Le routage direct natif de Microsoft Teams récompensé pour son innovation dans le secteur
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25 mars 2022) - CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud, a annoncé aujourd'hui que TMC, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution native Microsoft Teams Direct Routing de CallTower comme lauréat du prix 2022 INTERNET TELEPHONY Product of the Year.
CallTower a été le premier fournisseur de solutions à offrir une expérience intégrée Office 365 Native Microsoft Teams avec des plans d'appel mondiaux, avec l'appui d'une équipe de services à la clientèle 24/7/365 - garantissant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d'adoption, de formation et de support. En tant que partenaire Gold de Microsoft, CallTower permet à ses clients d'intégrer leurs services vocaux actuels dans le cloud de Microsoft grâce à Microsoft Teams Direct Routing. CallTower fournit des fonctionnalités clés de Microsoft Teams UCaaS, CCaaS et Digital Workplace qui ne sont pas disponibles auprès d'autres fournisseurs. En septembre 2021, CallTower a été sélectionné comme fournisseur de solutions pour Operator Connect for Microsoft Teams afin de fournir un accès vocal RTC aux utilisateurs de Teams pour une expérience client améliorée. Operator Connect améliore l'intégration entre les réseaux en rationalisant le provisionnement et la gestion des utilisateurs et en améliorant les modèles de support qui augmentent la qualité du service.
"Nous sommes ravis de recevoir ce prix convoité de TMC pour notre solution robuste Native Microsoft Teams Direct Routing", a ajouté William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nos solutions Native Microsoft Teams permettent aux clients de bénéficier de fonctionnalités et d'intégrations UCaaS et CCaaS supplémentaires pour stimuler la productivité et l'efficacité tout en économisant de l'argent sur Direct Routing et Operator Connect."
"J'ai l'honneur de décerner à CallTower le prix du Produit de l'année 2022 pour son engagement en faveur de l'excellence et de l'innovation", a déclaré Rich Tehrani, PDG de TMC. "De l'avis de nos juges et de notre équipe éditoriale, la solution Native Microsoft Teams Direct Routing de CallTower s'est avérée être l'une des meilleures solutions de communication et de technologie disponibles sur le marché. Je me réjouis de voir CallTower continuer à jouer un rôle de premier plan.
Les lauréats du produit de l'année 2022 d'INTERNET TELEPHONY seront présentés dans le magazine INTERNET TELEPHONY en ligne et sur TMCnet.
CallTower a récemment annoncé l' acquisition de OneStream Networks, un leader mondial des solutions vocales basé à Rochester, New York. En unissant ses forces, CallTower offrira une gamme plus large de solutions et de services de communication globale à ses clients actuels et futurs. Cette acquisition permettra également d'offrir des voies de communication innovantes supplémentaires pour les solutions en nuage avec des centres de données internationaux, des offres de services accrues et une expérience client supérieure.
A propos de CallTower
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de premier plan de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes dans le monde avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de pointe, y compris Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et trois options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d'affaires.
A propos de TÉLÉPHONIE SUR INTERNET magazine
INTERNET TELEPHONY est l'autorité en matière de communications IP depuis 1998™. Dès le premier numéro, le magazine INTERNET TELEPHONY a fourni des points de vue impartiaux sur l'espace complexe des communications convergentes.
Célébration de notre 50eanniversaire en 2022. Grâce à l'éducation, à l'actualité du secteur, aux événements en direct et à l'influence sociale, les acheteurs mondiaux s'appuient sur les places de marché axées sur le contenu de TMC pour prendre des décisions d'achat et naviguer sur les marchés. Par conséquent, les principaux fournisseurs de technologie se tournent vers TMC pour obtenir une image de marque inégalée, un leadership éclairé et des opportunités de génération de leads. Nos événements en personne et en ligne offrent une visibilité inégalée et des perspectives de vente pour tous les participants. Grâce à nos programmes personnalisés de génération de prospects, nous fournissons à nos clients un flux continu de prospects qui se transforment en opportunités de vente et en bases de données. En outre, nous renforçons la réputation des marques grâce aux millions d'impressions générées par les publicités affichées sur nos sites d'information et nos bulletins d'information. Faisant de TMC une solution marketing à 360 degrés, nous offrons des services complets de gestion d'événements et de tournées de présentation et de création de contenu personnalisé avec des blogs, des communiqués de presse, des articles et des documents marketing rédigés par des experts pour contribuer au référencement, à l'image de marque et à l'ensemble des efforts de marketing.
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