Portail d'assistance Se connecter
icône

Solutions UCaaS

Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct

Webex de Cisco

Collaboration Cisco Appels Webex Instance dédiée Webex

Zoom

Appel Zoom Téléphone Zoom
icône

Principales intégrations

Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié

Principales intégrations
E-911 dynamique
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Microsoft Teams sur mobile
CT Analytics pour MS Teams
CT Analytics pour Webex par Cisco
Microsoft Copilot
Phonisme (logiciel de dispositif de migration)
Blocage des spams optimisé par Mutare
CT Unite (Intégration CRM)
CT SIP
Texte CT pour les équipes
Texte CT pour Webex
Basculement en un clic
Enregistrement CT
Fax CT
icône

CX / CCaaS

Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS
Centre de contact Five9
Genesys Cloud
Centre de contact Webex
Centre de contact Ascend Teams
Centre de contact CT
icône

CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower

En savoir plus
icône

Centre de solutions

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
icône

Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
icône

Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
icône

État du réseau

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
icône

Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Consultez notre offre d'assistance client pour obtenir un aperçu détaillé de nos services, qui vous garantissent une aide personnalisée et un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques.
icône

Procédure d'escalade pour le support

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
icône

Voie d'escalade de la mise en œuvre

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
icône

Parcours de progression dans la vente

Demandes commerciales et négociations de contrats
icône

Voie d'escalade de la facturation

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
icône

Voie d'escalade de la réussite du client

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Entreprise et formation

icône

À propos de nous

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
icône

Formation CallTower

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
icône

Webinaires

Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

Assistance et facturation

icône

FAQ

Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
icône

Centre Bill

Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
icône

CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.

Service et conformité

icône

Accord de niveau de service

Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
icône

Réseau propriétaire du client

Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
icône

Questions de facturation, paiements, litiges

Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.

Confidentialité et mentions légales

icône

Politique et avis en matière de protection de la vie privée

Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
icône

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
icône

Programme de partenariat

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

En savoir plus
icône

Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

En savoir plus
icône

Programme de l'Agence

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

En savoir plus
icône

Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

En savoir plus

CT SIP

Liaisons SIP évolutives et sécurisées avec voix et vidéo HD, bursting pour les pics de demande, basculement automatique, routage des appels, blocage des appels robotisés et SMS - le tout géré via notre portail Connect intuitif.
Planifiez une consultation
Connectons-nous
Connectons-nous
Connectons-nous
CT SIP

Moins de frais, plus de flexibilité

Les CT SIP Trunks permettent un appel simultané et comprennent l'usage entrant, avec des fonctions telles que le 911, la liste du répertoire et le nom de l'appelant.

Caractéristiques

Co-location du système téléphonique

La colocation de votre système téléphonique dans notre centre de données garantit la sécurité et la continuité des activités. La colocation permet également de placer votre système téléphonique à l'endroit même où se trouvent vos services SIP, ce qui réduit le temps de latence et améliore la qualité de la voix.

Répondeur automatique et boîte vocale

En cas de défaillance de votre système téléphonique ou de votre réseau, ou si celui-ci ne prend pas en charge la réception automatique, vous pouvez profiter de notre réception automatique ou de notre VM dans le nuage pour fournir des services ininterrompus à vos appelants.

Routeur SIP Edge

Nos routeurs de périphérie SIP réservent la bande passante pour la voix, de sorte que la qualité des appels est maintenue même lorsque l'utilisation de la bande passante dépasse la capacité disponible.

Capacités de filtrage des appels

Configurez le rejet des appels anonymes, qui bloquera automatiquement les appels provenant de numéros privés, inconnus et anonymes. Vous pouvez également saisir des numéros spécifiques à bloquer en utilisant le rejet sélectif des appels.

Acheminement avancé des appels

Préparez l'ensemble de votre tronc ou toutes les SDA pour un "renvoi d'appel indisponible". Cela permet à vos appelants de joindre un numéro de téléphone d'urgence, un service de réponse, un téléphone portable, etc. lors d'une panne du système téléphonique ou d'un arrêt du réseau.

Notifications d'urgence

Fournit un niveau supplémentaire de sécurité et de protection en notifiant les personnes de votre organisation par téléphone et par courriel lorsque quelqu'un fait un appel au 911.

CT SIP
CT SIP

CT SIP

Liens rapides MS Teams Webex Zoom