfaden zu Zoom
Zoom-Anrufe
BYOC für Zoom
Warum CallTower für Zoom Calling (BYOC) wählen?
Die CallTower-App für Zoom (BYOC)
Zoom-Einkaufsführer
PHASE 2
VORAUSSETZUNGEN
Unified Communications verändern die Landschaft der Arbeitsprozesse. Unternehmer setzen sich mit den Bedürfnissen ihres Unternehmens auseinander, um herauszufinden, ob eine On-Premise- oder eine Cloud-basierte Lösung am effektivsten zu den übergeordneten kurz- und langfristigen Zielen des Unternehmens passt. Erfahren Sie mehr, um mehr zu entdecken.
Artikel
5 Hauptvorteile von Videokonferenzlösungen
Die Art und Weise, wie wir arbeiten, verändert sich - mit Büros rund um den Globus, Mitarbeitern an entfernten Standorten und Richtlinien für die Arbeit von zu Hause aus kann es immer schwieriger werden, eine solide Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Microsoft 365 und Arbeiten von zu Hause aus
Mit der richtigen Technologie und den richtigen Prozessstrategien können alle Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, sicher und gesund bleiben, ohne dass die Produktivität darunter leidet.
Cloud-Kommunikation: Die Vorteile gegenüber Legacy
Sollte Ihre Unternehmenskommunikation ein lokaler Austausch oder ein Cloud-Service sein? Auch wenn andere Komponenten Ihres Unternehmens dafür sorgen könnten, dass ein herkömmliches System besser zu Ihnen passt, ist die Cloud-Kommunikation in mehreren Bereichen im Vorteil.
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Demo-Tage // Genesys Cloud KI-Anleitungen
Demo Days // CT Unite für Microsoft Teams
Demo-Tage // KI in der CT-Aufzeichnung
Demo-Tage // CT-Text in Microsoft Teams
Demo-Tage // eSIM für Microsoft Teams Mobile
Demo Days // Mobilität verbessern mit CT Text
PHASE 3
ENTSCHEIDUNG
Sie haben Ihre Auswahlmöglichkeiten bewertet und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Integration von Unified Communications-Lösungen Ihr Unternehmen voranbringen würde. Jetzt ist es wichtig, den Prozess der Partnerauswahl zu beginnen und potenzielle Anbieter gründlich zu prüfen. Die Bedeutung einer gründlichen Prüfung von Anbietern kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden, da der ausgewählte Anbieter sich zu einem dauerhaften Geschäftspartner, Berater und Fürsprecher für Ihr Unternehmen entwickeln wird.
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4 Wege, wie ein stärkeres Netzwerk Ihr Geschäft verbessern kann
Dial-up-Internet ist vielleicht tot, aber es ist gut möglich, dass Ihre Internetverbindung nicht so stark, schnell und zuverlässig ist, wie sie sein könnte. Wenn Ihr Unternehmen über ein leistungsfähigeres Netzwerk verfügt, steigert dies die Produktivität Ihres Arbeitsplatzes.
6 Wege zur Unterstützung der Fernarbeit durch Technologie
Dank des technischen Fortschritts ist die Zahl der Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, in den letzten Jahren stetig gestiegen.
Session Border Controller: On-Prem oder Cloud?
Wenn Sie Ihre Effizienz steigern und Kosten senken wollen, müssen Sie Ihr IT-Verwaltungsteam optimal einsetzen.
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MS Teams | Kunst & Kultur | Sight & Sound Theatres – Update 2026
Microsoft Copilot, Teams Phone | Marketingagentur | Hiebing
MS Teams | Einzelhandel | Schuhunternehmen
MS Teams | Gesundheitswesen
MS Teams | Gesundheitswesen | Partnergewinnung | Einblicke
MS Teams | Finanzen | Sunstream Business Services
PHASE 4
UMSETZUNG
Der Beginn eines jeden Implementierungsprozesses erfordert einen gut strukturierten Plan in Zusammenarbeit mit Ihrem Hosted Provider. Die Integration von IP-Voice in Ihre UCaaS-Lösung stellt einen deutlichen technologischen Schwerpunkt dar. Während der Implementierungsphase können sich für Unternehmen verschiedene Komplikationen ergeben. Eine UC-Implementierung ohne einen vordefinierten Prozess zu beginnen, birgt erhebliche Risiken.
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Erkundung der Koexistenzmodi von Microsoft Teams
Microsoft hat die Anwesenheit für Koexistenz-Modi aktiviert, wenn diese Einstellungen verwendet werden, um die Zusammenarbeit für Microsoft Teams und Skype for Business-Endbenutzer festzulegen.
CallTower's Verwaltetes Partnernetzwerk
CallTower ist seit Jahren Microsoft Gold Partner, was den Kunden die Möglichkeit gibt, von einem voll entwickelten Managed Partner Network zu profitieren.
Das Unkontrollierbare kontrollieren: 3 Wege zur Verhinderung von Internetausfällen
Internet-Ausfallzeiten verursachen in Unternehmen im ganzen Land erhebliche Schäden und beeinträchtigen die Produktivität der Mitarbeiter, die Kommunikation mit Kunden und andere wichtige Funktionen.
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Demo Days // CT Unite für Microsoft Teams
Demo-Tage // KI in der CT-Aufzeichnung
Demo-Tage // CT-Text in Microsoft Teams
Demo-Tage // eSIM für Microsoft Teams Mobile
Demo Days // Mobilität verbessern mit CT Text
PHASE 5
ADOPTION
Zahlreiche Unternehmen bemühen sich aktiv um die Änderung oder Umwandlung ihrer derzeitigen Kommunikationssysteme in eine einheitliche Plattform. Wenn Sie die Umstellung auf ein UCaaS-System in Erwägung ziehen, ist es wichtig, die Herausforderungen und Chancen, die auf dieser transformativen UC-Käuferreise vor Ihnen liegen, geschickt zu meistern.
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7 Microsoft Teams-Tipps: Das Beste aus der Zusammenarbeit herausholen
Kennen Sie alle Microsoft Teams-Tipps, mit denen Sie Ihre Zusammenarbeit verbessern können? Sie werden überrascht sein, wie viel Sie erreichen können, wenn Sie über die Grundlagen Ihrer ungebundenen Kommunikationslösung hinausgehen.
Wie UC-Netzwerkzuverlässigkeit die Benutzererfahrung verbessern kann
Es ist wichtig zu wissen, dass bei Investitionen in Unified Communications (UC) die Benutzererfahrung einer der wichtigsten Faktoren ist, der über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheidet.
Bleiben Sie sicher: 6 großartige Tools für die Netzwerksicherheit
Angesichts der täglichen Nachrichten über große Hackerangriffe und Datenschutzverletzungen suchen Unternehmen nach neuen Möglichkeiten, ihre Netzwerke zu schützen.
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eSIM / Teams Mobile und Webex Go – Sondierungsfragen
eSim / Teams Mobile
eSim / Teams Mobile / Stärkung der Unternehmensmobilität
eSim / Teams Mobile / Benutzerhandbuch
eSim / Teams Mobile / Hinweis für Wiederverkäufer
eSim / Teams Mobile und Webex Go
