El enrutamiento directo nativo de Microsoft Teams, reconocido por su innovación en el sector
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25 de marzo de 2022) - CallTower, líder internacional en el suministro de soluciones de colaboración, contact center y comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube, ha anunciado hoy que TMC, una empresa global de medios de comunicación integrados, ha nombrado a la solución Native Microsoft Teams Direct Routing de CallTower ganadora del premio 2022 INTERNET TELEPHONY Product of the Year.
CallTower fue el primer proveedor de soluciones en ofrecer una experiencia integrada Office 365 Native Microsoft Teams con planes de llamadas globales, potenciada por un equipo de atención al cliente 24/7/365 - garantizando una estrategia personalizada de implementación, adopción, formación y soporte. Como Gold Partner de Microsoft, CallTower permite a los clientes llevar sus servicios de voz actuales a la nube de Microsoft a través de Microsoft Teams Direct Routing. CallTower ofrece características y funcionalidades clave de Microsoft Teams UCaaS, CCaaS y lugar de trabajo digital que no están disponibles a través de otros proveedores. En septiembre de 2021, CallTower fue seleccionada como proveedor de soluciones para Operator Connect for Microsoft Teams con el fin de ofrecer acceso de voz PSTN a los usuarios de Teams para mejorar la experiencia del cliente. Operator Connect mejora la integración entre redes agilizando el aprovisionamiento y la gestión de usuarios y modelos de soporte mejorados que aumentan la calidad del servicio.
"Estamos encantados de recibir este codiciado premio de TMC por nuestra sólida solución Native Microsoft Teams Direct Routing", añadió William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Nuestras soluciones Native Microsoft Teams permiten a los clientes disponer de funciones e integraciones UCaaS y CCaaS adicionales para impulsar la productividad y la eficiencia, a la vez que ahorran dinero en el proceso en Direct Routing y Operator Connect."
"Es un honor reconocer a CallTower con el Premio al Producto del Año 2022 por su compromiso con la excelencia y la innovación", dijo Rich Tehrani, CEO de TMC. "En opinión de nuestros jueces y equipo editorial, Native Microsoft Teams Direct Routing de CallTower ha demostrado estar entre las mejores soluciones de comunicaciones y tecnología disponibles en el mercado. Espero que CallTower siga liderando el mercado".
Los ganadores del Producto INTERNET TELEFONÍA del Año 2022 aparecerán en la revista INTERNET TELEFONÍA en línea y en TMCnet.
CallTower acaba de anunciar la adquisición de OneStream Networks, líder mundial en soluciones de voz con sede en Rochester (Nueva York). Al unir sus fuerzas, CallTower ofrecerá una gama más amplia de soluciones y servicios de comunicación globales a los clientes actuales y futuros. Esta adquisición también proporcionará vías de comunicación innovadoras adicionales para soluciones en la nube con centros de datos internacionales, una mayor oferta de servicios y una experiencia superior para el cliente.
Acerca de CallTower
Desde su creación en 2002, CallTower ha evolucionado hasta convertirse en uno de los principales proveedores internacionales de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento en más de 100 países y 6.000 ciudades de todo el mundo con llamadas locales. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom y tres opciones de contact center, incluido Five9 para clientes empresariales.
Acerca de TELEFONÍA POR INTERNET revista
INTERNET TELEPHONY es la autoridad en comunicaciones IP desde 1998™. Desde su primer número, la revista INTERNET TELEPHONY ofrece una visión imparcial del complicado mundo de las comunicaciones convergentes.
Celebramos nuestro 50aniversario en 2022. A través de la educación, las noticias del sector, los eventos en directo y la influencia social, los compradores globales confían en los mercados basados en contenidos de TMC para tomar decisiones de compra y navegar por los mercados. Como resultado, los principales proveedores de tecnología recurren a TMC para obtener oportunidades incomparables de creación de marca, liderazgo de pensamiento y generación de oportunidades. Nuestros eventos presenciales y en línea ofrecen una visibilidad y unas perspectivas de venta inigualables para todos los participantes. A través de nuestros programas personalizados de generación de contactos, proporcionamos a los clientes un flujo continuo de contactos que se convierten en oportunidades de venta y crean bases de datos. Además, reforzamos la reputación de las marcas con millones de impresiones de publicidad gráfica en nuestros sitios web de noticias y boletines informativos. Haciendo de TMC una solución de marketing de 360 grados, ofrecemos servicios integrales de gestión de eventos y roadshows y creación de contenidos personalizados con blogs, comunicados de prensa, artículos y material de marketing elaborados por expertos para ayudar con el SEO, la creación de marca y los esfuerzos generales de marketing.
Contacto CallTower:
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Estratega de contenidos de marketing
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