CT Analytics / MS Teams / Capacitar a indução de funcionários

Capacitando a integração de funcionários com os dados do Microsoft Teams

Neste guia, irá descobrir:

• Como o trabalho híbrido afeta as apresentações dos funcionários.
• Como planear um programa de integração.
• Como usar os dados do Microsoft Teams para melhorar a integração dos funcionários.
• Como monitorizar o progresso durante a transição para uma função ativa.

Por que a indução é importante

O recrutamento é caro e demorado. Um programa de integração eficaz:

• Ajuda os novos funcionários a sentirem-se bem-vindos.
• Desenvolve uma visão favorável da organização.
• Dota os funcionários das competências necessárias para se tornarem membros valiosos e produtivos da equipa.

70%dos funcionários que tiveram experiências excepcionais de integração afirmam ter «o melhor emprego possível». Esses funcionários são 2,6 vezes mais propensos a estar extremamente satisfeitos com o seu local de trabalho e muito mais propensos a permanecer nele.

Como o trabalho híbrido afeta a integração dos funcionários?

O trabalho híbrido pode tornar mais difícil para os novos colaboradores envolverem-se e construírem relações.O Microsoft Teamsdesempenha um papel vital na quebra de barreiras ao:

• Possibilitar a aprendizagem e o desenvolvimento de relações dentro das equipas e em toda a organização.
• Evitar sentimentos de falta de apoio, desconexão ou sobrecarga.

Planeamento de um Programa de Integração

Um programa de integração eficaz deve:

1. Comece antes da chegada do novo colaborador, planeando atividades de aprendizagem, definindo metas e providenciando as ferramentas essenciais.
2. Adapte o programa às necessidades individuais e aos níveis de experiência.
3. Reflete a cultura da empresa, seja ela estruturada ou ágil.

Usando os dados do Microsoft Teams para impulsionar a integração de funcionários

O Microsoft Teamssimplifica a integração ao:

• Fornecendo todas as ferramentas de comunicação num único local.
• Organizar materiais didáticos, discussões e recursos por meio de estruturas baseadas em canais.
• Permitir que os novos funcionários revisem as sessões de formação e os documentos partilhados.

CallTower Analytics aproveita os dados do Teams para:

• Ajudar no planeamento.
• Avalie objetivamente o progresso.
• Mantenha os novos funcionários no caminho certo.

As primeiras semanas

Os novos colaboradores participarão em sessões de colaboração mais longas para adquirir as competências necessárias. Considerações importantes:

• Equilíbrio na interação: pouca interação leva ao desinteresse, enquanto muita interação pode sobrecarregar.
• Estabeleça metas: planeje 30% do tempo deles (cerca de 11 horas por semana) em sessões de aprendizagem, deixando tempo para reflexão e outros compromissos.
• Envolvimento dos gestores: Os gestores que se envolvem ativamente na integração fazem com que os funcionários se sintam 3,4 vezes mais propensos a considerar o processo bem-sucedido.

Questões-chave a abordar com os dados

1. O programa de integração está a decorrer no ritmo correto?
   • Analise o tempo gasto em reuniões para evitar conflitos ou sessões consecutivas.
   • Use o CallTower Analytics para acompanhar o tempo de colaboração e o sentimento das mensagens para obter insights antecipados sobre a carga de trabalho e o envolvimento.
2. O novo colaborador está a receber o apoio de que necessita?
   • Monitorize o tempo de colaboração com gestores e colegas de equipa para garantir o apoio adequado.
   • Identifique com quem eles estão a colaborar e se estão a integrar-se com a sua equipa.
3. O novo colaborador está a interagir com as pessoas certas?
   • Uma interação inicial elevada indica o estabelecimento de relações, mas interações transacionais prolongadas podem indicar problemas.
   • Compare os padrões de colaboração com membros experientes da equipa para medir a independência e o desempenho.

Transição para um papel ativo

À medida que os novos colaboradores ganham confiança, eles irão:

• Exigir menos apoio dos gestores e colegas.
• Comece a tomar decisões e a concluir tarefas de forma independente.

O CallTower Analyticsajuda a:

• Monitorize o progresso.
• Identifique as lacunas.
• Forneça orientação adicional, conforme necessário.

Além da indução

O valor doCallTower Analyticsvai além da indução, com mais de 30 cartões de painel focados em:

• Envolvimento das pessoas: insights sobre o desempenho individual e a colaboração em equipa.
• Envolvimento do cliente: Monitorização das interações com o cliente.
• Bem-estar: Acompanhamento do bem-estar dos funcionários e estilos de gestão.

Os profissionais e gestores de RH podem:

• Torne as avaliações pessoais mais objetivas.
• Analise a dinâmica da equipa.
• Monitorize o bem-estar e o envolvimento dos funcionários.