CCaaS/CX-oplossingen

CallTower's Cloud Contact Oplossingen maken het makkelijk om krachtige verbindingen te maken, resultaten te leveren en de verwachtingen van de klant te overtreffen!

Onze oplossingen voor contactcentra bieden een uitgebreide suite die is ontworpen om de klantenservice te verbeteren en de activiteiten te stroomlijnen. We bieden unified communications die spraak, e-mail, chat en video integreren en zorgen voor naadloze interacties via verschillende kanalen.

Onze omnichannelondersteuning en geavanceerde analysetools helpen bedrijven om klantinteracties te volgen en te optimaliseren, terwijl onze cloudgebaseerde infrastructuur flexibiliteit en schaalbaarheid biedt. Daarnaast integreren we AI en automatisering om de efficiëntie te verbeteren, routinetaken te automatiseren en intelligente oproeproutering te bieden, met als uiteindelijk doel de klanttevredenheid en operationele effectiviteit te verhogen.

Five9 Blended Cloud Contact Center

Profiteer van alle voordelen van functierijke systemen op locatie, maar zonder gedoe. De Five9 Virtual Contact Center (VCC)-suite geeft uw mensen de tools die ze nodig hebben om krachtige klantcontacten te leggen en tegelijkertijd de resultaten te leveren die uw bedrijf nodig heeft.

Genesys - een krachtige stap naar omnichannel

We zijn een partnerschap aangegaan met Genesys om een alles-in-één oplossing te leveren die ondersteunt hoe u contact wilt houden met klanten. Hun toonaangevende oplossingen op locatie en in de Genesys Cloud transformeren activiteiten door contactcenterorganisaties in staat te stellen een betere klantervaring te leveren.

Webex Contact Center - Gebouwd voor de toekomst van klantervaring

Het gloednieuwe Webex Contact Center geeft klanten de antwoorden die ze nodig hebben in het kanaal dat ze verkiezen, en dit alles met uitzonderlijke snelheid en nauwkeurigheid, zodat ze de stress in hun dag kunnen verminderen.

Volledig uitgerust, krachtig en compleet end-to-end CT Contact Center

De CT Contact Center-oplossing is ontworpen om contactcenteractiviteiten te verbeteren door de afhankelijkheid van IT te verminderen, workflowprocessen te stroomlijnen, training te vereenvoudigen en betere beslissingen te nemen met behulp van robuuste analyses.

CCaaS/CX-oplossingen

CallTower's Cloud Contact Oplossingen maken het makkelijk om krachtige verbindingen te maken, resultaten te leveren en de verwachtingen van de klant te overtreffen!

Five9 Blended Cloud Contact Center

Genesys - een krachtige stap naar omnichannel

Webex Contact Center - Gebouwd voor de toekomst van klantervaring

Volledig uitgerust, krachtig en compleet end-to-end CT Contact Center

UCaaS & PBX-oplossingen

Contactcentrum

Productiviteit

Netwerkoplossingen

Ondersteuning en training

Bedrijf

Hoofdkantoor: