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Solutions UCaaS

Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

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Webex de Cisco

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Principales intégrations

Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié

Principales intégrations
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CT Analytics pour Webex par Cisco
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CX / CCaaS

Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS
Centre de contact Five9
Genesys Cloud
Centre de contact Webex
Centre de contact Ascend Teams
Centre de contact CT
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
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Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Consultez notre offre d'assistance client pour obtenir un aperçu détaillé de nos services, qui vous garantissent une aide personnalisée et un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques.
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Procédure d'escalade pour le support

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
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Voie d'escalade de la mise en œuvre

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
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Parcours de progression dans la vente

Demandes commerciales et négociations de contrats
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Voie d'escalade de la facturation

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
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Voie d'escalade de la réussite du client

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Entreprise et formation

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À propos de nous

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Webinaires

Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

Assistance et facturation

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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.

Service et conformité

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Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
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Questions de facturation, paiements, litiges

Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.

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Politique et avis en matière de protection de la vie privée

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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
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Programme de partenariat

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Programme de l'Agence

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Appels Webex

International Cloud Connect pour les appels Webex. Les appels dans le nuage, comme vous le souhaitez. Innovant, flexible, facile.
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Cloud Connected pour Webex Calling Partner

CallTower est un fournisseur d'appels certifié par Cisco, qui permet à Webex Calling d'être connecté au nuage. Les clients peuvent utiliser CallTower pour leur accès PSTN. Notre partenariat exclusif interconnecte de manière transparente CallTower pour permettre aux clients de Webex Calling de disposer d'un RTPC mondial économique et fiable dans le nuage - sans avoir besoin d'un SBC/passerelle basé dans les locaux de l'entreprise.

Principales intégrations
  • Fournisseur d'appels certifié par Cisco
  • Fourniture d'une couverture RTC pour Webex Calling dans plus de 70 pays couvrant les Amériques, l'EMEA et l'APAC.
  • Gestion transparente via Cisco Control Hub.
  • Infrastructure mondiale dédiée et redondante pour des appels sécurisés et basés sur la qualité de service.
  • Consolidation du réseau téléphonique public commuté (RTPC) de plusieurs pays/marché en une facturation et une gestion centralisées.
  • Disponibilité des numéros de téléphone DID/DDI au niveau mondial.
  • Terminaison d'appel dans le pays avec localisation CLID et chiffres spéciaux

Innovation dans l'informatique dématérialisée

Modernisez votre entreprise
Une expérience de collaboration complète.Une application entièrement intégrée et simple d'utilisation pour les appels, les réunions, la messagerie et plus encore, disponible partout, sur n'importe quel appareil.

Appels puissants de nouvelle génération
Fonctionnalités d'entreprise de premier ordre améliorées par des capacités pilotées par l'IA, des intégrations tierces et des appareils primés.

Disponible dans le monde entier, fiable et sécurisé
Disponible dans le monde entier sur une plate-forme éprouvée et extensible, approuvée par des millions de personnes et protégée par une sécurité de bout en bout.

Migration flexible

Évoluez à votre rythme
Simplifiez votre transition vers le cloud passez à Webex Calling en une seule fois ou par site

Profitez de l'informatique dématérialisée sans interruption de service
Déplacez facilement les utilisateurs à l'aide d'outils de migration puissants et profitez de nos services de migration guidée.

Protection des investissements
Maximiser le retour sur investissement tout en continuant à exploiter les investissements existants dans les flux de travail, les intégrations et les appareils.

Une administration facile

Tout contrôler à partir d'un seul endroit
Portail tout-en-un. Gérez les appels, les réunions, la messagerie, le centre de contact, les appareils et même les casques à partir d'une seule console d'administration.

Complet et intelligent
Matériel, logiciel, plateforme, réseau et appareils, tous issus d'un seul fournisseur, intégrés dès la conception et toujours à jour.

Des informations exploitables
Des informations fournies en temps réel, grâce à des tableaux de bord interactifs permettant de suivre la qualité, l'expérience utilisateur et bien plus encore.

Collaboration continue au sein de l'équipe

L'application est conçue pour une collaboration d'équipe continue avec des réunions vidéo, une messagerie de groupe, un partage de fichiers et un tableau blanc. Les équipes peuvent bénéficier d'une expérience complète et des invités externes tels que des partenaires, des clients et des experts peuvent être ajoutés pour la collaboration.

Le travail d'équipe ne se limite pas aux réunions.
Meet est l'espace tout-en-un où vous pouvez

Webex Mobile

Vous avez manqué toute la réunion ? Vidéo des moments forts, récapitulation de la réunion et mesures à prendre

Dans un monde hyperconnecté, le maintien d'une connectivité transparente est essentiel pour que les entreprises puissent se démarquer de la concurrence. L'assistant Webex AI, une solution de pointe de Cisco et fournie par CallTower, permet aux organisations de transcender les frontières traditionnelles et de favoriser une collaboration inégalée. En exploitant la puissance de l'intelligence artificielle, cet assistant révolutionne la façon dont les équipes interagissent, partagent leurs idées et stimulent l'innovation.

Gardez une longueur d'avance sur la concurrence en tirant parti de l'assistant IA de Webex pour rationaliser les flux de travail, améliorer l'engagement et stimuler la productivité.

Sécurité et confidentialité de Cisco Webex

La sécurité est intégrée dans l'ADN de Cisco Webex. Cisco a beaucoup investi dans la mise en place d'une culture de la sécurité avec les bons contrôles et les bons équilibres en place - c'est pourquoi Webex est construit avec la sécurité, dès le départ. Webex choisit les paramètres par défaut les plus sûrs dès le départ, ce qui permet aux utilisateurs de commencer à collaborer librement sans se soucier des configurations. Parallèlement, Webex a également conçu une expérience utilisateur exceptionnelle, qui ne compromet pas la sécurité.

  • Cryptage
  • Conformité
  • Visibilité
  • Contrôle
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