Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
CallTower a été reconnu comme Certified Mobile Calling Provider par Webex, validant ainsi sa capacité à fournir des solutions de communication mobile de haute qualité et fluides, intégrées à Webex Calling.
Profitez d’une collaboration simplifiée avec les solutions Webex by Cisco de CallTower, conçues pour rendre chaque interaction transparente et sécurisée. Améliorez votre communication avec des outils intuitifs qui garantissent que chaque réunion est productive et que chaque message est transmis clairement. Notre objectif est de fournir une plateforme conviviale qui donne la priorité à vos besoins, tout en garantissant une connectivité et une sécurité optimales.
Améliorez vos communications d'entreprise avec une solution qui s'adapte à vous, offrant une expérience client exceptionnelle à chaque instant. Découvrez comment Webex de CallTower peut transformer la façon dont vous vous connectez et collaborez.
Migration fluide des solutions Cisco sur site vers Webex Calling dans le cloud avec CallTower
Le passage de Cisco Systems sur site à Webex Calling basé sur le cloud avec CallTower est un processus rationalisé conçu pour maximiser vos capacités de communication tout en réduisant les interruptions. Voici comment nous assurons une migration en douceur :
Planification globale
Notre processus de migration commence par une évaluation détaillée de votre infrastructure actuelle. Nous élaborons un plan de migration personnalisé qui tient compte de vos besoins spécifiques, de vos délais et de vos objectifs commerciaux, afin de garantir une transition transparente avec un minimum de temps d'arrêt.
Mise en œuvre par des experts
L'équipe de professionnels certifiés de CallTower gère l'ensemble du processus de migration. Nous prenons en charge tous les aspects techniques, de la configuration des nouvelles solutions basées sur le cloud à la compatibilité avec les systèmes existants, afin de garantir une transition sans faille.
Support dédié
Tout au long de la migration, notre équipe d'assistance se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Nous fournissons une assistance continue pour garantir que votre équipe est entièrement formée et à l'aise avec le nouveau système, pour assurer une adoption fluide.
Avantages de la migration vers l'informatique dématérialisée
Flexibilité accrue
Accédez à vos communications depuis n'importe où, ce qui permet de travailler à distance et d'améliorer la collaboration.
Rentabilité
Réduire les coûts de maintenance et les dépenses en matériel en éliminant le besoin d'une infrastructure sur site.
Caractéristiques améliorées
Bénéficiez des dernières fonctionnalités et intégrations de Webex Calling qui favorisent la productivité et l'innovation.
Services uniques offerts par CallTower
Solutions d'intégration sur mesure
Nous veillons à ce que votre nouveau système basé sur le cloud s'intègre de manière transparente aux outils et flux de travail existants, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Optimisation continue
Après la migration, nous offrons des services pour optimiser continuellement votre configuration de communication, en veillant à ce qu'elle évolue avec les besoins de votre entreprise.
Faites confiance à CallTower pour transformer votre infrastructure de communication avec facilité et efficacité, en donnant à votre entreprise la flexibilité et les capacités de Webex Calling basé sur le nuage.
Richard Wilhite
Administrateur système superviseur, Allen Press
Le service Webex Calling de CallTower est une solution de communication complète qui s'intègre de manière transparente à la plateforme Webex de Cisco, offrant aux entreprises une gamme de fonctions avancées et d'options flexibles pour améliorer leur infrastructure de communication.
Principales caractéristiques et avantages
RTPC connecté au nuage (CCP) :
Cette fonction offre aux entreprises des services RTPC fiables et rentables basés sur l'informatique en nuage, sans passerelles sur site, en fournissant une couverture mondiale dans plus de 70 pays pour une connectivité internationale transparente.
Nuage mondial Connecter :
La solution complète Global Cloud Connect de CallTower s'intègre parfaitement à Webex Calling, offrant un service de haute qualité pour répondre aux divers besoins de déploiement, des appels de base aux centres de contact à grande échelle et à haut volume.
Dédié
Instance :
L'option Instance dédiée permet aux entreprises de disposer d'un environnement Webex Calling privé, offrant un contrôle, une personnalisation, une sécurité et des performances améliorés pour répondre aux besoins spécifiques de l'organisation.
Connectivité mondiale & RTPC fiable :
Le service Webex Calling de CallTower permet une communication mondiale transparente grâce à un service RTPC robuste basé sur le nuage, éliminant ainsi le besoin d'installations sur place.
Intégration Intégration :
S'intègre facilement aux environnements Cisco Webex existants, offrant une expérience de communication unifiée simple à gérer et à déployer.
Un soutien polyvalent pour tous les besoins de l'entreprise :
Des appels de base aux déploiements à grande échelle dans les entreprises et les centres de contact, Webex Calling répond aux diverses exigences des entreprises en matière d'efficacité des interactions avec les clients.
Dans l'ensemble, le service Webex Calling de CallTower est conçu pour optimiser les communications d'entreprise, en offrant la flexibilité, l'évolutivité et des fonctionnalités robustes qui répondent aux divers besoins organisationnels.
Intégrations et compléments
