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Solutions UCaaS

Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

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Collaboration Cisco Appels Webex Instance dédiée Webex

Zoom

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Principales intégrations

Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié

Principales intégrations
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CX / CCaaS

Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS
Centre de contact Five9
Genesys Cloud
Centre de contact Webex
Centre de contact Ascend Teams
Centre de contact CT
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
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Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Consultez notre offre d'assistance client pour obtenir un aperçu détaillé de nos services, qui vous garantissent une aide personnalisée et un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques.
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Procédure d'escalade pour le support

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
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Voie d'escalade de la mise en œuvre

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
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Parcours de progression dans la vente

Demandes commerciales et négociations de contrats
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Voie d'escalade de la facturation

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
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Voie d'escalade de la réussite du client

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Entreprise et formation

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À propos de nous

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Webinaires

Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

Assistance et facturation

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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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Centre Bill

Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.

Service et conformité

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Accord de niveau de service

Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Réseau propriétaire du client

Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
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Questions de facturation, paiements, litiges

Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.

Confidentialité et mentions légales

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Politique et avis en matière de protection de la vie privée

Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
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Programme de partenariat

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Programme de l'Agence

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Zoom

Appel Zoom

Planifiez une consultation
Roue zoom

Amplifiez votre expérience Zoom avec Voice. Axé sur le client et approuvé par Zoom

Restez connecté. Gardez une longueur d'avance.

CallTower offre une expérience unifiée, simplifiée, rapide et de haute qualité pour Zoom Calling. Zoom's Calling vous permet de rediriger vos circuits vocaux, trunks et DIDs existants avec CallTower vers le cloud Zoom. Avec CallTower Connect, une plateforme de provisionnement révolutionnaire qui permet aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services et solutions CallTower, donnez à vos plateformes de communication une voix avec une collaboration en nuage conçue à cet effet avec notre voix PSTN primée, de classe mondiale et de qualité opérateur.

Zoom

Zoom Calling est une expérience d'appel unifiée, simplifiée et rapide de haute qualité. La solution Bring Your Own Carrier (BYOC) de Zoom vous permet de conserver votre fournisseur PSTN (RTC) actuel afin de rediriger vos circuits/trunks vocaux existants vers le nuage Zoom.

CallTower Connect

CallTower Connect est une plateforme d'approvisionnement révolutionnaire qui permet aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services et solutions CallTower. 


Clients actuels Se connecter

Nouveaux clients Lancez votre avenir avec Zoom

PSTN mondial

Donnez une voix à vos plates-formes de communication grâce à la collaboration en nuage conçue à cet effet et à notre voix PSTN primée et de classe opérateur mondiale.

Activez votre propre service d'appel Zoom

En s'interfaçant avec l'API ZOOM via CallTower Connect et en agissant en tant que "front end" pour le réseau d'un partenaire, CallTower fait tout le travail, en intégrant le réseau redondant de classe opérateur de CallTower, fournissant le routage le plus optimal et la livraison résiliente des services via Zoom Calling.

L'avantage CallTower

CallTower dispose d'une équipe dédiée aux télécommunications avec plus de 20 ans d'expérience dans le portage ++
plus de 25 intégrations clés à travers CallTower Connect

Parcours numérique complet dans le Zoom Admin Center pour un déploiement simple et rapide

Enregistrement des services d'urgence et de conformité E911

Provisionnez via Connect en quelques minutes et attribuez des numéros de téléphone à vos utilisateurs.

Transition en douceur de votre téléphonie existante vers le système téléphonique Zoom

Fonctionnalités clés telles que la console opérateur et l'enregistrement des appels

Support technique de classe opérateur 24/7/365 et accords de niveau de service partagés avec Microsoft

Aucun équipement n'est nécessaire sur le site, y compris les SBC, ce qui permet de réduire les dépenses d'investissement.

Connectivité directe avec Zoom

Remplacer les multiples contrats de télécommunications locales pour consolider les services vocaux

Service de facturation central ou local

Connexions étendues avec plus de 15 opérateurs vocaux et plus de 30 partenaires de peering Internet

CallTower Connect - Portail d'auto-approvisionnement avec analyse des appels

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