UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Microsoft Teams Verticals
De voordelen van Microsoft Teams voor het onderwijs, de gezondheidszorg, de overheid en non-profitorganisaties
Focus op vier gebieden om waarde te ontsluiten
Succesvolle organisaties halen het meeste uit hun transformatietraject door zich te richten op het in staat stellen van mensen om meer te bereiken met de juiste technologie.
Visie en strategie
Het definiëren van een duidelijke visie en strategie is de sleutel tot het ontwikkelen van een sterk stappenplan om organisaties vooruit te helpen.
Cultuur
Door een verenigde en elastische cultuur te creëren die diversiteit uitnodigt, kunnen veranderingen positief worden geaccepteerd.
Uniek potentieel
Door het unieke potentieel van je organisatie te versterken, transformeer je wat je nu hebt naar wat je kunt worden.
Mogelijkheden
Door de capaciteiten van uw organisatie voortdurend te ontwikkelen, kunt u de productiviteit en efficiëntie verbeteren.
EEN JAAR VAN VERANDERING: TRENDS IN DIGITALE TRANSFORMATIE
De manier waarop we werken en leven is veranderd. Lees dit Microsoft Teams Verticals e-book om te leren welke digitale trends u kunnen helpen de bedrijfscontinuïteit te handhaven door teams in staat te stellen overal te werken terwijl u zich snel aanpast in geval van een crisis.
NAVIGEER NAAR UW VERTICAAL
Microsoft Teams verticals zijn industriespecifieke oplossingen en functies op maat van de unieke behoeften van uw bedrijf.
ONDERWIJS
Microsoft Teams helpt schoolpersoneel en leerlingen efficiënt te werken en onverwachte situaties met vertrouwen aan te pakken.
Met het uitbreken van de COVID-19 pandemie explodeerde het gebruik van Microsoft Teams onder werkplekgebruikers. En terwijl we dat fenomeen zagen, vond er een andere grote uitbreiding van Teams plaats voor gebruikers in het onderwijs, met meer dan 100 miljoen studenten die de samenwerkingstool nu gebruiken.
Terwijl face-to-face leren in een winterslaap werd gedwongen, resulteerde de verschuiving naar online onderwijs in een golf van gebruikers voor Microsoft Teams. Ongeveer zeven miljoen studenten en docenten gebruikten het platform aan het begin van het schooljaar 2019-2020; dit aantal groeide tot 30 miljoen in september 2020.
Microsoft ziet begrijpelijkerwijs het grote marktpotentieel van de onderwijssector. Vorige maand kondigden ze de mijlpaal van 200 miljoen gebruikers van Microsoft Education producten aan, waaronder leraren, studenten en faculteitsleiders.
Poly Grant Assistance Program (PGAP)
Poly biedt een breed scala aan gratis subsidiediensten voor K-12 en hoger onderwijs. Het PGAP-team brengt u in contact met bronnen die specifiek zijn afgestemd op de behoeften van uw organisatie. Poly's netwerk van experts is er om je te helpen tijdens het subsidieproces - van het identificeren en aanvragen van subsidies tot administratieve ondersteuning na de toekenning.
Neem contact met ons op via sales@calltower.com voor meer informatie
Microsoft Teams mogelijkheden en functies:
Plan vergaderingen met behulp van gesynchroniseerde agenda's of een meet now-functie
Documenten opslaan in een cloud-enabled archief met behulp van Bestanden sectie of kanaal tabs
Deelnemen aan directe communicatie via open kanalen
Kanaaltabbladen zodat iedereen op dezelfde pagina blijft
Maak en schrijf documenten, spreadsheets, presentaties en meer in de cloud met Office 365
Help veilig samen te werken aan meerdere projecten vanuit één omgeving
GEZONDHEIDSZORG
Creativiteit, sneller en slimmer werken binnen en buiten de muren van de werkomgeving mogelijk maken.
Microsoft Teams heeft de mogelijkheid om te integreren met andere oplossingen die beschikbaar zijn bij Microsoft, naast oplossingen en toepassingen van externe leveranciers. Alles wat Microsoft Teams kan leveren, wordt op een veilige manier geleverd en de beveiliging van deze oplossing kan leiden tot verbeteringen in de algehele systeemprestaties.
Werknemers willen kunnen communiceren en samenwerken op een manier die effectief, efficiënt en eenvoudig is. Microsoft Teams geeft je medewerkers alle tools die ze nodig hebben om te communiceren en samen te werken, ongeacht waar ze zijn of welke apparaten ze gebruiken.
Wanneer Microsoft Teams wordt ingezet, kan het volgende gebeuren:
Betrokkenheid van werknemers kan verbeteren
Uw werknemers zullen zich meer op hun gemak voelen met de flexibiliteit die ze hebben
De productiviteit van werknemers kan verbeteren
Kosten kunnen worden verlaagd
CallTower heeft de overgang naar Teams Direct Routing Phone System naadloos laten verlopen voor onze gebruikers. Door alle nodige instellingen in Office 365 uit te voeren vóór en tijdens de migratie en door trainingssessies te organiseren voor onze gebruikers, zorgden ze voor een letterlijk kant-en-klare oplossing voor ons nieuwe telefoonsysteem.
Richard Wilhite
Supervisor systeembeheerder, Allen Press
OVERHEID
GCC High inschakelen met spraak- en audioconferencing via Microsoft Teams Direct Routing.
Hoewel het moeilijk lijkt om door de verschillende cloudomgevingen te navigeren, helpt het om een partner in het proces te hebben. Nog beter is het om een partner te hebben met de ervaring en kennis in het beheren van Office 365-cloudomgevingen, die ervoor zorgt dat u de juiste gebruikt en aan alle noodzakelijke vereisten voldoet. CallTower kan VOIP-oplossingen leveren die voldoen aan de GCC High compliance foundation. Dit stelt DOD-aannemers in staat om compliant te blijven met alle ITAR- en CMMC-vereisten door gebruik te maken van één enkel platform.
Voordelen van de Microsoft Teams Direct Routing van CallTower:
Netwerk is volledig geoptimaliseerd voor spraak
Hulpdiensten in 36 internationale landen
Bedrijfsbeveiliging en compliance
Telefoonnummers herrouteren wanneer Microsoft een storing heeft
SMS Sms
Directe routering als beheerde service
CRM integratie
Naadloos overzetten vanaf elk platform
24/7/365 Tier 1/Tier 2 ondersteuning
NON-PROFIT
Zorg voor productiviteit en veiligheid voor uw medewerkers en vrijwilligers
Microsoft Teams Direct Routing Levert een eersteklas spraak- en productiviteitservaring in de cloud om medewerkers en vrijwilligers op spannende nieuwe manieren te laten samenwerken. Krijg de flexibiliteit om altijd en overal te werken op pc's, Mac's en mobiele apparaten.
Voordelen van de Microsoft Teams Direct Routing van CallTower:
Online vergaderingen verbeteren en het aantal vergaderingen en de duur ervan verminderen
Directe routering als beheerde service
Verminder het aantal communicatiemiddelen en verhoog de productiviteit
CallTower en Microsoft belplannen mixen en matchen
Gebouwd met enterprise-grade beveiliging en compliance
Directe routering als beheerde service
CallTower Network is volledig geoptimaliseerd voor spraak
24/7/365 Tier 1/Tier 2 ondersteuning
