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Solutions de collaboration Cisco.

Les solutions Cisco de CallTower offrent une collaboration ultime et des communications unifiées et des communications unifiées qui permettent une expérience sécurisée et transparente pour l'utilisateur.

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QUALITÉ D'ENTREPRISE - RICHE EN FONCTIONNALITÉS

Les organisations devenant de plus en plus complexes, leurs employés ont besoin de moyens de collaboration plus intelligents et plus performants. Cette expérience doit relier les personnes, les informations et leurs équipes. Cisco UC offre cette expérience - et c'est le système téléphonique IP le plus sûr disponible. Les solutions Cisco de CallTower fournissent la capacité ultime de communications unifiées pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Elles offrent une expérience utilisateur transparente avec des capacités web et vidéo de haute qualité et évolutives. Les offres Cisco de CallTower sont faciles-faciles à utiliser-faciles à utiliser qui prennent en charge la mobilité, la messagerie, les conférences et la gestion de la présence.

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Le remplacement de notre système actuel aurait coûté 300 000 dollars en dépenses d'investissement, sans compter que nous dépensions 25 000 dollars par mois en plans d'appel. Avec CallTower, nous avons investi 15 000 dollars dans notre modèle de licence mensuelle récurrente.

Richard Wilhite
Administrateur système superviseur, Allen Press

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APPEL WEBEX -

L'application est conçue pour une collaboration d'équipe continue avec des réunions vidéo, une messagerie de groupe, un partage de fichiers et un tableau blanc. Les équipes peuvent bénéficier d'une expérience complète et des invités externes tels que des partenaires, des clients et des experts peuvent être ajoutés pour la collaboration.

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Appel mobile Webex

INSTANCE DÉDIÉE WEBEX -

Le réseau mondial de CallTower global Dedicated Instance (DI) for Cisco Webex Calling n'est pas une offre autonome mais une extension de Webex Calling. DI tire parti des services Webex pour offrir une expérience améliorée aux clients qui ont besoin de prendre en charge des terminaux Cisco plus anciens, des solutions de survie locales ou de préserver les intégrations qui font partie des flux de travail critiques de l'entreprise. DI prend en charge les mêmes capacités d'appel de qualité professionnelle et riches en fonctionnalités à l'échelle mondiale pour les clients qui souhaitent préserver leur expérience UCM.

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CISCO UCM

Cisco UC offre une collaboration complète en tant que service. Les capacités de base et les avantages de cette offre robuste sont les suivantse la téléphonie d'entreprise, les communications unifiées, les conférences, le centre de contact et les fonctions suivantes Fonctionnalités clés améliorées:

Messagerie vocale visuelle : Consultation visuelle des messages sur les téléphones dotés d'un écran, permettant aux utilisateurs de sélectionner les messages à ouvrir.

Amélioration du plan de numérotation : Permet la numérotation à 10 chiffres, le placement d'un appel directement à partir des appels manqués et des appels reçus sans modification.

Cisco Unity Connection : Pour les répondeurs automatiques et la messagerie vocale

Amélioration de la fraude : Les administrateurs peuvent bloquer les appels vers certains territoires, pays par pays.

Unity Voicemail : Facilité d'approvisionnement et de programmation de CallTower Connect, et routage d'appels programmé

Lampe d'occupation : En combinant la numérotation rapide et la présence sur la ligne, vous pouvez voir quelles lignes de votre système sont libres.

Fond d'écran personnalisé pour téléphone

Flexibilité accrue du plan de numérotation : Choisissez le numéro de sortie à utiliser, ou pas de numéro du tout.

CENTRE DE CONTACT WEBEX -

Cisco est un leader mondial dans le domaine des centres de contact, offrant le portefeuille de centres de contact le plus complet. Webex Contact Center est un centre de contact omnicanal en tant que service (CCaaS) pour les centres de contact de toute taille qui offre des parcours clients enrichis, tous alimentés par le cloud et l'intelligence des données, permettant des expériences clients plus rapides et plus personnalisées.

Construit sur la plateforme ouverte et flexible Webex Platform for Contact Center, notre portefeuille intègre des services cloud avancés tels que des capacités d'IA, des appels cloud de qualité professionnelle, des analyses de données, l'optimisation de la main-d'œuvre, des applications de gestion de la relation client et de gestion de l'expérience.

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Webex Go avec CallTower

Vous pouvez désormais passer des appels Webex et bénéficier de la même expérience familière que sur votre téléphone portable.

Webex Go permet d'étendre facilement l'expérience de collaboration de l'entreprise à votre téléphone portable personnel et à d'autres appareils. Il vous permet de passer et de recevoir des appels et de bénéficier de fonctions d'appel de niveau professionnel, telles que l'enregistrement conforme des appels sans application distincte, tout en conservant votre numéro de téléphone personnel distinct de votre numéro professionnel. Il n'est pas nécessaire d'utiliser votre propre plan de données pour vos appels professionnels. Les appels étant acheminés sur un réseau mobile, vous bénéficiez d'une qualité multimédia nettement supérieure à celle des appels passés via une application distincte sur votre appareil. Conçu pour le monde d'aujourd'hui, de plus en plus mobile et où l'on apporte son propre appareil (BYOD), Webex Go réduit la charge de travail du service informatique en faisant essentiellement des appareils mobiles personnels des points d'extrémité sécurisés sur le système téléphonique de l'entreprise . Il offre un contrôle et une gestion centralisés au niveau de l'entreprise via Control Hub, et permet aux administrateurs informatiques d'appliquer des politiques de conformité et d'afficher des analyses pour les appels professionnels effectués avec des appareils mobiles personnels.

Webex Go

Avantages

Communication à partir d'un seul appareil

Il n'est pas nécessaire de transporter deux téléphones portables pour séparer vos contacts professionnels et personnels et vos communications

Empower IT

Offrir flexibilité et mobilité aux employés tout en centralisant la gestion gestion et le contrôle par le biais d'un d'une seule vitre

Fonctionnalités familières du téléphone

Profitez d'une expérience d'appel native sur votre téléphone portable, où que vous soyez

Permettre à votre entreprise mobile d'exercer son activité dans son intégralité

Gardez l'identité de votre entreprise au premier plan et au centre des communications, protéger la vie privée et étendre les fonctions professionnelles aux appels mobiles

Simplifier la conformité

Activer et appliquer des politiques de conformité de conformité aux appels mobiles effectués avec la ligne professionnelle sur l'appareil mobile personnel

Prise en charge du BYOD

Utilisez votre téléphone personnel pour appels professionnels sans frais, et libérer le service informatique de la nécessité d'émettre des téléphones portables d'entreprise

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Conformité de l'UC

De plus en plus d'entreprises adoptent des plates-formes de communications unifiées (UC) à mesure qu'elles évoluent vers une main-d'œuvre plus distribuée. CallTower facilite cette évolution en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées tout au long du processus.

Enregistrement des appels en entreprise

Des plus grandes entreprises mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d'enregistrement des appels d'entreprise robustes et universelles.

Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution native dans le nuage, révolutionnant à jamais l'enregistrement des appels dans les entreprises. L'enregistrement dans le nuage a permis aux entreprises de décentraliser leurs opérations, en permettant à des sites multiples et à du personnel éloigné de travailler en toute sécurité et sous la protection d'une conformité à la pointe de l'industrie à tout moment.

Connecter

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower

CallTower permet à ses clients de gérer des technologies qui évoluent rapidement grâce à Connect - un portail convivial, créé et développé en interne. Ce système propriétaire permet à nos clients d'administrer des services sans avoir besoin d'expertise dans une technologie particulière ou d'engager des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.

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