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Solutions UCaaS

Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

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Zoom

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Principales intégrations

Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié

Principales intégrations
E-911 dynamique
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Microsoft Teams sur mobile
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CT Analytics pour Webex par Cisco
Microsoft Copilot
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CX / CCaaS

Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS
Centre de contact Five9
Genesys Cloud
Centre de contact Webex
Centre de contact Ascend Teams
Centre de contact CT
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
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Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Consultez notre offre d'assistance client pour obtenir un aperçu détaillé de nos services, qui vous garantissent une aide personnalisée et un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques.
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Procédure d'escalade pour le support

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
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Voie d'escalade de la mise en œuvre

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
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Parcours de progression dans la vente

Demandes commerciales et négociations de contrats
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Voie d'escalade de la facturation

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
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Voie d'escalade de la réussite du client

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Entreprise et formation

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À propos de nous

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Webinaires

Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

Assistance et facturation

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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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Centre Bill

Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.

Service et conformité

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Accord de niveau de service

Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Réseau propriétaire du client

Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
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Questions de facturation, paiements, litiges

Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.

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Politique et avis en matière de protection de la vie privée

Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
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Programme de partenariat

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Programme de l'Agence

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Microsoft Copilot

Donnez du pouvoir à votre entreprise avec Microsoft Copilot de CallTower 
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Icône du copilote

Copilot est une plateforme de pointe conçue pour élever vos capacités de communication à de nouveaux sommets. Elle redéfinit la productivité en s'intégrant de manière transparente à Microsoft 365 Apps pour fournir une plateforme de communication et de collaboration unifiée qui rationalise les flux de travail, favorise un travail d'équipe transparent et permet un partage efficace des informations.

En exploitant la puissance de l'IA, Copilot amplifie la créativité humaine grâce à des perspectives intelligentes, des processus automatisés et des prises de décision fondées sur des données, permettant ainsi aux équipes d'innover et d'exceller. En outre, la plateforme donne la priorité à des pratiques d'IA responsables et sécurisées, en veillant à ce que les données sensibles soient protégées, que les normes de conformité soient respectées et que l'utilisation éthique de l'IA soit maintenue, fournissant ainsi un environnement digne de confiance et sécurisé pour que les entreprises prospèrent.

Microsoft 365 Apps avec Copilot

Copilot s'intègre de manière transparente à Microsoft 365 Apps, offrant une suite complète d'outils essentiels pour rationaliser vos opérations quotidiennes. De Teams à Word, Outlook, PowerPoint et Excel, Copilot veille à ce que vous ayez accès aux applications les plus puissantes et les plus essentielles à portée de main.

Copilote en équipe

Organisez des réunions plus efficaces, rattrapez facilement vos chats et trouvez des informations plus rapidement.

Copilote dans Outlook

Classe les courriels importants par ordre de priorité en fonction de votre rôle et de vos messages antérieurs.

Copilote dans Word

Commencer un brouillon, compléter un document existant, réécrire un texte ou générer un résumé

Copilote dans PowerPoint

Créer de belles présentations, organiser et résumer des présentations et plus encore

Microsoft 365 Chat

Combinez la puissance de l'IA avec vos données pour débloquer la productivité et améliorer les compétences.

Copilote dans Excel

Approfondir les données, identifier les informations, générer des formules, etc.

Copilote dans OneNote

Résumez vos notes, créez une liste de tâches, concevez un plan, etc.

Copilote en boucle

Planifier, réfléchir, créer et collaborer plus facilement pour rester synchronisé

Copilote dans le tableau blanc

Il n'a jamais été aussi facile de créer, d'organiser et de comprendre des idées

Microsoft Copilot
Microsoft Copilot

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