Ondersteuningsportaal Verbinden Inloggen
pictogram

UCaaS-oplossingen

Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning

UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen

Microsoft-oplossingen

Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering

Webex van Cisco

Samenwerking Webex Bellen Webex Dedicated Instance

Zoom

Zoomen oproepen Zoom Telefoon
pictogram

Belangrijke integraties

Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer

Belangrijke integraties
Dynamisch E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Teams Mobiel
CT Analytics voor MS Teams
CT Analytics voor Webex van Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (Software voor migratieapparaten)
Spamfiltering door Mutare
CT Unite (CRM integratie)
CT SIP
CT-tekst voor teams
CT-tekst voor Webex
Failover met één klik
CT-opname
CT Fax
pictogram

CX / CCaaS

Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.

CX-oplossingen Gespreks-AI CallTower AI Contact Center-ondersteuningsdiensten Professionele contactcentrumdiensten Adviesdiensten

CCaaS-platforms

CCaaS-oplossingen
Contactcentrum Five9
Genesys cloud
Webex Contact Center
Ascend Teams Contact Center
CT Contactcentrum
pictogram

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren

Meer leren
pictogram

Oplossingen Centrum

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
pictogram

24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
pictogram

Updates en meldingen

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
pictogram

Netwerkstatus

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
pictogram

Ondersteuningsplan voor klanten
Gedetailleerd overzicht van de diensten en ondersteuningsstructuur

Bekijk het klantondersteuningsplan voor een gedetailleerd overzicht van onze diensten, zodat u verzekerd bent van hulp op maat en uitgebreide ondersteuning die is afgestemd op uw specifieke behoeften.
pictogram

Ondersteuning Escalatiepad

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
pictogram

Implementatie Escalatiepad

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
pictogram

Escalatieprocedure voor de verkoop

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
pictogram

Escalatiepad voor facturering

Geschillen over facturering en accountbeheer
pictogram

Escalatiepad voor klantsucces

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Bedrijf & Opleiding

pictogram

Over ons

Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
pictogram

CallTower Opleiding

Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
pictogram

Webinars

Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.

Ondersteuning en facturering

pictogram

FAQs

Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
pictogram

Bill Centrum

Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
pictogram

CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden

Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

Service & naleving

pictogram

Services Level Agreement

Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
pictogram

Eigen netwerk van klant

Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
pictogram

Vragen over facturering, betalingen, geschillen

Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.

Privacy en juridische informatie

pictogram

Privacybeleid en kennisgeving

Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
pictogram

Privacywet van Californië voor consumenten

Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
pictogram

Partnerprogramma

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren
pictogram

Partnerportaal

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren
pictogram

Programma agentschap

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren
pictogram

MSP-programma

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

CallTower Inc. - Modern slavernijbeleid Beleid inzake moderne slavernij

Achtergrond

Deze Gedragscode Moderne Slavernij (de "Code") is van toepassing op de werknemers, aannemers en leveranciers van CallTower Inc. ("CallTower"). Het zet de minimumnormen uiteen die CallTower verwacht van deze individuen en organisaties met betrekking tot de bescherming van mensenrechten en eerlijke en ethische werkpraktijken. CallTower begrijpt dat het een verantwoordelijkheid heeft om op een ethische manier zaken te doen, en dit strekt zich uit tot zijn werknemers, aannemers en leveranciers.

CallTower verwacht van zijn werknemers, aannemers en leveranciers dat ze zijn engagement delen om de rechten van alle werknemers te respecteren en om wettig en ethisch te handelen op alle gebieden van het bedrijfsleven.

Het is een voorwaarde van alle leverings- en verkoperscontracten die met CallTower worden aangegaan dat de in deze code uiteengezette principes worden nageleefd.

Alle CallTower werknemers en onafhankelijke aannemers zijn verplicht deze Code te lezen en te erkennen, en training te volgen met betrekking tot deze Code zoals van tijd tot tijd beschikbaar gesteld door CallTower.

Minimumnormen

Deze Code stelt minimumnormen vast waarvan CallTower verwacht dat zijn aannemers en leveranciers ("Leveranciers") ze naleven of overtreffen. Deze normen zijn niet bedoeld om af te wijken van nationale of lokale wetten of normen. Het niet voldoen aan deze normen kan reden zijn voor beëindiging van elke overeenkomst die is aangegaan met CallTower.

Alle Leveranciers moeten zich bewust zijn van en zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving in de rechtsgebieden waarin zij zakendoen.

Kinderarbeid

CallTower is gekant tegen elke vorm van kinderarbeid of -praktijken. Personen jonger dan 15 jaar (of jonger dan 14 indien toegestaan door de plaatselijke wetgeving) mogen niet worden tewerkgesteld, en arbeiders jonger dan 18 mogen geen werk uitvoeren dat hun gezondheid en veiligheid in gevaar kan brengen. Verkopers moeten zich houden aan de toepasselijke kinderarbeidwetgeving en alleen werknemers in dienst nemen die voldoen aan de toepasselijke wettelijke minimumleeftijd in het land waar ze actief zijn.

Gedwongen of onvrijwillige arbeid & mensenhandel

De verkopers van CallTower mogen niet deelnemen aan, zich bezighouden met of het bevorderen van dwangarbeid, schuldarbeid, contractarbeid of onvrijwillige gevangenisarbeid van mensen in welk onderdeel van hun bedrijf dan ook.

De verkopers van CallTower mogen niet deelnemen aan, betrokken zijn bij of reclame maken voor mensenhandel.

Alle wetten op het gebied van slavernij en mensenhandel moeten worden nageleefd. Leveranciers moeten ervoor zorgen dat ze stappen hebben ondernomen om ervoor te zorgen dat hun bedrijfsactiviteiten vrij zijn van slavernij en mensenhandel, zowel intern als binnen hun toeleveringsketens en andere externe zakelijke relaties.

Verkopers moeten ervoor zorgen dat alle werknemers die bij hen in dienst zijn vrijwillig voor hun baan kiezen en niet geestelijk of lichamelijk gedwongen worden om hun arbeid te verrichten.

Leveranciers mogen geen contracten afsluiten met onderaannemers of leveranciers die gebruikmaken van of betrokken zijn bij moderne slavernij of mensenhandel.

Naleving en rapportage

Leveranciers moeten alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat er geen slavernij en mensenhandel plaatsvindt binnen hun toeleveringsketen of binnen enig onderdeel van hun bedrijf. Leveranciers moeten zich houden aan deze Code en aan alle toepasselijke nationale en lokale wetten.

Indien van toepassing moeten Verkopers kunnen certificeren dat de materialen in hun producten voldoen aan alle vereiste wetten inzake slavernij en mensenhandel. CallTower kan te allen tijde een Verkoper verzoeken om een rapport waarin wordt uiteengezet welke stappen zij hebben genomen om naleving van de vereisten van deze Code te waarborgen.

Werknemers en Verkopers hebben de plicht om elke inbreuk op of afwijking van deze Code onmiddellijk aan CallTower te melden. Meldingen moeten worden gedaan aan legal@calltower.com. Verkopers moeten redelijke medewerking verlenen aan elk onderzoek door CallTower naar een schending van deze Code.

CallTower tolereert geen vergeldingsacties tegen personen die te goeder trouw melding maken van gekende of vermoede schendingen van deze code.

Indien een Verkoper deze Code schendt, behoudt CallTower zich het recht voor om van die Verkoper een actieplan met corrigerende maatregelen te vragen, waarin de stappen worden uiteengezet die de Verkoper zal ondernemen om de schending ongedaan te maken. Indien het actieplan met corrigerende maatregelen de inbreuk niet herstelt, of indien CallTower vaststelt dat de inbreuk niet kan worden hersteld, behoudt CallTower zich het recht voor de bestaande contractuele relatie te beëindigen.

Beleid moderne slavernij
Beleid moderne slavernij

Beleid moderne slavernij

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom