Operator Connect para Microsoft Teams
CallTower es reconocida mundialmente por Microsoft como socio de primer nivel de Operator Connect, ya que ofrece comunicaciones de primera clase con una experiencia y fiabilidad inigualables.
La ventaja de CallTower: experiencia en la que puede confiar
Operator Connect para Microsoft Teams ofrece una vía para realizar llamadas de voz fiables y rentables. Como uno de los primeros proveedores en asociarse con Microsoft para el lanzamiento de Operator Connect, CallTower aporta una gran experiencia, un legado de confianza y un conjunto de certificaciones que pocos pueden igualar. He aquí por qué CallTower se erige como la mejor opción para las organizaciones que desean maximizar su inversión en Microsoft Teams.
Cuando elige CallTower, está eligiendo un socio reconocido por Microsoft como proveedor global de primer nivel. Nuestra relación con Microsoft no es nueva, sino una colaboración duradera basada en años de excelencia.
Por qué nuestra historia es importante:
Experiencia como pioneros:
Fuimos uno de los primeros operadores seleccionados por Microsoft para lanzar Operator Connect. Conocemos la plataforma a la perfección porque ayudamos a definir el estándar.
Certificación de nivel élite:
Nuestra amplia gama de certificaciones y designaciones de Microsoft avala nuestra competencia técnica y nuestro compromiso con la calidad. CallTower es socio de soluciones de Microsoft con la designación Modern Work.
Fiabilidad probada
Nuestra trayectoria en el sector nos ha permitido perfeccionar nuestra infraestructura para ofrecer un tiempo de actividad y una calidad de llamada sin igual.
Alcance global, costes consolidados
Para las organizaciones multinacionales, gestionar contratos de telecomunicaciones a través de las fronteras es una pesadilla logística. Los diferentes proveedores, las diferentes normativas y las diferentes facturas generan ineficiencias.
CallTower simplifica el panorama global:
Integraciones potentes: más allá del tono de llamada básico
No solo proporcionamos una conexión, sino que ofrecemos un ecosistema de comunicación completo. CallTower mejora la experiencia de Operator Connect con integraciones y funciones críticas que aportan valor.
Integración perfecta con el Contact Center as a Service (CCaaS) líderes del sector, como Five9 y Genesys, para lograr una interacción superior con los clientes.
Enviar y recibir SMS y MMS desde MS Teams con contactos de Outlook, Active Directory, SharePoint y con los miembros de su canal de MS Teams.
Conecta tus datos de voz con las plataformas CRM como Salesforce para aumentar la productividad de las ventas y la información sobre los clientes.
Utilice la grabación de llamadas para el cumplimiento normativo, formación y control de calidad.
Garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo con sólidas capacidades de servicio de emergencia.
Optimice las operaciones sustituyendo los teléfonos fijos y los móviles de la empresa por Teams Mobile tecnología eSIM.
Aproveche las ventajas de 16 centros de datos globales para una conectividad optimizada para voz en todo el mundo.
Al elegir CallTower para Operator Connect, no solo está comprando un servicio de voz. Está asegurando una asociación estratégica con un líder certificado por Microsoft. Ofrecemos la eficiencia operativa, la escalabilidad global y las integraciones especializadas necesarias para preparar sus comunicaciones empresariales para el futuro.
Soporte técnico inigualable para operaciones ininterrumpidas
El tiempo de inactividad es un factor que reduce los ingresos. Los fallos en la comunicación frustran a los clientes y frenan la productividad. En CallTower, creemos que la asistencia debe ser proactiva, no reactiva.
Nuestra estructura de asistencia Operator Connect garantiza:
Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año:
Ofrecemos asistencia técnica integral las 24 horas del día.
Marco de soporte unificado
A través de nuestros acuerdos de nivel de servicio (SLA) compartidos con Microsoft, eliminamos las acusaciones mutuas que suelen producirse entre los proveedores de software y los operadores de red.
Experiencia especializada
Nuestro equipo gestiona las complejidades de sus servicios de voz, liberando a su personal de TI de la resolución de problemas de telefonía para que puedan centrarse en el crecimiento estratégico.
Operaciones optimizadas y máximo retorno de la inversión
Operator Connect está diseñado para ser sencillo. CallTower aprovecha esa simplicidad y la convierte en eficiencia operativa cuantificable y retorno de la inversión (ROI).
Implementación y gestión simplificadas
La velocidad es una ventaja competitiva. Con CallTower, puede evitar los largos retrasos de las telecomunicaciones tradicionales.
Aprovisionamiento rápido
- Asigna números de teléfono y proporciona servicios en cuestión de minutos directamente desde el Centro de administración de Microsoft Teams.
Reducción de la carga de trabajo de TI
- Reduzca drásticamente las horas administrativas necesarias para gestionar su sistema telefónico.
Incorporación más rápida
- Equipa a los nuevos empleados con todas las funciones de voz al instante, garantizando la productividad desde el primer día.
Control centralizado
- Gestione toda su pila de comunicaciones, tanto la colaboración como la voz, desde una única interfaz intuitiva.
Mayor fiabilidad y reducción de los gastos de capital
La fiabilidad es la base de los negocios. Al aprovechar el peering directo impulsado por Azure, establecemos una conexión de red uno a uno que garantiza una calidad de llamada superior.
Cero costes de hardware
Elimine la necesidad de comprar, mantener o sustituir equipos locales, como los controladores de borde de sesión (SBC).
Gastos operativos predecibles
Cambie a un modelo transparente basado en suscripciones que simplifica la elaboración de presupuestos.
Mayor tiempo de actividad
Proteja los ingresos y las relaciones con los clientes con una red diseñada para ofrecer resiliencia.
