Maximize as suas comunicações unificadas com a nossa voz, centro de contacto, ferramentas de produtividade e suporte de rede.
As soluções de Contact Center e experiência do cliente (CX) da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados.
Ligue-se a qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Serviços profissionais e de consultoria fornecidos pela Inoria, agora uma empresa CallTower
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
Actualizações e notificaçõesReceba atempadamente actualizações da solução CallTower, informações e alertas mais recentes para se manter informado sobre alterações e anúncios importantes.
Caminho de escalonamento de vendasConsulte o nosso Caminho de escalonamento de vendas para uma resolução rápida de questões urgentes ou de alta prioridade.
Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
Caminho de escalonamento da faturaçãoConsulte o Caminho de escalonamento da faturação para obter uma resolução rápida e orientações sobre como abordar eficazmente os inquéritos relacionados com a faturação.
Caminho de escalonamento do sucesso do clienteAceder ao caminho de escalonamento do sucesso do cliente, fornecendo um guia estratégico para abordar prontamente e melhorar a experiência global do cliente.
Explore a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
WebinarsVisite as sessões de esclarecimento, os conhecimentos da indústria e as últimas actualizações das nossas soluções de comunicação.
Perguntas frequentesNavegue na página Web de FAQ para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Centro de DocumentaçãoExplore para uma experiência simplificada de gestão e compreensão das suas facturas e informações de faturação.
CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Acordo de Nível de ServiçosDetalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
Política de privacidade e avisoReveja as informações sobre a forma como salvaguardamos os seus dados pessoais, garantindo a transparência dos nossos serviços.
Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
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Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Acordo de Nível de ServiçosDetalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
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Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
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Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
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Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
Experimente uma comunicação inteligente e sem falhas com o CallTower, o seu fornecedor de comunicações na nuvem de confiança.
Somos especializados em Comunicações Unificadas como Serviço(UCaaS), Colaboração, Centro de Contacto como Serviço(CCaaS), tecnologias de IA Conversacional(CAI), com serviços profissionais e geridos de ponta a ponta. Nossa experiência e compromisso com a excecional Experiência do Cliente (CX) permite que as empresas se conectem, colaborem e cresçam com facilidade.
Desde a simplificação dos fluxos de trabalho e otimização da infraestrutura de TI até à gestão proativa e orientação estratégica, as nossas soluções inovadoras e escaláveis são concebidas para satisfazer as suas necessidades comerciais únicas.
Redefina a forma como a sua organização comunica com o CallTower - onde a inovação e a experiência se unem para criar ligações significativas e um sucesso duradouro.
Proporcionar e conceber um
ambiente onde estas soluções podem trabalhar em conjunto para uma comunicação unificada e conectada, comunicação unificada e conectada
Melhorar a colaboração e a produtividade
Dar aos clientes a possibilidade de escolha (até ao nível do utilizador)
Permitir uma experiência de utilizador segura e sem falhas
Integrar as comunicações no local de trabalho digital
Fornecendo soluções poderosas para responder às necessidades das empresas actuais.
Aprovisionamento administrativo através do CallTower Connect, o nosso portal proprietário.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Simplificar a gestão da tecnologia
Na CallTower, damos aos nossos clientes a possibilidade de navegarem sem esforço no cenário em constante evolução da tecnologia através do nosso portal de fácil utilização, Connect. Desenvolvido internamente, este sistema proprietário de última geração oferece uma experiência perfeita, permitindo aos nossos clientes administrar serviços sem a necessidade de conhecimentos especializados ou consultores externos para gerir as suas soluções de comunicação. Diga adeus às complexidades e incertezas associadas à gestão de múltiplas tecnologias.
Experimente o poder inigualável da ativação global de voz e integrações empresariais perfeitas com o CallTower. Como fornecedor líder de soluções de comunicação unificada e colaboração, capacitamos as organizações em todo o mundo a elevar as suas capacidades de comunicação a novos patamares.
No centro do nosso serviço está a nossa extensa infraestrutura de rede. Alimentada por 15 centros de dados geo-redundantes estrategicamente localizados em todo o mundo, a CallTower assegura uma conetividade sem paralelo em mais de 80 países. Onde quer que o seu negócio o leve, nós temos a solução.
Clique aqui para ler mais testemunhos.
A CallTower ajudou-nos a fazer uma transição suave de um sistema telefónico específico de um fornecedor desatualizado para uma plataforma avançada baseada na nuvem e é agora o nosso fornecedor de telefonia. Todos os envolvidos foram educados, profissionais, eficientes e adaptados às nossas necessidades.
Ler maisFizemos a transição do Comcast Voice Edge (não recomendo). O processo de transição para o teams phone foi relativamente fácil e eles ajudaram-nos a orientar durante todo o processo. O apoio técnico parece ser útil e responde rapidamente. Só os estamos a utilizar há cerca de um mês, mas a nossa situação já é melhor do que quando tínhamos a Comcast como fornecedor.
Ler maisAté à data, nunca tive problemas com a utilização do número da torre de chamadas. Além disso, os utilizadores nunca se queixaram, o que torna a minha vida mais fácil de gerir, bastando criar o bilhete e obter uma resposta em poucos minutos. Além disso, como administrador, tive um problema com a mudança de plano e o apoio ajudou-me imediatamente a resolver o problema.
Ler maisGostei muito do Painel de Gestão de Projectos em que o nosso PM CallTower trabalhou connosco e da comunicação eficaz e rápida. Também apreciámos muito a flexibilidade quando precisámos de marcar chamadas para obter mais esclarecimentos sobre processos específicos e informações necessárias.
Ler maisA mudança do nosso fornecedor anterior para o CallTower foi tão perfeita como prometido. O grupo de pessoas que nos ajudou a configurar as coisas foi MUITO útil e ainda pode ser contactado mesmo depois de termos sido totalmente transferidos.
Ler maisA equipa da CallTower foi muito recetiva na resposta a todas as nossas perguntas sobre as opções de conferência e a escolha de usar a nossa conferência GCCH Microsoft Teams. Explicaram-nos como funciona o serviço e como os e-mails de convite para a reunião contêm o número de telefone atribuído para poder telefonar e organizar uma reunião no Teams.
Ler maisPrecisa de ajuda? Contactar a nossa equipa de apoio
US/CA: +1 (800) 347-5444
UK: +44 28 7114 1664
AUS: +61 2 7912 4099
10701 River Front Parkway
4th Floor
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