CallTower obtient le statut de premier fournisseur grâce à un partenariat mondial avec Cisco Webex
Salt Lake City, UT, Rochester, NY, 25 octobre 2023 - CallTower, un nom renommé dans l'orbite des communications unifiées, des centres de contact et des solutions de collaboration basées sur le cloud, a atteint le sommet de la réussite en obtenant la désignation convoitée de Premier Provider Worldwide grâce à son partenariat estimé avec Cisco.
Cette réussite remarquable témoigne de l'engagement inébranlable de CallTower en faveur de l'excellence et de sa volonté de fournir des solutions de communication et de collaboration de pointe. Grâce à ce partenariat prestigieux, CallTower a dépassé tous les critères d'éligibilité, consolidant ainsi sa position de premier fournisseur mondial.
En plus de cette étape remarquable, CallTower a également obtenu plusieurs désignations Cisco Powered Service dans les catégories Webex Calling et Webex Contact Center. Ces désignations offrent plus d'avantages et de valeur pour vous aider à développer votre pratique de services gérés. Le fait d'être un Cisco Premier Provider dans le monde entier réaffirme à nos partenaires et à nos clients le dévouement et l'investissement que CallTower consacre à fournir la meilleure solution à ses clients dans le monde entier.
L'offre phare de CallTower, Webex Calling, rassemble les appels vocaux et vidéo, la messagerie et la collaboration sous un même toit, offrant une commodité et une efficacité inégalées pour les organisations de toutes tailles. En mettant l'accent sur l'évolutivité et la sécurité, cette solution est conçue pour répondre aux divers besoins des entreprises modernes. En plus de Webex Calling, CallTower fournit également la solution ultime de service à la clientèle avec Webex Contact Center. Sa plateforme complète, entièrement personnalisable et hautement sécurisée est conçue pour répondre aux besoins complexes de certains des plus grands centres de contact au monde. Cette solution innovante dote les entreprises des outils et des fonctionnalités nécessaires pour offrir une expérience client omnicanale transparente, tout en garantissant une rapidité et une précision exceptionnelles. En outre, cette solution améliore considérablement la satisfaction des clients, la résolution des problèmes et la productivité globale des agents d'appel.
Le parcours de CallTower jusqu'à l'obtention du titre de Premier Provider dans le cadre de son partenariat avec Cisco Webex souligne son engagement inébranlable à fournir des solutions de communication et de collaboration de premier ordre à l'échelle mondiale. Avec cette étape, CallTower affirme sa position de leader dans l'industrie, permettant aux entreprises d'atteindre une plus grande efficacité, une plus grande sécurité et une plus grande satisfaction du client.
Commentant cette étape, Doug Larsen, vice-président des produits et des logiciels chez CallTower, a exprimé son enthousiasme en déclarant : "Alors que nous marquons cette étape importante, CallTower se tient à l'avant-garde de l'industrie, démontrant notre dévouement à fournir des solutions de pointe en matière de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration. Notre statut de premier fournisseur dans le cadre du partenariat mondial Cisco Webex témoigne de notre engagement inébranlable en faveur de l'excellence et de l'innovation."
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration basées sur le cloud pour des organisations en pleine croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et soutient des solutions de pointe, notamment Cisco® Webex Calling, Cisco® CCPP, Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Zoom (BYOC), Zoom Phone et quatre options de centre de contact.
Pour plus d'informations, contactez marketing@calltower.com
