Le routage direct natif de Microsoft Teams reconnu pour son innovation dans l’industrie
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25 mars 2022) — CallTower, un chef de file international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui que TMC, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution native de routage direct Microsoft Teams de CallTower comme lauréate du prix du produit de téléphonie Internet de l’année 2022.
CallTower a été le premier fournisseur de solutions à offrir une expérience Microsoft Teams native Office 365 intégrée avec des forfaits d’appels mondiaux, grâce à une équipe de service à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, assurant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. En tant que partenaire Gold de Microsoft, CallTower permet aux clients d’apporter leurs services vocaux actuels dans le nuage Microsoft par l’intermédiaire de Microsoft Teams Direct Routing. CallTower offre des caractéristiques et des fonctionnalités clés de Microsoft Teams UCaaS, CCaaS et du lieu de travail numérique qui ne sont pas disponibles chez d’autres fournisseurs. En septembre 2021, CallTower a été sélectionné comme fournisseur de solutions pour Operator Connect pour Microsoft Teams afin d’offrir un accès vocal RTPC aux utilisateurs de Teams pour une expérience client améliorée. Operator Connect améliore l’intégration entre les réseaux, rationalisant la fourniture et la gestion des utilisateurs et améliorant les modèles de soutien qui augmentent la qualité du service.
« Nous sommes ravis de recevoir ce prix convoité de TMC pour notre robuste solution native de routage direct Microsoft Teams », a ajouté William Rubio, directeur des revenus de CallTower. « Nos solutions natives Microsoft Teams offrent aux clients des fonctionnalités et des intégrations UCaaS et CCaaS supplémentaires pour augmenter la productivité et l’efficacité tout en économisant de l’argent dans le processus sur le routage direct et la connexion de l’opérateur. »
« Je suis honoré de reconnaître à CallTower le prix du produit de l’année 2022 pour son engagement envers l’excellence et l’innovation », a déclaré Rich Tehrani, PDG de TMC. « De l’avis de nos juges et de notre équipe éditoriale, le routage direct Microsoft Teams natif de CallTower s’est avéré être l’une des meilleures solutions de communication et de technologie disponibles sur le marché. J’ai hâte de continuer à diriger CallTower.
Les gagnants du Produit de l’année 2022 de TÉLÉPHONIE INTERNET seront présentés dans le magazine INTERNET TELEPHONY en ligne et sur TMCnet.
CallTower a récemment annoncé l’acquisition de OneStream Networks, un chef de file mondial des solutions vocales basé à Rochester, dans l’État de New York. En unissant ses forces, CallTower offrira une gamme plus large de solutions et de services de communication mondiaux aux clients actuels et futurs. Cette acquisition offrira également des voies de communication innovantes supplémentaires pour les solutions infonuagiques avec des centres de données internationaux, des offres de services accrues et une expérience client supérieure.
À propos de CallTower
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur international de premier plan de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans plus de 100 pays et 6 000 villes dans le monde avec des appels locaux. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment le routage direct natif Microsoft® Teams, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
À propos du magazine INTERNET TELEPHONY
INTERNET TELEFONY est l’autorité des communications IP depuis 1998™. Depuis le premier numéro, le magazine INTERNET TELEPHONY offre une vision impartiale de l’espace complexe des communications convergentes.
Célébrons notre 50eanniversaire en 2022. Grâce à l’éducation, aux nouvelles de l’industrie, aux événements en direct et à l’influence sociale, les acheteurs mondiaux comptent sur les marchés axés sur le contenu de TMC pour prendre des décisions d’achat et naviguer sur les marchés. Par conséquent, les principaux fournisseurs de technologie se tournent vers TMC pour des opportunités inégalées de marque, de leadership éclairé et de génération de prospects. Nos événements en personne et en ligne offrent une visibilité et des perspectives de vente inégalées à tous les participants. Grâce à nos programmes de génération de prospects personnalisés, nous fournissons à nos clients un flux continu de prospects qui se transforment en opportunités de vente et créent des bases de données. De plus, nous renforçons la réputation de la marque avec des millions d’impressions provenant de la publicité sur nos sites d’actualités et nos bulletins d’information. Faisant de TMC une solution de marketing à 360 degrés, nous offrons des services complets de gestion d’événements et de tournées et la création de contenu personnalisé avec des blogues, des communiqués de presse, des articles et du matériel marketing conçus par des experts pour aider au référencement, à l’image de marque et aux efforts de marketing globaux.
Personne-ressource de CallTower :
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Stratège de contenu marketing
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Directeur du marketing
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