Potenciar la incorporación de empleados con los datos de Microsoft Teams
En esta guía, descubrirás:
- Cómo afecta el trabajo híbrido a la presentación de los empleados.
- Cómo planificar un programa de iniciación.
- Cómo utilizar los datos de Microsoft Teams para mejorar la incorporación de los empleados.
- Cómo supervisar el progreso durante la transición a un papel activo.
Por qué es importante la inducción
La contratación es costosa y requiere mucho tiempo. Un programa de iniciación eficaz:
- Ayuda a los nuevos empleados a sentirse bienvenidos.
- Desarrolla una visión favorable de la organización.
- Dota a los empleados de las habilidades necesarias para convertirse en miembros valiosos y productivos del equipo.
El 70 %de los empleados que tuvieron experiencias excepcionales durante su incorporación afirman tener «el mejor trabajo posible». Estos empleados son 2,6 veces más propensos a estar extremadamente satisfechos con su lugar de trabajo y mucho más propensos a permanecer en él.
¿Cómo afecta el trabajo híbrido a la incorporación de nuevos empleados?
El trabajo híbrido puede dificultar que los nuevos empleados se integren y establezcan relaciones.Microsoft Teamsdesempeña un papel fundamental a la hora de romper barreras mediante:
- Facilitar el aprendizaje y el establecimiento de relaciones dentro de los equipos y en toda la organización.
- Evitar sentimientos de falta de apoyo, desconexión o agobio.
Planificación de un programa de iniciación
Un programa de iniciación eficaz debe:
- Comience antes de que se incorpore el nuevo empleado planificando actividades de aprendizaje, estableciendo objetivos y proporcionando las herramientas esenciales.
- Adapta el programa a las necesidades individuales y al nivel de experiencia.
- Refleja la cultura de la empresa, ya sea estructurada o ágil.
Uso de los datos de Microsoft Teams para impulsar la incorporación de empleados
Microsoft Teamsagiliza la incorporación mediante:
- Proporcionamos todas las herramientas de comunicación en un solo lugar.
- Organizar materiales didácticos, debates y recursos a través de estructuras basadas en canales.
- Permitir a los nuevos empleados revisar las sesiones de formación y los documentos compartidos.
CallTower Analytics aprovecha los datos de Teams para:
- Ayudar con la planificación.
- Medir objetivamente el progreso.
- Mantén a los nuevos empleados por el buen camino.
Las primeras semanas
Los nuevos empleados participarán en sesiones de colaboración más largas para adquirir las habilidades necesarias. Consideraciones clave:
- Interacción equilibrada: una interacción insuficiente conduce a la desmotivación, mientras que una interacción excesiva puede resultar abrumadora.
- Establecer objetivos: planificar el 30 % de su tiempo (unas 11 horas semanales) para sesiones de aprendizaje, dejando tiempo para la reflexión y otros compromisos.
- Participación de los gerentes: Cuando los gerentes participan activamente en la incorporación, los empleados son 3,4 veces más propensos a considerar que el proceso ha sido satisfactorio.
Preguntas clave que deben abordarse con los datos
- ¿El programa de iniciación tiene el ritmo adecuado?
- Analiza el tiempo dedicado a las reuniones para evitar conflictos o sesiones consecutivas.
- Utilice CallTower Analytics para realizar un seguimiento del tiempo de colaboración y el tono de los mensajes y obtener información temprana sobre la carga de trabajo y el compromiso.
- ¿El nuevo empleado está recibiendo el apoyo que necesita?
- Controle el tiempo de colaboración con los gerentes y compañeros de equipo para garantizar un apoyo adecuado.
- Identifica con quién están colaborando y si se están integrando con su equipo.
- ¿El nuevo empleado está interactuando con las personas adecuadas?
- Una interacción inicial elevada indica que se está construyendo una relación, pero las interacciones transaccionales prolongadas pueden ser señal de problemas.
- Compare los patrones de colaboración con miembros experimentados del equipo para medir la independencia y el rendimiento.
Transición a un papel activo
A medida que los nuevos empleados ganen confianza, ellos:
- Requiere menos apoyo por parte de los gerentes y compañeros de trabajo.
- Empieza a tomar decisiones y a completar tareas de forma independiente.
CallTower Analyticsayuda a:
- Supervisar el progreso.
- Identificar las deficiencias.
- Proporcionar orientación adicional según sea necesario.
Más allá de la inducción
El valor deCallTower Analyticsva más allá de la inducción, con más de 30 tarjetas de panel de control centradas en:
- Compromiso de las personas: información sobre el rendimiento individual y la colaboración en equipo.
- Interacción con el cliente: supervisión de las interacciones con los clientes.
- Bienestar: Seguimiento del bienestar de los empleados y los estilos de gestión.
Los profesionales y directivos de RR. HH. pueden:
- Haz que las reseñas personales sean más objetivas.
- Analizar la dinámica del equipo.
- Supervisar el bienestar y el compromiso de los empleados.
