Optimisez vos communications unifiées grâce à nos services vocaux, à notre centre de contact, à nos outils de productivité et à notre assistance réseau.
Les centres de contact en nuage de CallTower facilitent l'établissement de connexions puissantes et l'obtention de résultats.
Connectez-vous avec n'importe qui, n'importe où, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée 24x7x365 qui est formée pour vous aider.
État du réseauConsultez l'état du réseau pour obtenir des mises à jour en direct sur les performances du système et l'état des services.
Mises à jour et notificationsRecevez les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importantes.
Voie d'escalade de la facturationConsultez le chemin d'escalade de la facturation pour obtenir une résolution rapide et des conseils sur la manière de traiter efficacement les demandes liées à la facturation.
Plan d'aide aux clientsLe plan de soutien à la clientèle présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Voies d'escalade de la réussite du clientAccédez à la voie d'escalade de la réussite du client, qui fournit un guide stratégique pour traiter rapidement et améliorer l'expérience globale du client.
Voie d'escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.
Chemin d'escalade du supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Centre BillExplorer pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisationDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Politique de confidentialité du site webConsultez les informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, en garantissant la transparence de nos services.
WebinairesParticipez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Accords de niveau de service (SLA)Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateursDécouvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
FAQConsultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page web du réseau propriétaire du client pour trouver des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme de vente en grosRévolutionnez la communication et stimulez la croissance grâce à notre programme innovant de vente en gros. Gardez une longueur d'avance sur un marché concurrentiel.
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos services vocaux, à notre centre de contact, à nos outils de productivité et à notre assistance réseau.
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Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
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Mise en œuvreExplorez les implémentations pour obtenir un guide détaillé afin de déployer et d'optimiser efficacement nos solutions.
Chemin d'escalade du supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
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Voie d'escalade des ventesNaviguez dans le chemin de remontée des ventes pour accélérer la résolution des problèmes et recevez un soutien personnalisé pour vos demandes liées aux ventes.
Centre de solutionsDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
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Plan d'aide aux clientsLe plan de soutien à la clientèle présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
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Centre BillExplorer pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation
Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.
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Le programme de partenariat Rebiller de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
GTxRévolutionnez la communication et stimulez la croissance grâce à notre programme innovant de vente en gros. Gardez une longueur d'avance sur un marché concurrentiel.
Ce Code de Conduite sur l'Esclavage Moderne (le "Code") s'applique aux employés, entrepreneurs et fournisseurs de CallTower Inc. Il définit les normes minimales que CallTower attend de ces personnes et organisations en ce qui concerne la protection des droits de l'homme et les pratiques de travail équitables et éthiques. Le CallTower comprend qu'il a la responsabilité de mener ses affaires de manière éthique, et ceci s'étend à ses employés, entrepreneurs et fournisseurs.
CallTower attend de ses employés, entrepreneurs et fournisseurs qu'ils partagent son engagement à respecter les droits de tous les travailleurs et à agir de manière légale et éthique dans tous les domaines de l'entreprise.
Le respect des principes énoncés dans ce Code est une condition de tous les contrats d'approvisionnement et de vente conclus avec CallTower.
Tous les employés de CallTower et les contractants indépendants sont tenus de lire et de reconnaître ce Code, et de suivre les formations qui s'y rapportent et qui sont mises à disposition par CallTower de temps à autre.
Ce Code établit les normes minimales que CallTower attend de ses contractants et fournisseurs ("Vendeurs") qu'ils respectent ou dépassent. Ces normes n'ont pas l'intention de s'écarter des lois ou des normes nationales ou locales. Le non-respect de ces normes peut être un motif de résiliation de tout accord conclu avec CallTower.
Tous les vendeurs doivent se tenir au courant des lois et règlements applicables dans les juridictions où ils exercent leurs activités et s'y conformer.
CallTower s'oppose à l'utilisation de toute forme de travail ou de pratiques infantiles. Aucune personne de moins de 15 ans (ou de moins de 14 ans lorsque la loi locale le permet) ne peut être employée, et les travailleurs de moins de 18 ans ne peuvent effectuer un travail susceptible de mettre en péril leur santé et leur sécurité. Les vendeurs sont tenus de respecter les lois applicables en matière de travail des enfants et de n'employer que des travailleurs ayant l'âge minimum légal requis dans leur pays d'activité.
Les vendeurs de CallTower ne doivent pas participer, s'engager ou promouvoir le travail forcé, la servitude, le travail sous contrainte ou la prison involontaire de personnes dans quelque partie que ce soit de leur activité.
Les vendeurs de CallTower ne doivent pas participer, s'engager ou promouvoir le trafic d'êtres humains.
Toutes les lois relatives à l'esclavage et à la traite des êtres humains doivent être respectées. Les fournisseurs doivent s'assurer qu'ils ont pris des mesures pour garantir que leurs activités commerciales sont exemptes de pratiques liées à l'esclavage et à la traite des êtres humains, tant en interne qu'au sein de leurs chaînes d'approvisionnement et autres relations commerciales externes.
Les vendeurs doivent s'assurer que tous les travailleurs qu'ils emploient choisissent librement leur emploi et ne sont pas contraints mentalement ou physiquement de fournir leur travail.
Les vendeurs ne doivent pas passer de contrat avec des sous-traitants ou des fournisseurs qui utilisent ou pratiquent l'esclavage moderne ou la traite des êtres humains.
Les vendeurs doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que l'esclavage et la traite des êtres humains n'ont pas lieu dans leur chaîne d'approvisionnement ou dans toute partie de leur entreprise. Les vendeurs doivent respecter le présent code ainsi que toutes les lois nationales et locales applicables.
Le cas échéant, les Vendeurs doivent être en mesure de certifier que les matériaux inclus dans leurs produits sont conformes à toutes les lois requises en matière d'esclavage et de trafic d'êtres humains. CallTower peut à tout moment demander à un Vendeur de fournir un rapport décrivant les mesures qu'il a prises pour garantir le respect des exigences du présent Code.
Les Employés et les Fournisseurs ont le devoir de signaler immédiatement à CallTower toute infraction ou tout écart par rapport à ce Code. Les rapports doivent être adressés à legal@calltower.com. Les vendeurs doivent apporter une aide raisonnable à toute enquête menée par CallTower sur une violation de ce Code.
CallTower ne tolère pas les actes de représailles à l'encontre de toute personne qui signale de bonne foi des violations connues ou suspectées de ce Code.
Si un Vendeur enfreint ce Code, le CallTower se réserve le droit de demander à ce Vendeur un plan d'action correctif, décrivant les mesures que le Vendeur prendra pour remédier à l'infraction. Si le plan d'action correctif ne corrige pas l'infraction, ou si CallTower estime que l'infraction ne peut pas être corrigée, CallTower se réserve le droit de mettre fin à toute relation contractuelle existante.