A CallTower foi reconhecida pelo avanço das soluções de colaboração segura e pela inovação excecional na experiência do cliente
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, LONDRES - 22 de maio de 2025 - A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, contact center e colaboração, tem o orgulho de anunciar que foi nomeada vencedora do 2025 We Love Tech Awards, reconhecida na categoria de SaaS/UCaaS/XaaS por sua solução segura de Microsoft Teams GCC High solução segura do Microsoft Teams GCC High. Para além desta honra, a CallTower também foi nomeada finalista pela sua solução inovadora solução Genesys Cloud Contact Center o que reforça a liderança da empresa no fornecimento das melhores tecnologias de comunicação e colaboração da categoria.
O prémio celebra as empresas e os produtos mais inovadores e impactantes que estão a moldar o futuro da tecnologia empresarial. Apresentados pelo influenciador tecnológico B2B Evan Kirstel, os We Love Tech Awards destacam a excelência em sectores como a IA, a nuvem, a experiência do cliente, a IoT, o SaaS, os jogos e muito mais. Com uma elevada presença nos media e um profundo alcance na indústria, o programa foi concebido para elevar os líderes visionários e o seu trabalho.
A solução vencedorada CallTower - Microsoft Teams GCC High - éuma plataforma de colaboração segura e orientada para a conformidade, concebida para cumprir os requisitos rigorosos das agências governamentais e dos contratantes, incluindo a conformidade CMMC. Como parceiro certificado da Microsoft, a CallTower fornece a habilitação de voz do GCC High por meio do Operator Connect e do Diret Routing, aumentando a segurança e a conformidade para ambientes de alto risco. O reconhecimento finalista da empresa destaca seu Genesys Cloud Contact Center, uma plataforma poderosa e escalável que permite interações personalizadas e orientadas por IA com os clientes por meio de voz, chat, e-mail e muito mais, com integração perfeita com o Microsoft Teams.
"Estamos honrados por sermos reconhecidos pelo We Love Tech Awards pelo nosso compromisso com soluções de comunicação seguras e prontas para o futuro", disse William Rubio, Chief Revenue Officer da CallTower. "As nossas ofertas GCC High e Genesys Cloud são mais do que simples ferramentas, são plataformas de missão crítica para organizações que exigem segurança, conformidade e uma experiência de utilizador excecional. Este reconhecimento reflete o foco incansável da nossa equipa na inovação e na entrega de um valor inigualável aos nossos clientes".
"Os We Love Tech Awards celebram não apenas a inovação, mas o impacto", disse Evan Kirstel, fundador dos We Love Tech Awards. "Estamos a reconhecer os líderes que estão a moldar o que está para vir na tecnologia empresarial - e a CallTower é um exemplo notável desse futuro."
Saiba mais sobre os prémios e todos os 2025 vencedores em www.welovetechawards.com.
A CallTower está na vanguarda da transformação da comunicação global, redefinindo a forma como as empresas se ligam e colaboram em todo o mundo. Desde 2002, a CallTower tornou-se um líder global em soluções de colaboração e comunicações na nuvem de classe empresarial, capacitando as empresas a prosperar na era digital. Aproveitando tecnologias avançadas como o Microsoft® Teams Operator Connect, Diret Routing e GCC High Teams Diret Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone e soluções de contact center alimentadas por IA, a CallTower oferece conetividade contínua e confiável adaptada às necessidades exclusivas das empresas em todo o mundo. O CallTower capacita as comunicações empresariais integrando recursos como failover com um clique, análises avançadas, integração perfeita de CRM e IA de ponta - redefinindo a eficiência operacional.
Em 2025, a CallTower adquiriu a Inoria, especialista em centros de contacto de confiança da América do Norte, ampliando as suas capacidades de CCaaS e CX. A Inoria impulsiona a evolução das operações do contact center, oferecendo serviços personalizados de otimização, implementação e integração com base em IA de conversação e análises avançadas. Juntas, a CallTower e a Inoria fornecem insights acionáveis, experiências aprimoradas do cliente e soluções de ponta que orientam as empresas em suas jornadas de transformação digital.
Com uma visão centrada na inovação e um compromisso com a excelência, a CallTower continua a fazer avançar as comunicações na nuvem, permitindo que as empresas de todo o mundo alcancem um sucesso sem paralelo.
Evan Kirstel, um dos principais influenciadores tecnológicos B2B, tem um impressionante alcance social de mais de 550.000 seguidores no seu podcast e em plataformas como o YouTube, LinkedIn, Twitter e Instagram. Com anos de experiência a trabalhar com marcas da Fortune 1000, Evan ajuda as empresas a aproveitarem as redes sociais para o crescimento estratégico, o envolvimento do público e a venda social.
Sobre o Business Intelligence Group
O Business Intelligence Group foi fundado com a missão de reconhecer o verdadeiro talento e o desempenho superior no mundo dos negócios. Ao contrário de outros programas de prémios da indústria, os executivos de negócios - aqueles com experiência e conhecimento - julgam os programas. O sistema de pontuação exclusivo e exclusivo da organização mede seletivamente o desempenho em vários domínios empresariais e, em seguida, recompensa as empresas cujos resultados se destacam dos seus pares.
