Operator Connect für Microsoft Teams

CallTower ist weltweit von Microsoft als erstklassiger Operator Connect-Partner anerkannt und bietet erstklassige Kommunikationslösungen mit unübertroffener Fachkompetenz und Zuverlässigkeit.

Der CallTower-Vorteil: Erfahrung, der Sie vertrauen können

Operator Connect für Microsoft Teams bietet einen Weg zu zuverlässigen, kostengünstigen Sprachanrufen. Als einer der ersten Anbieter, der bei der Einführung von Operator Connect mit Microsoft zusammengearbeitet hat, bringt CallTower fundiertes Fachwissen, langjährige Vertrauenswürdigkeit und eine Reihe von Zertifizierungen mit, die nur wenige andere Anbieter vorweisen können. Aus diesem Grund ist CallTower die erste Wahl für Unternehmen, die ihre Investitionen in Microsoft Teams maximieren möchten.

Wenn Sie sich für CallTower entscheiden, wählen Sie einen Partner, der von Microsoft als erstklassiger globaler Anbieter anerkannt ist . Unsere Beziehung zu Microsoft ist nicht neu, sondern basiert auf einer langjährigen Zusammenarbeit, die auf jahrelanger hervorragender Leistung beruht.

Warum unsere Geschichte wichtig ist:

First-Mover-Kompetenz:

Wir gehörten zu der ersten Gruppe von Betreibern, die von Microsoft für die Einführung von Operator Connect ausgewählt wurden. Wir kennen die Plattform in- und auswendig, da wir an der Festlegung des Standards mitgewirkt haben.

Zertifizierung auf Elite-Niveau:

Unsere zahlreichen Microsoft-Zertifizierungen und -Bezeichnungen bestätigen unsere technische Kompetenz und unser Engagement für Qualität. CallTower ist ein Microsoft Solutions Partner – Modern Work Designation.

Bewährte Zuverlässigkeit

Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Branche haben wir unsere Infrastruktur so optimiert, dass wir eine beispiellose Verfügbarkeit und Anrufqualität bieten können.

Globale Reichweite, konsolidierte Kosten

Für multinationale Unternehmen ist die Verwaltung grenzüberschreitender Telekommunikationsverträge ein logistischer Albtraum. Unterschiedliche Anbieter, unterschiedliche Vorschriften und unterschiedliche Rechnungen führen zu Ineffizienz.

CallTower vereinfacht das globale Bild:

Ein Anbieter, eine Rechnung

Ersetzen Sie Dutzende lokaler Telekommunikationsverträge durch eine einzige globale Lösung.

Globale Verwaltung

Verwalten Sie Ihre Telefoniepräsenz in mehreren Ländern über ein zentrales Portal.

Reduzierte Gemeinkosten

Befreien Sie Ihre Beschaffungs- und IT-Teams davon, mehrere Carrier-Beziehungen unter einen Hut bringen zu müssen.

Vollständige Sichtbarkeit

Verschaffen Sie sich einen einheitlichen Überblick über Ihre weltweiten Ausgaben, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Leistungsstarke Integrationen: Mehr als nur ein einfacher Wählton

Wir bieten nicht nur eine Verbindung, sondern ein komplettes Kommunikations-Ökosystem. CallTower verbessert die Operator Connect-Erfahrung mit wichtigen Integrationen und Funktionen , die den Wert steigern.

Contact Center-Lösungen

Nahtlose Integration mit branchenführendem Contact Center as a Service (CCaaS)-Plattformen wie Five9 und Genesys für eine hervorragende Kundenbindung.

SMS/MMS-Text

Senden und empfangen SMS und MMS von MS Teams mit Kontakten in Outlook, Active Directory, SharePoint und mit Ihren MS Teams-Kanalmitgliedern.

CRM-Integration

Verbinden Sie Ihre Sprachdaten mit CRM-Plattformen wie Salesforce, um die Vertriebsproduktivität und Kundenerkenntnisse zu steigern.

Konforme Aufzeichnung

Nutzen Sie integrierte Anrufaufzeichnung für Compliance, Schulungen und Qualitätssicherung.

E911 Notfalldienste

Sorgen Sie für Sicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften mit robusten Notfalldienstfunktionen.

Mannschaften Mobil

Optimieren Sie Ihre Abläufe, indem Sie Festnetztelefone und Firmenhandys durch Teams Mobile ersetzen eSIM-Technologie.

Umfassende Konnektivität

Profitieren Sie von 16 globalen Rechenzentren für sprachoptimierte Konnektivität weltweit.

Mit Ihrer Entscheidung für CallTower für Operator Connect erwerben Sie nicht nur einen Sprachdienst. Sie sichern sich eine strategische Partnerschaft mit einem von Microsoft zertifizierten Marktführer. Wir bieten Ihnen die betriebliche Effizienz, globale Skalierbarkeit und spezialisierten Integrationen, die Sie benötigen, um Ihre Geschäftskommunikation zukunftssicher zu machen.

Unübertroffener Support für unterbrechungsfreien Betrieb

Ausfallzeiten sind ein Umsatzkiller. Kommunikationsausfälle frustrieren Kunden und beeinträchtigen die Produktivität. Wir bei CallTower sind davon überzeugt, dass Support proaktiv statt reaktiv sein sollte.

Unsere Operator Connect-Supportstruktur gewährleistet:

24/7/365-Unterstützung:

Wir bieten rund um die Uhr umfassenden technischen Support.

Einheitliches Support-Framework

Durch unsere gemeinsamen Service Level Agreements (SLAs) mit Microsoft vermeiden wir gegenseitige Schuldzuweisungen, die häufig zwischen Softwareanbietern und Netzbetreibern auftreten.

Spezialisiertes Fachwissen

Unser Team kümmert sich um die komplexen Aspekte Ihrer Sprachdienste und entlastet Ihre IT-Mitarbeiter von der Fehlerbehebung bei Telefonieproblemen, sodass diese sich auf strategisches Wachstum konzentrieren können.

Optimierte Abläufe und maximaler ROI

Operator Connect ist auf Einfachheit ausgelegt. CallTower nutzt diese Einfachheit und wandelt sie in messbare betriebliche Effizienz und Kapitalrendite (ROI) um.

Vereinfachte Bereitstellung und Verwaltung

Geschwindigkeit ist ein Wettbewerbsvorteil. Mit CallTower können Sie die langen Verzögerungen herkömmlicher Telekommunikationsanbieter umgehen.

Schnelle Bereitstellung

Reduzierte IT-Arbeitslast

Schnelleres Onboarding

Zentrale Steuerung

Verbesserte Zuverlässigkeit und reduzierte Investitionskosten

Zuverlässigkeit ist das Fundament jedes Unternehmens. Durch die Nutzung von Direct Peering powered by Azure stellen wir eine Eins-zu-Eins-Netzwerkverbindung her, die eine hervorragende Anrufqualität garantiert.

Keine Hardwarekosten

Der Kauf, die Wartung oder der Austausch von lokalen Geräten wie Session Border Controllern (SBCs) entfällt.

Vorhersehbare Betriebskosten

Wechsel zu einem transparenten, abonnementbasierten Modell, das die Budgetierung vereinfacht.

Erhöhte Betriebszeit

Schützen Sie Ihre Einnahmen und Kundenbeziehungen mit einem Netzwerk, das auf Ausfallsicherheit ausgelegt ist.

Kundenstimmen

„Benutzerfreundliches Portal mit reibungsloser Weiterleitung an Teams“

George F. – Leiter Technologie und Innovation Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

„Nahtlose Teams-Integration mit Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau“

Verifizierter Nutzer im Bereich öffentliche Sicherheit – mittelständisches Unternehmen (51–1000 Mitarbeiter)

„Nahtlose Teams-Integration mit ausgezeichneter Anrufqualität und Support.“

Michael A. – Chief Technology Officer – Mittelständische Unternehmen (51–1000 Mitarbeiter)

„Tolles Produkt/tolle Leute“

Ronda W. – Mittelständisches Unternehmen (51–1000 Mitarbeiter)

CallTower sichert sich Spitzenplatz als nordamerikanischer UCaaS-Marktführer 2025 auf Frost Radar

CallTower baut seine globale Konnektivität im Land mit Operator Connect für Microsoft Teams weiter aus

CallTower wird vom Insights Success Magazine zum vertrauenswürdigsten Microsoft-Lösungsanbieter des Jahres 2024 ernannt

Weitere Informationen: Operator Connect vs. Direct Routing

Sie sind sich nicht sicher, ob Operator Connect das Richtige für Ihr Unternehmen ist? Entdecken Sie die Unterschiede zwischen Operator Connect und Direct Routing in unserem umfassenden Leitfaden. Laden Sie das PDF herunter hier herunter, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

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Support Eskalationspfad

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Eskalationspfad im Vertrieb

Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

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CallTower ist weltweit von Microsoft als erstklassiger Operator Connect-Partner anerkannt und bietet erstklassige Kommunikationslösungen mit unübertroffener Fachkompetenz und Zuverlässigkeit.

Der CallTower-Vorteil: Erfahrung, der Sie vertrauen können

Warum unsere Geschichte wichtig ist:

First-Mover-Kompetenz:

Zertifizierung auf Elite-Niveau:

Bewährte Zuverlässigkeit

Globale Reichweite, konsolidierte Kosten

Ein Anbieter, eine Rechnung

Globale Verwaltung

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Vollständige Sichtbarkeit

Leistungsstarke Integrationen: Mehr als nur ein einfacher Wählton

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Umfassende Konnektivität

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24/7/365-Unterstützung:

Einheitliches Support-Framework

Spezialisiertes Fachwissen

Optimierte Abläufe und maximaler ROI

Vereinfachte Bereitstellung und Verwaltung

Schnelle Bereitstellung

Reduzierte IT-Arbeitslast

Schnelleres Onboarding

Zentrale Steuerung

Verbesserte Zuverlässigkeit und reduzierte Investitionskosten

Keine Hardwarekosten

Vorhersehbare Betriebskosten

Erhöhte Betriebszeit

Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur