Los equipos mejorados de asistencia y de implementación han establecido un nuevo estándar en la experiencia del cliente a nivel local en toda la región EMEA
SALT LAKE CITY (UT), ROCHESTER (NY), MONTREAL (QC), LONDRES – 27 de mayo de 2026 – CallTower, líder mundial encomunicaciones en la nube, centros de contacto y soluciones de experiencia del cliente (CX) para las empresas conectadas de hoy en día, ha anunciado hoy importantes avances en sus marcos de atención al cliente y de implementación, diseñados específicamente para la región de EMEA. Esta mejora estratégica garantiza que las organizaciones de toda la región EMEA reciban un nivel de atención local sin igual, una prestación técnica avanzada y una experiencia de incorporación altamente receptiva.
Los protocolos de implementación mejorados incorporan personal de asistencia regional especializado y métodos de implementación optimizados, diseñados para satisfacer las necesidades específicas del panorama empresarial de la región EMEA. Gracias a una importante inversión en recursos localizados y en prácticas innovadoras de gestión de proyectos, CallTower ofrece una transición fluida a las empresas que adoptan plataformas modernas de comunicación en la nube. Este enfoque proactivo garantiza que cada cliente disfrute de un proceso de incorporación altamente eficiente, desde la consulta inicial hasta la implementación final y la gestión diaria continua.
«Nuestro compromiso con nuestros clientes de la región EMEA es más firme que nunca, y nos dedicamos a ofrecer el servicio de mayor calidad del sector», afirmó William Rubio, director de ingresos de CallTower. «Al mejorar nuestros equipos de procesos de implementación y ampliar nuestra infraestructura y plantilla de asistencia, nos aseguramos de que todas las organizaciones con las que colaboramos reciban la experiencia de primera clase y la atención personalizada que se merecen».
Estas medidas sólidas encajan a la perfección con la misión global de CallTower de conectar a personas y organizaciones mediante tecnologías de comunicación fiables y de vanguardia. El marco de asistencia mejorado para la región EMEA ofrece ventajas inmediatas y tangibles a las empresas que desean modernizar sus sistemas de comunicación, garantizándoles el asesoramiento especializado y personalizado necesario para sacar el máximo partido a sus inversiones tecnológicas y a su eficiencia operativa.
CallTower es líder mundial en soluciones de comunicación en la nube para empresas, y lleva desde 2002 ayudando a las empresas a conectarse y colaborar sin problemas. Ofrece soluciones avanzadas como Microsoft Teams, Webex de Cisco®, soluciones de Zoom y soluciones para centros de contacto basadas en la inteligencia artificial, entre las que se incluyen Genesys Cloud CX y la plataforma Five9 Intelligent CX. Estas soluciones se ofrecen a nivel mundial a través de más de 25 operadores y una plataforma de integración propia, Connect. CallTower proporciona una conectividad fiable y personalizada a empresas de todo el mundo. Como proveedor de servicios gestionados, CallTower ofrece de forma constante las mejores soluciones de comunicación e inteligencia artificial conectadas a nivel global para transformar las comunicaciones empresariales y la experiencia del cliente.
Con una visión innovadora y un compromiso con la excelencia, CallTower sigue avanzando en las comunicaciones en la nube, impulsando el éxito de las empresas en todo el mundo.
