Dynamische en flexibele communicatieoplossingen met schaalbaarheid voor de groeiende bedrijfsbehoeften van vandaag de dag
Contactcentrum
Internationale
Apparaten
SMS Tekst
Begeleidende console
Teams Mobielkiezer
365 Analytics
CallTower maakt al jaren spraakoplossingen van Microsoft mogelijk. Als Microsoft Gold en Solution Partner die cloud voice-oplossingen aanbiedt, zorgen onze monitoring- en beheerdiensten voor een gebruikerservaring van de hoogste kwaliteit. Wereldwijd is CallTower één van de weinige organisaties die gecertificeerd is om voice aan te bieden met Microsoft Teams.
Met Operator Connect kunnen Microsoft Teams-beheerders het tabblad "Operators" openen in het Teams beheercentrum om beldiensten aan te sluiten, telefoonnummers te verwerven en gebruikers toe te wijzen. Operators, zoals CallTower, bieden technische ondersteuning en beheren het spraaknetwerk en de infrastructuur. Operators kunnen ook PSTN-spraakdiensten inschakelen in regio's die momenteel niet beschikbaar zijn via Microsoft Calling Plans. De implementatie van spraakdiensten kan binnen enkele uren online zijn.
CallTower levert een geïntegreerde Office 365. Microsoft Teams ervaring met wereldwijde belplannen ondersteund door een klantenserviceteam van wereldklasse, dat zorgt voor een gepersonaliseerde implementatie, adoptie, training en ondersteuningsstrategie.
CallTower maakt al jaren spraakoplossingen van Microsoft mogelijk. Als Microsoft Gold Partner die cloud voice-oplossingen aanbiedt, zorgen onze monitoring- en beheerdiensten voor een gebruikerservaring van de hoogste kwaliteit. Wereldwijd is CallTower een van de weinige organisaties die gecertificeerd is om voice aan te bieden met Microsoft Teams.
CallTower maakt op de cloud gebaseerde Microsoft Teams Direct Routing spraakmogelijkheden mogelijk binnen MSFT 365 GCC High. Het voor spraak geoptimaliseerde netwerk van CallTower levert de dienst, beheert de netwerkupgrades en integreert de technologie en toepassingen met 24-uurs monitoring door onze Network Operations Centers. Door redundante verbindingen aan te bieden via toonaangevende providers kan CallTower op elk moment verbinding maken met bijna elke plaats. CallTower biedt ook speciale lijnen en wereldwijde Session Initiated Protocol (SIP) Trunking, allemaal met 24x7x365 bewaakte diensten om maximale uptime en beschikbare dynamische applicatie failover te garanderen.
CallTower levert een naadloos pakket van volledig geïntegreerde UCaaS- en CCaaS-oplossingen die eenvoudig te implementeren en te gebruiken zijn en die de overgang van onze klanten naar de cloud kunnen ondersteunen.
CallTower's Microsoft Teams oplossingen bieden een oplossing met veel mogelijkheden die past bij uw zakelijke behoeften, samen met een breed scala aan Poly, Yealink en andere in Microsoft geïntegreerde apparaten.
Internationaal Microsoft Teams-telefoonsysteem met Direct Routing biedt een eenvoudige, wereldwijde vaste en mobiele telefoonlijn voor Microsoft 365
Verstuur en ontvang SMS & MMS vanuit Microsoft Teams met CT TEXT. Maak onmiddellijk verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met de leden van je MS Teams-kanaal.
Empowering Business Mobility - naadloze activering van zakelijke lijnen op de persoonlijke mobiele telefoons van gebruikers.
Robuuste functieset, die gesprekscontrole combineert met aanwezigheidsbewaking op Microsoft- en Cisco-oplossingen.
Analytics 365 is een geavanceerde oplossing van CallTower om uw unified communications-ervaring te verbeteren.
CallTower's Voice Redundancy Oplossingen houden bedrijven draaiende. Uitval en downtime kosten organisaties tijd en geld. CallTower gelooft dat hun klanten meerdere paden verdienen om 100% voice-uptime te verzekeren. Het uitgebreide aanbod van CallTower omvat een brede waaier van wereldwijde spraaknetwerken om carrier diverse redundantie en gemoedsrust.
CallTower's One Click Failover oplossing stuurt telefoon nummers tijdens de mogelijkheid van een Microsoft Teams onderbreking van de service. Hierdoor kunnen klanten nog steeds kritieke of waardevolle inkomende gesprekken ontvangen totdat de connectiviteit is hersteld. individuele gebruikers en contact center gebruikers en automatische telefonisten. Wanneer deze optie is is ingeschakeldalle vooraf bepaalde geprogrammeerde Teams nummers van die organisatie worden doorgestuurd naar de door de gebruiker opgegeven alternatief apparaat/toepassing. Wanneer de verbinding is hersteld, kan een klant binnen enkele seconden kan de klant eenvoudig het vinkje weghalenuitvinken, op opslaan, en alle doorschakelingen worden verwijderd.
Meer en meer bedrijven kiezen voor Unified Communications (UC) platformen naarmate ze evolueren naar een meer gedistribueerd personeelsbestand. CallTower vergemakkelijkt deze verschuiving door ervoor te zorgen dat onderweg aan de compliance-eisen wordt voldaan.
Van de grootste financiële dienstverleners ter wereld tot startende KMO's, CallTower beschermt en ondersteunt bedrijven over de hele wereld met robuuste en universele oplossingen voor gespreksopname.
Ons bekroonde CT Coud Recording-platform was de allereerste cloud-native oplossing, die voor altijd een revolutie betekende op het gebied van gespreksopname in bedrijven. Opnemen in de cloud stelde bedrijven in staat hun activiteiten te decentraliseren, zodat meerdere locaties en externe medewerkers veilig en altijd onder de bescherming van toonaangevende compliance konden werken.
CallTower stelt onze klanten in staat om snel veranderende technologieën te beheren via Connect - een gebruiksvriendelijk portaal dat intern werd gecreëerd en ontwikkeld. Dit eigen systeem zorgt ervoor dat onze klanten diensten kunnen beheren zonder expertise in een bepaalde technologie of het inhuren van externe consultants om hun UC-oplossingen te beheren.
