Webex Go avec CallTower permettra des appels d’entreprise transparents sur les appareils mobiles
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES, 1er mai 2025 – CallTower, un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration, lance Webex Go avec CallTower qui apportera des capacités d’appel de niveau entreprise directement sur les appareils mobiles des employés, permettant des communications d’entreprise transparentes et sécurisées de n’importe où.
Webex Go avec CallTower intègre Webex Calling dans le composeur natif des téléphones mobiles, permettant aux employés de passer et de recevoir des appels professionnels tout en préservant la confidentialité et la conformité. En utilisant la technologie eSIM, la solution garantit que les appels d’affaires sont acheminés via un système d’entreprise, préservant ainsi l’identité professionnelle tout en offrant une connectivité vocale sécurisée et de haute qualité. Les employés peuvent rester connectés sans avoir besoin d’applications supplémentaires ou de compromettre leurs numéros de téléphone personnels.
Doug Larsen, vice-président principal du développement de produits et de logiciels chez CallTower, a déclaré : « CallTower et Webex permettent aux entreprises d’offrir aux employés une expérience mobile plus flexible et plus sécurisée. Webex Go avec CallTower élimine la friction des solutions d’appels mobiles traditionnelles, permettant aux utilisateurs de passer facilement d’un appareil à l’autre tout en restant connectés à leur système téléphonique d’entreprise.
« Webex Go avec CallTower apportera encore plus de valeur à nos clients communs », a déclaré Amey Parandekar, vice-présidente, Gestion des produits chez Cisco. « Les entreprises peuvent désormais offrir une mobilité d’entreprise transparente et bénéficier de l’agilité du RTPC basé sur le cloud pour une solution d’appel complète de niveau entreprise qui répond aux besoins changeants de la main-d’œuvre hybride d’aujourd’hui. »
Ce partenariat souligne l’accent continu de CallTower sur la fourniture de solutions de communication d’entreprise avant-gardistes qui permettent aux entreprises de s’adapter aux besoins changeants d’une main-d’œuvre moderne. En combinant l’expertise de CallTower en matière de communications infonuagiques avec la plateforme Webex de pointe de Cisco, Webex Go avec CallTower offre aux entreprises un moyen innovant et transparent de rester connectées.
À Webex One 2024, Annonce de CallTower en tant que fournisseur d’appels mobiles certifié Cisco. La certification de CallTower démontre sa capacité à élever les numéros du réseau téléphonique public commuté (RTPC) à une eSIM, en les fournissant de manière experte dans Webex Control Hub. Cette avancée permet à Webex Go d’utiliser CallTower, offrant aux entreprises une connectivité mobile supérieure et des fonctionnalités de niveau entreprise. Cela garantit une expérience de communication transparente et robuste adaptée aux entreprises modernes.
CallTower est à l’avant-garde de la transformation de la communication mondiale, redéfinissant la façon dont les entreprises se connectent et collaborent dans le monde entier. Depuis 2002, CallTower est devenu un chef de file mondial des solutions de communication et de collaboration en nuage de classe entreprise, permettant aux entreprises de prospérer à l’ère numérique. Tirant parti de technologies avancées telles que Microsoft® Teams Operator Connect, Direct Routing et GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone et des solutions de centre de contact alimentées par l’IA, CallTower offre une connectivité transparente et fiable adaptée aux besoins uniques des entreprises du monde entier. CallTower renforce les communications d’entreprise en intégrant des fonctionnalités telles que le basculement en un clic, l’analytique avancée, l’intégration CRM transparente et l’IA de pointe, redéfinissant ainsi l’efficacité opérationnelle.
En 2025, CallTower a acquis Inoria, expert en centres de contact de confiance en Amérique du Nord, amplifiant ainsi ses capacités CCaaS et CX. Inoria stimule l’évolution des opérations des centres de contact en offrant des services personnalisés d’optimisation, de mise en œuvre et d’intégration alimentés par l’IA conversationnelle et l’analytique avancée. Ensemble, CallTower et Inoria fournissent des informations exploitables, des expériences client améliorées et des solutions de pointe qui guident les entreprises tout au long de leur parcours de transformation numérique.
Avec une vision axée sur l’innovation et un engagement envers l’excellence, CallTower continue de faire progresser les communications infonuagiques, permettant aux entreprises du monde entier d’atteindre un succès inégalé.
