Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
Los centros de contacto en la nube de CallTower facilitan la creación de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Apoyo al Cliente para obtener una visión detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo a sus necesidades específicas.
Vías de escalado para el éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Centro BillExplore para agilizar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Política de privacidad del sitio webRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Acuerdos de nivel de servicios (SLA)Información detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
PREGUNTAS FRECUENTESEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la AgenciaDescubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa mayoristaRevolucione la comunicación e impulse el crecimiento con nuestro innovador Programa Mayorista. Manténgase a la vanguardia en un mercado competitivo.
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AplicacionesExplore las Implantaciones para obtener una guía detallada para implantar y optimizar eficazmente nuestras soluciones.
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Ruta de escalada de ventasNavegue por la ruta de escalado de ventas para agilizar la resolución de problemas y recibir asistencia personalizada para sus consultas relacionadas con las ventas.
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No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
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El programa Rebiller Partner de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
GTxRevolucione la comunicación e impulse el crecimiento con nuestro innovador Programa Mayorista. Manténgase a la vanguardia en un mercado competitivo.
Prepárese para revolucionar sus sistemas de comunicación con CallTower
Combine a la perfección su sistema telefónico con el software más avanzado de gestión de relaciones con los clientes (CRM), potencie sus herramientas de colaboración con IA, refuerce los sistemas de emergencia o añada soluciones de redundancia de voz.
Con las integraciones empresariales clave de CallTower, creará un ecosistema de comunicación unificado y supereficaz que revolucionará el funcionamiento de su organización.
**Impulsado por IA o complemento de IA**
InformaCast Fusion es un sistema de notificación masiva que destaca en las tres áreas más críticas para transmitir mensajes de emergencia eficaces: velocidad, alcance e intrusión.
Potenciación de las llamadas de emergencia: El poder del e911 dinámico para la detección de la ubicación de los usuarios de equipos. Cumple la Ley de Kari y la Ley Ray Baums.
Microsoft 365, con tecnología CallTower, mejora la eficacia de su trabajo, las opciones de comunicación, las perspectivas y el intercambio de información entre dispositivos MS Teams Premium eleva la colaboración con funciones avanzadas para llamadas individuales, llamadas a grupos grandes, marcas, seminarios web y citas virtuales.
**Añadir Microsoft Copilot AI**
Integración con una gama sin precedentes de aplicaciones empresariales y orientadas a los contactos, que ofrecen un conjunto estándar de funciones con una enorme variedad de populares aplicaciones transversales y verticales específicas.
Las soluciones CT Cloud Fax permiten a su empresa recibir faxes en Outlook, Gmail, Apple Mail y muchos otros sistemas de correo electrónico. Los clientes pueden elegir entre números DID, números gratuitos, llamadas entrantes ilimitadas o llamadas entrantes + salientes ilimitadas. Enviar faxes es tan fácil como adjuntar un documento a su correo electrónico y hacer clic en enviar; sin líneas de fax dedicadas y sin hardware adicional.
Un nuevo tipo de base de red para los responsables de TI que necesitan ofrecer una conectividad a Internet realmente fiable para cada aplicación, cada tecnología, cada usuario, en cualquier lugar.
Soluciones de conmutación por error de aplicaciones en caso de caída de una conexión de circuito único, emergencia o catástrofe natural: CT Cloud Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover y Call Delivery+.
Sólido conjunto de funciones que combina el control de llamadas con la supervisión de presencia en soluciones de Microsoft y Webex.
CT Cloud Recording fue la primera solución nativa en la nube, que permitía la grabación basada en la nube para descentralizar las operaciones, permitiendo que múltiples ubicaciones y personal remoto trabajasen siempre de forma segura y bajo la protección del cumplimiento de las normativas líderes del sector.
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Envíe y reciba SMS y MMS desde Microsoft Teams con CT Text. Conéctese al instante con sus contactos de Outlook, Active Directory, SharePoint y con los miembros de su canal de MS Teams, con traducción a más de 60 idiomas.
Grandes características y estabilidad sólida como una roca: CT Cloud SIP Trunks proporciona una llamada simultánea e incluye el uso entrante.
Compatibilidad con dispositivos analógicos: faxes, buscapersonas, timbres de puertas, puertas de seguridad, máquinas de tarjetas de crédito
Gracias a la integración de CallTower con Solgari, podemos ofrecer capacidades de comunicación y centro de contacto en aplicaciones de Microsoft Teams, lo que permite ofrecer experiencias de cliente excepcionales y puntuales.
**Impulsado por la IA
Five9 Blended Cloud Contact Center ofrece las funciones y ventajas de los sistemas de infraestructura de contact center locales, sin la complejidad ni los largos plazos de implantación. El paquete Five9 se ha creado íntegramente desde cero para la nube.
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Webex Contact Center ofrece a los clientes las respuestas que necesitan en el canal que prefieren, todo ello con una velocidad y precisión excepcionales, y se completa con funciones de IA, llamadas en la nube, análisis de datos, optimización de la fuerza de trabajo, CRM y aplicaciones CX.
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Una solución omnicanal de centro de contacto en la nube optimizada para vídeo. Zoom Contact Center ayuda a las empresas a ofrecer a sus clientes experiencias rápidas, precisas y altamente personalizadas que fomentan la fidelidad.
CT Cloud Analyze permite a los clientes maximizar el potencial de cualquier solución de comunicaciones unificadas. El hardware CT Cloud Analyze de CallTower permite disponer de un sistema completo de supervisión de las comunicaciones unificadas para garantizar que sus soluciones funcionan correctamente.