Operator Connect für Microsoft Teams
CallTower ist weltweit von Microsoft als erstklassiger Operator Connect-Partner anerkannt und bietet erstklassige Kommunikationslösungen mit unübertroffener Fachkompetenz und Zuverlässigkeit.
Der CallTower-Vorteil: Erfahrung, der Sie vertrauen können
Operator Connect für Microsoft Teams bietet einen Weg zu zuverlässigen, kostengünstigen Sprachanrufen. Als einer der ersten Anbieter, der bei der Einführung von Operator Connect mit Microsoft zusammengearbeitet hat, bringt CallTower fundiertes Fachwissen, langjährige Vertrauenswürdigkeit und eine Reihe von Zertifizierungen mit, die nur wenige andere Anbieter vorweisen können. Aus diesem Grund ist CallTower die erste Wahl für Unternehmen, die ihre Investitionen in Microsoft Teams maximieren möchten.
Wenn Sie sich für CallTower entscheiden, wählen Sie einen Partner, der von Microsoft als erstklassiger globaler Anbieter anerkannt ist . Unsere Beziehung zu Microsoft ist nicht neu, sondern basiert auf einer langjährigen Zusammenarbeit, die auf jahrelanger hervorragender Leistung beruht.
Warum unsere Geschichte wichtig ist:
First-Mover-Kompetenz:
Wir gehörten zu der ersten Gruppe von Betreibern, die von Microsoft für die Einführung von Operator Connect ausgewählt wurden. Wir kennen die Plattform in- und auswendig, da wir an der Festlegung des Standards mitgewirkt haben.
Zertifizierung auf Elite-Niveau:
Unsere zahlreichen Microsoft-Zertifizierungen und -Bezeichnungen bestätigen unsere technische Kompetenz und unser Engagement für Qualität. CallTower ist ein Microsoft Solutions Partner – Modern Work Designation.
Bewährte Zuverlässigkeit
Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Branche haben wir unsere Infrastruktur so optimiert, dass wir eine beispiellose Verfügbarkeit und Anrufqualität bieten können.
Globale Reichweite, konsolidierte Kosten
Für multinationale Unternehmen ist die Verwaltung grenzüberschreitender Telekommunikationsverträge ein logistischer Albtraum. Unterschiedliche Anbieter, unterschiedliche Vorschriften und unterschiedliche Rechnungen führen zu Ineffizienz.
CallTower vereinfacht das globale Bild:
Leistungsstarke Integrationen: Mehr als nur ein einfacher Wählton
Wir bieten nicht nur eine Verbindung, sondern ein komplettes Kommunikations-Ökosystem. CallTower verbessert die Operator Connect-Erfahrung mit wichtigen Integrationen und Funktionen , die den Wert steigern.
Nahtlose Integration mit branchenführendem Contact Center as a Service (CCaaS)-Plattformen wie Five9 und Genesys für eine hervorragende Kundenbindung.
Senden und empfangen SMS und MMS von MS Teams mit Kontakten in Outlook, Active Directory, SharePoint und mit Ihren MS Teams-Kanalmitgliedern.
Verbinden Sie Ihre Sprachdaten mit CRM-Plattformen wie Salesforce, um die Vertriebsproduktivität und Kundenerkenntnisse zu steigern.
Nutzen Sie integrierte Anrufaufzeichnung für Compliance, Schulungen und Qualitätssicherung.
Sorgen Sie für Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften mit robusten Notfalldienstfunktionen.
Optimieren Sie Ihre Abläufe, indem Sie Festnetztelefone und Firmenhandys durch Teams Mobile ersetzen eSIM-Technologie.
Profitieren Sie von 16 globalen Rechenzentren für sprachoptimierte Konnektivität weltweit.
Mit Ihrer Entscheidung für CallTower für Operator Connect erwerben Sie nicht nur einen Sprachdienst. Sie sichern sich eine strategische Partnerschaft mit einem von Microsoft zertifizierten Marktführer. Wir bieten Ihnen die betriebliche Effizienz, globale Skalierbarkeit und spezialisierten Integrationen, die Sie benötigen, um Ihre Geschäftskommunikation zukunftssicher zu machen.
Unübertroffener Support für unterbrechungsfreien Betrieb
Ausfallzeiten sind ein Umsatzkiller. Kommunikationsausfälle frustrieren Kunden und beeinträchtigen die Produktivität. Wir bei CallTower sind davon überzeugt, dass Support proaktiv statt reaktiv sein sollte.
Unsere Operator Connect-Supportstruktur gewährleistet:
24/7/365-Unterstützung:
Wir bieten rund um die Uhr umfassenden technischen Support.
Einheitliches Support-Framework
Durch unsere gemeinsamen Service Level Agreements (SLAs) mit Microsoft vermeiden wir gegenseitige Schuldzuweisungen, die häufig zwischen Softwareanbietern und Netzbetreibern auftreten.
Spezialisiertes Fachwissen
Unser Team kümmert sich um die komplexen Aspekte Ihrer Sprachdienste und entlastet Ihre IT-Mitarbeiter von der Fehlerbehebung bei Telefonieproblemen, sodass diese sich auf strategisches Wachstum konzentrieren können.
Optimierte Abläufe und maximaler ROI
Operator Connect ist auf Einfachheit ausgelegt. CallTower nutzt diese Einfachheit und wandelt sie in messbare betriebliche Effizienz und Kapitalrendite (ROI) um.
Vereinfachte Bereitstellung und Verwaltung
Geschwindigkeit ist ein Wettbewerbsvorteil. Mit CallTower können Sie die langen Verzögerungen herkömmlicher Telekommunikationsanbieter umgehen.
Schnelle Bereitstellung
- Weisen Sie Telefonnummern zu und richten Sie Dienste in wenigen Minuten direkt über das Microsoft Teams Admin Center ein.
Reduzierte IT-Arbeitslast
- Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand für die Verwaltung Ihres Telefonsystems drastisch.
Schnelleres Onboarding
- Statten Sie neue Mitarbeiter sofort mit umfassenden Sprachfunktionen aus, um vom ersten Tag an Produktivität zu gewährleisten.
Zentrale Steuerung
- Verwalten Sie Ihre gesamte Kommunikationsinfrastruktur – sowohl Zusammenarbeit als auch Sprachkommunikation – über eine einzige, intuitive Benutzeroberfläche.
Verbesserte Zuverlässigkeit und reduzierte Investitionskosten
Zuverlässigkeit ist das Fundament jedes Unternehmens. Durch die Nutzung von Direct Peering powered by Azure stellen wir eine Eins-zu-Eins-Netzwerkverbindung her, die eine hervorragende Anrufqualität garantiert.
Keine Hardwarekosten
Der Kauf, die Wartung oder der Austausch von lokalen Geräten wie Session Border Controllern (SBCs) entfällt.
Vorhersehbare Betriebskosten
Wechsel zu einem transparenten, abonnementbasierten Modell, das die Budgetierung vereinfacht.
Erhöhte Betriebszeit
Schützen Sie Ihre Einnahmen und Kundenbeziehungen mit einem Netzwerk, das auf Ausfallsicherheit ausgelegt ist.
