Webex Go et CallTower permettent des appels d'entreprise transparents sur les appareils mobiles
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES, 1er mai 2025 - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration, lance Webex Go avec CallTower qui apportera des capacités d'appel de niveau professionnel directement sur les appareils mobiles des employés, permettant des communications professionnelles transparentes et sécurisées depuis n'importe quel endroit.
Webex Go with CallTower intègre Webex Calling dans le composeur natif des téléphones mobiles, ce qui permet aux employés de passer et de recevoir des appels professionnels tout en préservant la confidentialité et la conformité. En utilisant la technologie eSIM, la solution garantit que les appels professionnels sont acheminés via un système d'entreprise, préservant ainsi l'identité professionnelle tout en offrant une connectivité vocale sécurisée de haute qualité. Les employés peuvent rester connectés sans avoir besoin d'applications supplémentaires ou de compromettre leurs numéros de téléphone personnels.
Doug Larsen, vice-président senior du développement des produits et des logiciels chez CallTower, a déclaré : "CallTower et Webex permettent aux entreprises d'offrir à leurs employés une expérience mobile plus flexible et plus sûre. Webex Go avec CallTower élimine la friction des solutions traditionnelles d'appel mobile, permettant aux utilisateurs de passer de manière transparente d'un appareil à l'autre tout en restant connectés à leur système téléphonique d'entreprise".
"Webex Go avec CallTower apportera encore plus de valeur à nos clients communs", a déclaré Amey Parandekar, vice-président de la gestion des produits chez Cisco. "Les entreprises peuvent désormais offrir une mobilité d'entreprise transparente et bénéficier de l'agilité du RTPC basé sur le cloud pour une solution d'appel complète et de qualité professionnelle qui répond aux besoins évolutifs de la main-d'œuvre hybride d'aujourd'hui."
Ce partenariat souligne l'importance que CallTower accorde à la fourniture de solutions de communication d'avant-garde, de qualité professionnelle, qui permettent aux entreprises de s'adapter aux besoins changeants d'une main-d'œuvre moderne. En combinant l'expertise de CallTower en matière de communications basées sur le cloud avec la plateforme de pointe Webex de Cisco, Webex Go with CallTower offre aux entreprises une manière innovante et transparente de rester connectées.
Au Webex One 2024, Annonce du CallTower CallTower se présente comme un fournisseur d'appels mobiles certifié par Cisco. La certification de CallTower démontre sa capacité à élever les numéros du réseau téléphonique public commuté (RTPC) vers une eSIM, en les provisionnant de manière experte dans Webex Control Hub. Cette avancée permet à Webex Go avec CallTower d'offrir aux entreprises une connectivité mobile supérieure et des fonctionnalités de niveau professionnel. Cela garantit une expérience de communication transparente et robuste, adaptée aux entreprises modernes.
CallTower est à l'avant-garde de la transformation de la communication globale, redéfinissant la façon dont les entreprises se connectent et collaborent à travers le monde. Depuis 2002, CallTower est devenu un leader mondial des solutions de communication et de collaboration dans le nuage, permettant aux entreprises de prospérer à l'ère numérique. S'appuyant sur des technologies avancées telles que Microsoft® Teams Operator Connect, Direct Routing et GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone, et des solutions de centre de contact basées sur l'IA, CallTower fournit une connectivité transparente et fiable adaptée aux besoins uniques des entreprises du monde entier. CallTower renforce les communications d'entreprise en intégrant des fonctionnalités telles que le basculement en un clic, l'analyse avancée, l'intégration CRM transparente et l'IA de pointe, redéfinissant ainsi l'efficacité opérationnelle.
En 2025, CallTower a acquis Inoria, l'expert nord-américain de confiance en matière de centres de contact, amplifiant ainsi ses capacités CCaaS et CX. Inoria fait évoluer les opérations des centres de contact en offrant des services personnalisés d'optimisation, de mise en œuvre et d'intégration alimentés par l'IA conversationnelle et des analyses avancées. Ensemble, CallTower et Inoria fournissent des informations exploitables, des expériences client améliorées et des solutions de pointe qui guident les entreprises dans leur parcours de transformation numérique.
Avec une vision axée sur l'innovation et un engagement à l'excellence, CallTower continue à faire progresser les communications en nuage, permettant aux entreprises du monde entier d'atteindre un succès inégalé.
