Operator Connect pour Microsoft Teams
CallTower est reconnu mondialement par Microsoft comme un partenaire de premier plan d’Operator Connect, offrant des communications de classe mondiale avec une expertise et une fiabilité inégalées.
L’avantage de la CallTower : une expérience fiable
Operator Connect pour Microsoft Teams offre une voie vers des appels vocaux fiables et économiques. En tant que l’un des tout premiers fournisseurs à s’associer à Microsoft pour le lancement d’Operator Connect, CallTower apporte une expertise approfondie, un héritage de confiance et un ensemble de certifications que peu de gens peuvent égaler. Voici pourquoi CallTower se distingue comme le choix de premier plan pour les organisations prêtes à maximiser leur investissement dans Microsoft Teams.
Lorsque vous choisissez CallTower, vous choisissez un partenaire reconnu par Microsoft comme un fournisseur mondial de premier plan. Notre relation avec Microsoft n’est pas nouvelle; C’est une collaboration de longue date bâtie sur des années d’excellence.
Pourquoi notre histoire compte :
Expertise du premier déménageur :
Nous faisions partie du premier groupe d’opérateurs sélectionnés par Microsoft pour lancer Operator Connect. Nous connaissons la plateforme sur le bout des doigts parce que nous avons contribué à définir la norme.
Certification de niveau élite :
Notre vaste ensemble de certifications et désignations Microsoft valide notre compétence technique et notre engagement envers la qualité. CallTower est un partenaire Microsoft Solutions – Modern Work Designation.
Fiabilité éprouvée
Notre expérience dans l’industrie signifie que nous avons affiné notre infrastructure pour offrir une disponibilité et une qualité d’appel inégalées.
Portée mondiale, coûts consolidés
Pour les organisations multinationales, gérer des contrats télécoms au-delà des frontières est un cauchemar logistique. Des fournisseurs différents, des règlements différents et des factures différents créent de l’inefficacité.
CallTower simplifie le tableau global :
Intégrations puissantes : au-delà de la tonalité de base
Nous ne faisons pas que créer un lien; nous offrons un écosystème de communication complet. CallTower améliore l’expérience Operator Connect grâce à des intégrations et des fonctionnalités essentielles qui génèrent de la valeur.
Intégrez-vous parfaitement avec des plateformes de centres de contact en tant que service (CCaaS) de premier plan comme Five9 et Genesys pour un engagement client supérieur.
Envoyez et recevez des messages SMS et MMS de MS Teams avec des contacts dans Outlook, Active Directory, SharePoint et avec vos membres du canal MS Teams.
Connectez vos données vocales à des plateformes CRM comme Salesforce pour augmenter la productivité des ventes et les informations clients.
Utilisez l’enregistrement intégré des appels pour la conformité, la formation et l’assurance qualité.
Assurez-vous de la sécurité et de la conformité réglementaire avec des capacités robustes de services d’urgence.
Simplifiez les opérations en remplaçant les téléphones de bureau et les téléphones mobiles d’entreprise par la technologie Teams Mobile eSIM.
Profitez de 16 centres de données mondiaux pour une connectivité optimisée vocale à travers le monde.
En choisissant CallTower pour Operator Connect, vous n’achetez pas seulement un service vocal. Vous sécurisez un partenariat stratégique avec un leader certifié Microsoft. Nous offrons l’efficacité opérationnelle, la scalabilité mondiale et les intégrations spécialisées nécessaires pour assurer la pérennité de vos communications d’entreprise.
Soutien inégalé aux opérations ininterrompues
Les temps morts sont un frein de revenus. Les défaillances de communication frustrent les clients et freinent la productivité. Chez CallTower, nous croyons que le soutien doit être proactif, pas réactif.
Notre structure de soutien Operator Connect assure :
Assistance 24/7/365 :
Nous offrons un soutien technique complet 24 heures sur 24.
Cadre de soutien unifié
Grâce à nos accords de niveau de service (SLA) partagés avec Microsoft, nous éliminons les reproches qui surviennent souvent entre les fournisseurs de logiciels et les opérateurs réseau.
Expertise dédiée
Notre équipe gère la complexité de vos services vocaux, libérant ainsi votre personnel TI du dépannage téléphonique afin qu’il puisse se concentrer sur une croissance stratégique.
Opérations rationalisées et ROI maximal
Operator Connect est conçu pour la simplicité. CallTower transforme cette simplicité en efficacité opérationnelle mesurable et en retour sur investissement (ROI).
Déploiement et gestion simplifiés
La rapidité est un avantage concurrentiel. Avec CallTower, vous pouvez contourner les longs délais des télécommunications traditionnelles.
Approvisionnement rapide
- Attribuez des numéros de téléphone et provisionnez les services en quelques minutes directement depuis le Centre d’administration de Microsoft Teams.
Réduction de la charge de travail TI
- On a drastiquement réduit les heures administratives nécessaires à la gestion de votre système téléphonique.
Intégration plus rapide
- Équipez immédiatement les nouveaux employés de toutes les capacités vocales, assurant la productivité dès le premier jour.
Contrôle centralisé
- Gérez toute votre pile de communication — à la fois la collaboration et la voix — à partir d’une interface unique et intuitive.
Fiabilité accrue et CapEx réduit
La fiabilité est la base des affaires. En tirant parti du peering direct alimenté par Azure, nous établissons une connexion réseau un à un qui garantit une qualité d’appel supérieure.
Coûts matériels zéro
Éliminer le besoin d’acheter, de maintenir ou de remplacer de l’équipement sur site comme les contrôleurs de frontière de session (SBC).
OpEx prévisible
Passez à un modèle transparent basé sur les abonnements qui simplifie la budgétisation.
Disponibilité accrue
Protégez les revenus et les relations clients grâce à un réseau conçu pour la résilience.
