Operator Connect voor Microsoft Teams
CallTower wordt wereldwijd door Microsoft erkend als een vooraanstaande Operator Connect-partner, die communicatie van wereldklasse levert met ongeëvenaarde expertise en betrouwbaarheid.
Het voordeel van CallTower: ervaring waarop u kunt vertrouwen
Operator Connect voor Microsoft Teams biedt een manier om betrouwbaar en voordelig te bellen. Als een van de allereerste providers die met Microsoft samenwerkte voor de lancering van Operator Connect, brengt CallTower een schat aan expertise, een lange traditie van vertrouwen en een reeks certificeringen met zich mee die maar weinig anderen kunnen evenaren. Daarom is CallTower de beste keuze voor organisaties die hun investering in Microsoft Teams willen maximaliseren.
Wanneer u voor CallTower kiest, kiest u voor een partner die door Microsoft wordt erkend als een vooraanstaande wereldwijde leverancier. Onze relatie met Microsoft is niet nieuw; het is een langdurige samenwerking die is gebaseerd op jarenlange uitmuntende prestaties.
Waarom onze geschiedenis belangrijk is:
Pionier op het gebied van expertise:
Wij behoorden tot de eerste groep operators die door Microsoft werd geselecteerd om Operator Connect te lanceren. We kennen het platform door en door, omdat we hebben meegeholpen aan het definiëren van de standaard.
Certificering op topniveau:
Onze uitgebreide reeks Microsoft-certificeringen en -aanduidingen bevestigt onze technische bekwaamheid en ons streven naar kwaliteit. CallTower is een Microsoft Solutions Partner – Modern Work Designation.
Bewezen betrouwbaarheid
Door onze lange ervaring in de sector hebben we onze infrastructuur geoptimaliseerd om een ongeëvenaarde uptime en gesprekskwaliteit te bieden.
Wereldwijd bereik, geconsolideerde kosten
Voor multinationale organisaties is het beheer van telecommunicatiecontracten over de grenzen heen een logistieke nachtmerrie. Verschillende providers, verschillende regelgevingen en verschillende facturen zorgen voor inefficiëntie.
CallTower vereenvoudigt het globale beeld:
Krachtige integraties: meer dan alleen de basistoon
We bieden niet alleen een verbinding, maar een compleet communicatie-ecosysteem. CallTower verbetert de Operator Connect-ervaring met essentiële integraties en functies die waarde toevoegen.
Naadloos te integreren met toonaangevende Contact Center as a Service (CCaaS) platforms zoals Five9 en Genesys voor superieure klantbetrokkenheid.
Verzenden en ontvangen SMS- en MMS-berichten berichten vanuit MS Teams met contacten in Outlook, Active Directory, SharePoint en met uw MS Teams-kanaalleden.
Koppel uw spraakgegevens aan CRM-platforms zoals Salesforce om de verkoopproductiviteit en klantinzichten te verbeteren.
Gebruik geïntegreerde gespreksopname voor naleving, training en kwaliteitsborging.
Zorg voor veiligheid en naleving van de regelgeving met robuuste noodhulpdiensten.
Stroomlijn uw bedrijfsvoering door vaste telefoons en bedrijfsmobieltjes te vervangen door Teams Mobile eSIM-technologie.
Profiteer van 16 wereldwijde datacenters voor spraakgeoptimaliseerde connectiviteit wereldwijd.
Door CallTower te kiezen voor Operator Connect, koopt u niet alleen een spraakdienst. U gaat een strategisch partnerschap aan met een door Microsoft gecertificeerde marktleider. Wij bieden de operationele efficiëntie, wereldwijde schaalbaarheid en gespecialiseerde integraties die nodig zijn om uw zakelijke communicatie toekomstbestendig te maken.
Ongeëvenaarde ondersteuning voor ononderbroken bedrijfsvoering
Downtime is funest voor de omzet. Communicatiestoornissen frustreren klanten en belemmeren de productiviteit. Bij CallTower vinden we dat ondersteuning proactief moet zijn, niet reactief.
Onze Operator Connect-ondersteuningsstructuur garandeert:
24/7/365 hulp:
Wij bieden 24 uur per dag uitgebreide technische ondersteuning.
Uniform ondersteuningskader
Door onze gezamenlijke Service Level Agreements (SLA's) met Microsoft voorkomen we het schuldspelletje dat vaak speelt tussen softwareleveranciers en netwerkproviders.
Toegewijde expertise
Ons team beheert de complexiteit van uw spraakdiensten, waardoor uw IT-personeel zich niet meer hoeft bezig te houden met het oplossen van telefonieproblemen en zich kan concentreren op strategische groei.
Gestroomlijnde bedrijfsvoering en maximale ROI
Operator Connect is ontworpen met het oog op eenvoud. CallTower zet die eenvoud om in meetbare operationele efficiëntie en rendement op investering (ROI).
Vereenvoudigde implementatie en beheer
Snelheid is een concurrentievoordeel. Met CallTower kunt u de lange wachttijden van traditionele telecommunicatie omzeilen.
Snelle levering
- Wijs telefoonnummers toe en lever diensten binnen enkele minuten rechtstreeks vanuit het Microsoft Teams Admin Center.
Verminderde IT-werkdruk
- Verminder drastisch de administratieve uren die nodig zijn om uw telefoonsysteem te beheren.
Snellere onboarding
- Voorzie nieuwe medewerkers direct van volledige spraakmogelijkheden, zodat ze vanaf dag één productief kunnen zijn.
Gecentraliseerde controle
- Beheer al uw communicatie - zowel samenwerking als spraak - vanuit één intuïtieve interface.
Verbeterde betrouwbaarheid en lagere kapitaaluitgaven
Betrouwbaarheid is de basis van elk bedrijf. Door gebruik te maken van directe peering via Azure, maken we een één-op-één netwerkverbinding die een superieure gesprekskwaliteit garandeert.
Geen hardwarekosten
U hoeft geen apparatuur zoals Session Border Controllers (SBC's) meer aan te schaffen, te onderhouden of te vervangen.
Voorspelbare OpEx
Stap over op een transparant, op abonnementen gebaseerd model dat budgettering vereenvoudigt.
Verhoogde uptime
Bescherm uw inkomsten en klantrelaties met een netwerk dat is ontworpen voor veerkracht.
