Des solutions de communication dynamiques et flexibles, évolutives, pour répondre aux besoins croissants des entreprises d'aujourd'hui
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CallTower met en œuvre des solutions vocales Microsoft depuis des années. En tant que partenaire Microsoft Gold et Solution Partner fournissant des solutions vocales en nuage, nos services de surveillance et de gestion garantissent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Globalement, CallTower est l'une des rares organisations certifiées pour fournir de la voix avec Microsoft Teams.
Operator Connect permet aux administrateurs de Microsoft Teams d'ouvrir l'onglet "Operators" dans le centre d'administration Teams pour connecter les services d'appel, acquérir des numéros de téléphone et assigner des utilisateurs. Les opérateurs, tels que CallTower, fournissent une assistance technique et gèrent le réseau et l'infrastructure vocale. Les opérateurs peuvent également activer les services vocaux du RTPC dans les régions actuellement indisponibles par le biais des plans d'appel Microsoft. La mise en œuvre des services vocaux peut se faire en ligne en quelques heures.
CallTower offre une expérience intégrée d'Office 365. L'expérience Microsoft Teams avec des plans d'appel globaux est renforcée par une équipe de services à la clientèle de classe mondiale, garantissant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d'adoption, de formation et d'assistance.
CallTower met en œuvre des solutions vocales Microsoft depuis des années. En tant que Microsoft Gold Partner fournissant des solutions vocales en nuage, nos services de surveillance et de gestion garantissent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. CallTower est l'une des rares organisations certifiées pour fournir des services vocaux avec Microsoft Teams.
CallTower met en œuvre les capacités vocales de Microsoft Teams Direct Routing basées sur le cloud au sein de MSFT 365 GCC High. Le réseau optimisé pour la voix de CallTower fournit le service, gère les mises à jour du réseau et intègre la technologie et les applications avec une surveillance permanente par nos centres d'opérations du réseau. En offrant des connexions redondantes par le biais de fournisseurs de premier plan, CallTower peut se connecter à presque n'importe quel endroit et à n'importe quel moment. CallTower fournit également des lignes dédiées et des liaisons SIP (Session Initiated Protocol) globales, le tout avec des services surveillés 24x7x365 afin de garantir un temps de fonctionnement maximal et un basculement dynamique des applications.
CallTower fournit une suite transparente de solutions UCaaS et CCaaS entièrement intégrées qui sont faciles à déployer et à utiliser, et qui peuvent soutenir la transition de nos clients vers le nuage.
Les solutions Microsoft Teams de CallTower offrent une solution riche en fonctionnalités pour répondre aux besoins de votre entreprise, ainsi qu'une large gamme d'appareils Poly, Yealink et d'autres appareils intégrés Microsoft.
Le système téléphonique international Microsoft Teams utilisant le routage direct fournit une ligne fixe et un appel mobile simples et globaux pour Microsoft 365.
Envoyez et recevez des SMS et des MMS depuis Microsoft Teams avec CT TEXT. Connectez-vous instantanément avec vos contacts dans Outlook, Active Directory, SharePoint et avec les membres de votre canal MS Teams.
Favoriser la mobilité des entreprises - en permettant l'activation transparente des lignes commerciales sur les téléphones mobiles personnels des utilisateurs.
Ensemble de fonctionnalités robustes, combinant le contrôle des appels et la surveillance de la présence sur les solutions Microsoft et Cisco.
Analytics 365 est une solution de pointe proposée par CallTower pour améliorer votre expérience en matière de communications unifiées.
Les solutions de redondance vocale de CallTower permettent aux entreprises de continuer à fonctionner. Les pannes et les temps d'arrêt coûtent du temps et de l'argent aux entreprises. CallTower pense que ses clients méritent plusieurs voies pour assurer un temps de disponibilité de la voix de 100%. L'offre élargie de CallTower comprend une large gamme de solutions réseaux réseaux vocaux afin d'offrir aux opérateurs diversifié redondance et la tranquillité d'esprit.
Le basculement en un clic de CallTower basculement en un clic de CallTower transfère les appels téléphone de téléphones dans l'éventualité d'une interruption de service de Microsoft Teams interruption de service. Cela permet aux clients de continuer à recevoir des appels entrants critiques ou précieux jusqu'à ce que la connectivité soit rétablie. les utilisateurs individuels et les centres de contact ainsi que les standardistes. Lorsque cette option est activéetous les programmés prédéterminés de cette organisation seront transférés vers le numéro d'équipe spécifié par l'utilisateur. programmés de cette organisation seront transférés vers le numéro de téléphone de l'utilisateur spécifié. alternative de l'utilisateur/application. Lorsque la connexion est rétablie, le client peut, en quelques secondes, décocher le transfert. peut simplement décocher le transfertd'appuyer sur enregistrer, et tous les transferts seront supprimés.
De plus en plus d'entreprises adoptent des plates-formes de communications unifiées (UC) à mesure qu'elles évoluent vers une main-d'œuvre plus distribuée. CallTower facilite cette évolution en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées tout au long du processus.
Des plus grandes entreprises mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d'enregistrement des appels d'entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution native dans le nuage, révolutionnant à jamais l'enregistrement des appels dans les entreprises. L'enregistrement dans le nuage a permis aux entreprises de décentraliser leurs opérations, en permettant à des sites multiples et à du personnel éloigné de travailler en toute sécurité et sous la protection d'une conformité à la pointe de l'industrie à tout moment.
CallTower permet à ses clients de gérer des technologies qui évoluent rapidement grâce à Connect - un portail convivial, créé et développé en interne. Ce système propriétaire permet à nos clients d'administrer des services sans avoir besoin d'expertise dans une technologie particulière ou d'engager des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.
