Webex Go con CallTower permitirá realizar llamadas de empresa sin interrupciones desde dispositivos móviles
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDRES, 1 de mayo de 2025 - CallTower, líder mundial en el suministro de soluciones de comunicaciones unificadas, contact center y colaboración, lanza Webex Go con CallTower que llevará las capacidades de llamadas de nivel empresarial directamente a los dispositivos móviles de los empleados, permitiendo comunicaciones empresariales seguras y sin interrupciones desde cualquier lugar.
Webex Go con CallTower integra Webex Calling en el marcador nativo de los teléfonos móviles, lo que permite a los empleados realizar y recibir llamadas de empresa manteniendo la privacidad y el cumplimiento de la normativa. Al utilizar la tecnología eSIM, la solución garantiza que las llamadas de empresa se enrutan a través de un sistema empresarial, preservando la identidad profesional al tiempo que ofrece una conectividad de voz segura y de alta calidad. Los empleados pueden permanecer conectados sin necesidad de aplicaciones adicionales ni de comprometer sus números de teléfono personales.
Doug Larsen, Vicepresidente Senior de Producto y Desarrollo de Software de CallTower, declaró: "CallTower y Webex permiten a las empresas ofrecer a sus empleados una experiencia móvil más flexible y segura. Webex Go con CallTower elimina la fricción de las soluciones tradicionales de llamadas móviles, permitiendo a los usuarios una transición fluida entre dispositivos mientras permanecen conectados a su sistema telefónico empresarial."
"Webex Go con CallTower aportará aún más valor a nuestros clientes conjuntos", afirma Amey Parandekar, Vicepresidente de Gestión de Productos de Cisco. "Las empresas pueden ahora ofrecer una movilidad empresarial sin fisuras y beneficiarse de la agilidad de la RTC basada en la nube para obtener una solución de llamadas completa y de nivel empresarial que satisfaga las necesidades cambiantes de la fuerza de trabajo híbrida actual."
Esta colaboración pone de relieve el interés constante de CallTower por ofrecer soluciones de comunicación empresariales con visión de futuro que permitan a las empresas adaptarse a las necesidades cambiantes de una plantilla moderna. Al combinar la experiencia de CallTower en comunicaciones basadas en la nube con la plataforma Webex de vanguardia de Cisco, Webex Go con CallTower ofrece a las empresas una forma innovadora y fluida de mantenerse conectadas.
En Webex One 2024, Anuncio de CallTower como proveedor de llamadas móviles certificado por Cisco. La certificación de CallTower demuestra su capacidad para elevar los números de la red telefónica pública conmutada (RTPC) a una eSIM, aprovisionándolos de forma experta en Webex Control Hub. Este avance proporciona Webex Go con CallTower, ofreciendo a las empresas una conectividad móvil superior y funciones de nivel empresarial. Esto garantiza una experiencia de comunicación fluida y sólida adaptada a las empresas modernas.
CallTower está a la vanguardia de la transformación de la comunicación global, redefiniendo la forma en que las empresas se conectan y colaboran en todo el mundo. Desde 2002, CallTower se ha convertido en un líder mundial en soluciones de colaboración y comunicaciones en la nube de clase empresarial, permitiendo a las empresas prosperar en la era digital. Aprovechando tecnologías avanzadas como Microsoft® Teams Operator Connect, Direct Routing y GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone, y soluciones de contact center basadas en IA, CallTower ofrece una conectividad perfecta y fiable adaptada a las necesidades únicas de las empresas de todo el mundo. CallTower potencia las comunicaciones empresariales integrando funciones como conmutación por error con un solo clic, análisis avanzados, integración perfecta con CRM e inteligencia artificial de vanguardia, redefiniendo la eficiencia operativa.
En 2025, CallTower adquirió a Inoria, el experto en centros de contacto de confianza de Norteamérica, ampliando sus capacidades de CCaaS y CX. Inoria impulsa la evolución de las operaciones del centro de contacto ofreciendo servicios personalizados de optimización, implementación e integración basados en IA conversacional y análisis avanzados. Juntos, CallTower e Inoria ofrecen información práctica, experiencias de cliente mejoradas y soluciones de vanguardia que guían a las empresas a través de sus viajes de transformación digital.
Con una visión centrada en la innovación y un compromiso con la excelencia, CallTower sigue avanzando en las comunicaciones en la nube, permitiendo a las empresas de todo el mundo alcanzar un éxito sin precedentes.
