Optimisez vos communications unifiées grâce à nos services vocaux, à notre centre de contact, à nos outils de productivité et à notre assistance réseau.
Les centres de contact en nuage de CallTower facilitent l'établissement de connexions puissantes et l'obtention de résultats.
Connectez-vous avec n'importe qui, n'importe où, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée 24x7x365 qui est formée pour vous aider.
État du réseauConsultez l'état du réseau pour obtenir des mises à jour en direct sur les performances du système et l'état des services.
Mises à jour et notificationsRecevez les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importantes.
Voie d'escalade de la facturationConsultez le chemin d'escalade de la facturation pour obtenir une résolution rapide et des conseils sur la manière de traiter efficacement les demandes liées à la facturation.
Plan d'aide aux clientsLe plan de soutien à la clientèle présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Voies d'escalade de la réussite du clientAccédez à la voie d'escalade de la réussite du client, qui fournit un guide stratégique pour traiter rapidement et améliorer l'expérience globale du client.
Voie d'escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.
Chemin d'escalade du supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Centre BillExplorer pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisationDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Politique de confidentialité du site webConsultez les informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, en garantissant la transparence de nos services.
WebinairesParticipez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Accords de niveau de service (SLA)Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateursDécouvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
FAQConsultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page web du réseau propriétaire du client pour trouver des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme de vente en grosRévolutionnez la communication et stimulez la croissance grâce à notre programme innovant de vente en gros. Gardez une longueur d'avance sur un marché concurrentiel.
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos services vocaux, à notre centre de contact, à nos outils de productivité et à notre assistance réseau.
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Nous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée 24x7x365 qui est formée pour vous aider.
Voie d'escalade de la réussite du clientAccédez à la voie d'escalade de la réussite du client, qui fournit un guide stratégique pour traiter rapidement et améliorer l'expérience globale du client.
Mise en œuvreExplorez les implémentations pour obtenir un guide détaillé afin de déployer et d'optimiser efficacement nos solutions.
Chemin d'escalade du supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
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Voie d'escalade des ventesNaviguez dans le chemin de remontée des ventes pour accélérer la résolution des problèmes et recevez un soutien personnalisé pour vos demandes liées aux ventes.
Centre de solutionsDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Mises à jour et notificationsRecevez les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importantes.
Voie d'escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.
Plan d'aide aux clientsLe plan de soutien à la clientèle présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
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Centre BillExplorer pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisationDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
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Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Le programme de partenariat Rebiller de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
GTxRévolutionnez la communication et stimulez la croissance grâce à notre programme innovant de vente en gros. Gardez une longueur d'avance sur un marché concurrentiel.
Offre de communications unifiées en tant que service (UCaaS),
Contact Center as a Service (CCaaS), et de solutions de collaboration.
Renforcé par 25+ Principales intégrations commerciales
Fournir et concevoir un environnement
environnement dans lequel ces solutions peuvent fonctionner ensemble pour une communication unifiée et connectée, pour une communication unifiée et connectée
Améliorer la collaboration et la productivité
Permettre aux clients de choisir (jusqu'au niveau de l'utilisateur)
Favoriser une expérience utilisateur sûre et transparente
Intégrer les communications dans le lieu de travail numérique
Fournir des solutions puissantes pour répondre aux besoins des entreprises d'aujourd'hui.
Approvisionnement administratif via CallTower Connect, notre portail propriétaire.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Simplifier la gestion des technologies
Chez CallTower, nous permettons à nos clients de naviguer sans effort dans le paysage technologique en constante évolution grâce à notre portail convivial, Connect. Développé en interne, ce système propriétaire de pointe offre une expérience transparente, permettant à nos clients d'administrer des services sans avoir besoin d'une expertise spécialisée ou de consultants externes pour gérer leurs solutions de communication. Dites adieu aux complexités et aux incertitudes liées à la gestion de multiples technologies.
Découvrez la puissance inégalée de l'activation vocale globale et des intégrations professionnelles transparentes avec CallTower. En tant que fournisseur leader de solutions de communication unifiée et de collaboration, nous permettons aux organisations du monde entier d'élever leurs capacités de communication à de nouveaux sommets.
Au cœur de notre service se trouve notre vaste infrastructure de réseau. Alimenté par 14 centres de données géo-redondants situés stratégiquement dans le monde entier, CallTower assure une connectivité inégalée à plus de 6.000 villes dans 70 pays. Où que votre entreprise vous emmène, nous vous couvrons.
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CallTower nous a aidés à effectuer une transition en douceur d'une téléphonie interne, obsolète et spécifique à un fournisseur, à une plateforme avancée basée sur le nuage et est maintenant notre fournisseur de téléphonie. Toutes les personnes impliquées ont été polies, professionnelles, efficaces et ont su répondre à nos besoins.
En savoir plusNous sommes passés de Comcast Voice Edge (à déconseiller). Le processus de transition vers teams phone a été relativement facile et ils nous ont aidés à nous guider tout au long du processus. Leur support semble être utile et répond rapidement. Nous ne les utilisons que depuis un mois environ, mais notre situation est déjà meilleure que lorsque nous avions Comcast comme fournisseur.
En savoir plusJusqu'à présent, je n'ai jamais eu de problème avec l'utilisation du numéro de la tour d'appel. De même, les utilisateurs ne se sont jamais plaints à ce sujet, ce qui m'a facilité la vie en créant simplement un ticket et en obtenant une réponse en quelques minutes. En tant qu'administrateur, j'ai eu un problème de changement de plan et le support m'a aidé à passer l'appel immédiatement.
En savoir plusJ'ai vraiment apprécié le tableau de bord de gestion de projet sur lequel notre PM CallTower a travaillé avec nous, ainsi que la communication efficace et rapide. Nous avons également beaucoup apprécié la flexibilité lorsqu'il s'agissait d'organiser des appels pour obtenir plus de clarté sur des processus spécifiques et des informations requises.
En savoir plusLe passage de notre ancien fournisseur à CallTower s'est déroulé sans encombre, comme promis. Le groupe de personnes qui nous a aidés à mettre les choses en place a été TRÈS utile et a pu être contacté même après que nous ayons été entièrement transférés.
En savoir plusL'équipe CallTower a été très réactive et a répondu à toutes nos questions concernant les options de conférence et le choix d'utiliser notre GCCH Microsoft Teams Conferencing. Ils nous ont expliqué comment le service fonctionne et comment les emails d'invitation à la réunion contiennent le numéro de téléphone attribué pour la possibilité d'appeler et d'organiser une réunion dans Teams.
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