Unite for MS Teams biedt integratie met een ongekende reeks bedrijfs- en contactgeoriënteerde applicaties en biedt een standaardset functies met een enorme reeks populaire cross-verticale en verticale specifieke apps.
Unite voor MS Teams.
Unite for MS Teams integreert je CRM naadloos met Microsoft Teams en stroomlijnt zo essentiële zakelijke tools.
FEITENLIJST -
KLIK-TO-DIAL
Een uitgebreide reeks click-to-dial technieken is standaard bij CT Cloud Unite, waardoor u veel tijd kunt besparen binnen uw favoriete applicaties. U kunt het zelfs trainen om te werken met toepassingen waar we niets vanaf weten.
ADRESBOEK
Details van een nieuwe beller kunnen eenvoudig worden opgeslagen in je persoonlijke telefoonboek. Geïntegreerde toepassingen kunnen worden gezocht en gebeld vanuit de resultaten.
CONTACT KNALLEND
Als een beller zich in een geïntegreerde toepassing bevindt, zie je de volledige details van de contactgegevens snel op het scherm verschijnen.
RECENTE EN HISTORISCHE LIJSTEN
Bekijk eenvoudig een lijst met je meest recente inkomende en uitgaande gesprekken, en/of bekijk een uitgebreidere belgeschiedenis. Elk telefoonnummer in deze lijsten kan met één klik opnieuw worden gebeld.
OPROEP VOORUITBLIK
Caller Preview is ingeschakeld voor zowel inkomende als uitgaande gesprekken. Als de beller overeenkomt met de beller in de geïntegreerde directories, worden de samenvattende details van de beller op het scherm weergegeven. Zo kun je alle details zien voordat je het gesprek aanneemt.
NOTITIES NEMEN
Snel en eenvoudig gespreksnotities toevoegen aan het bedrijfssysteem.
ACTIVITEITENREGISTRATIE
Activiteit registreren in bedrijfsapplicaties voor alle inkomende en uitgaande gesprekken (Activity Logging voor uitgaande wordt momenteel niet ondersteund met MS Teams, alleen inkomende logging). Deze functie is momenteel beschikbaar binnen een beperkt aantal bedrijfsapplicaties.
LICENTIE
CT Cloud Unite wordt geleverd in twee licentieversies: "Express" en "CRM". Beide versies bieden dezelfde functies voor doorklikken, oproepgeschiedenis en het zoeken naar contactpersonen met pop-upintegratie met Microsoft Outlook, Lotus/IBM Notes en Google Contacts. De CRM-versie biedt dezelfde zoekfunctie voor contactpersonen met pop-upintegratie in aanvullende bedrijfstoepassingen en -systemen.
Deze verregaande integratieoplossing verbetert de kwaliteit en professionaliteit van uw oproepafhandeling en de ervaring van de beller. Het verhoogt de productiviteit en samenwerking van de gebruikers van het telefoonsysteem en vermindert de tijd en kosten die gemoeid zijn met het voeren en ontvangen van grote hoeveelheden gesprekken. CT Cloud Unite helpt het volledige potentieel van gehoste telefonie-oplossingen te realiseren.
CT Cloud Unite is een oplossing voor alleen de klant, speciaal ontworpen voor het gehoste Cloud Voice-platform van CallTower en is eenvoudig te installeren, configureren en upgraden.