Ligação do operador para o Microsoft Teams
A CallTower é reconhecida globalmente pela Microsoft como um parceiro Operator Connect de primeira linha, oferecendo comunicações de classe mundial com experiência e confiabilidade incomparáveis.
A vantagem da CallTower: experiência em que pode confiar
O Operator Connect para Microsoft Teams oferece um caminho para chamadas de voz confiáveis e económicas. Como um dos primeiros fornecedores a estabelecer uma parceria com a Microsoft para o lançamento do Operator Connect, a CallTower traz uma profunda experiência, um legado de confiança e um conjunto de certificações que poucos podem igualar. Eis porque a CallTower se destaca como a melhor escolha para organizações prontas para maximizar o seu investimento no Microsoft Teams.
Ao escolher a CallTower, está a escolher um parceiro reconhecido pela Microsoft como um fornecedor global de primeira linha. A nossa relação com a Microsoft não é nova; é uma colaboração de longa data, construída ao longo de anos de excelência.
Por que a nossa história é importante:
Experiência pioneira:
Fizemos parte do grupo inicial de operadores selecionados pela Microsoft para lançar o Operator Connect. Conhecemos a plataforma por dentro e por fora, pois ajudámos a definir o padrão.
Certificação de nível de elite:
O nosso vasto leque de certificações e designações da Microsoft comprova a nossa proficiência técnica e compromisso com a qualidade. A CallTower é um Parceiro de Soluções da Microsoft – Designação Modern Work.
Fiabilidade comprovada
A nossa experiência no setor significa que aperfeiçoámos a nossa infraestrutura para oferecer tempo de atividade e qualidade de chamadas incomparáveis.
Alcance global, custos consolidados
Para organizações multinacionais, gerir contratos de telecomunicações além-fronteiras é um pesadelo logístico. Diferentes fornecedores, diferentes regulamentos e diferentes faturas criam ineficiência.
A CallTower simplifica o panorama global:
Integrações poderosas: além do tom de discagem básico
Não fornecemos apenas uma conexão; fornecemos um ecossistema de comunicação completo. A CallTower aprimora a experiência do Operator Connect com integrações e funcionalidades essenciais que agregam valor.
Integração perfeita com o Contact Center as a Service (CCaaS) líderes do setor, como Five9 e Genesys, para um envolvimento superior com o cliente.
Enviar e receber SMS e MMS a partir do MS Teams com contactos no Outlook, Active Directory, SharePoint e com os membros do seu canal MS Teams.
Ligue os seus dados de voz com CRM como o Salesforce para aumentar a produtividade das vendas e os insights dos clientes.
Utilize a gravação integrada de chamadas gravação de chamadas para conformidade, formação e garantia de qualidade.
Garanta a segurança e a conformidade regulamentar com recursos robustos de serviços de emergência.
Simplifique as operações substituindo os telefones de mesa e os telemóveis da empresa pelo Teams Mobile tecnologia eSIM.
Aproveite os benefícios de 16 centros de dados globais para conectividade otimizada para voz em todo o mundo.
Ao escolher a CallTower para o Operator Connect, não está apenas a adquirir um serviço de voz. Está a garantir uma parceria estratégica com um líder certificado pela Microsoft. Oferecemos a eficiência operacional, a escalabilidade global e as integrações especializadas necessárias para preparar as comunicações da sua empresa para o futuro.
Suporte incomparável para operações ininterruptas
O tempo de inatividade prejudica a receita. Falhas de comunicação frustram os clientes e prejudicam a produtividade. Na CallTower, acreditamos que o suporte deve ser proativo, não reativo.
A nossa estrutura de suporte Operator Connect garante:
Assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano:
Oferecemos suporte técnico completo 24 horas por dia.
Estrutura de Suporte Unificada
Através dos nossos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) partilhados com a Microsoft, eliminamos as acusações mútuas que frequentemente ocorrem entre fornecedores de software e operadoras de rede.
Experiência dedicada
A nossa equipa gere as complexidades dos seus serviços de voz, libertando a sua equipa de TI da resolução de problemas de telefonia para que possam concentrar-se no crescimento estratégico.
Operações simplificadas e ROI máximo
O Operator Connect foi concebido para ser simples. A CallTower aproveita essa simplicidade e transforma-a em eficiência operacional mensurável e retorno sobre o investimento (ROI).
Implementação e gestão simplificadas
A velocidade é uma vantagem competitiva. Com a CallTower, pode evitar os longos atrasos das telecomunicações tradicionais.
Provisionamento rápido
- Atribua números de telefone e forneça serviços em minutos diretamente do Centro de Administração do Microsoft Teams.
Redução da carga de trabalho de TI
- Reduza drasticamente o tempo administrativo necessário para gerir o seu sistema telefónico.
Integração mais rápida
- Equipe os novos funcionários com recursos completos de voz instantaneamente, garantindo a produtividade desde o primeiro dia.
Controlo centralizado
- Gerencie toda a sua pilha de comunicações — tanto colaboração quanto voz — a partir de uma única interface intuitiva.
Maior fiabilidade e redução do CapEx
A confiabilidade é a base dos negócios. Ao aproveitar o peering direto com tecnologia Azure, estabelecemos uma conexão de rede ponto a ponto que garante uma qualidade de chamada superior.
Custos de hardware zero
Elimine a necessidade de comprar, manter ou substituir equipamentos locais, como controladores de borda de sessão (SBCs).
OpEx previsível
Mude para um modelo transparente, baseado em assinaturas, que simplifica o orçamento.
Maior tempo de atividade
Proteja as receitas e as relações com os clientes com uma rede concebida para ser resiliente.
