Soluções de comunicação dinâmicas e flexíveis com escalabilidade para as crescentes necessidades empresariais actuais
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Análise 365
Há anos que a CallTower tem vindo a ativar soluções de voz da Microsoft. Enquanto Microsoft Gold e Solution Partner que fornece soluções de voz na nuvem, os nossos serviços de monitorização e gestão garantem uma experiência de utilizador da mais elevada qualidade. Globalmente, a CallTower é uma das poucas organizações certificadas para fornecer voz com o Microsoft Teams.
O Operator Connect permite aos administradores do Microsoft Teams abrir o separador "Operadores" no centro de administração do Teams para ligar serviços de chamadas, adquirir números de telefone e atribuir utilizadores. Os operadores, como a CallTower, fornecerão suporte técnico e gerirão a rede e a infraestrutura de voz. Os operadores também podem ativar serviços de voz PSTN em regiões atualmente indisponíveis através dos Planos de Chamadas Microsoft. A implementação de serviços de voz pode estar online numa questão de horas.
A CallTower oferece uma experiência integrada do Office 365. Microsoft Teams com planos de chamadas globais, com o apoio de uma equipa de serviços ao cliente de classe mundial, garantindo uma estratégia personalizada de implementação, adoção, formação e suporte.
Há anos que a CallTower tem vindo a ativar soluções de voz da Microsoft. Enquanto Microsoft Gold Partner que fornece soluções de voz na nuvem, os nossos serviços de monitorização e gestão garantem uma experiência de utilizador da mais elevada qualidade. Globalmente, a CallTower é uma das poucas organizações certificadas para fornecer voz com o Microsoft Teams.
A CallTower permite capacidades de voz do Microsoft Teams Diret Routing baseadas na nuvem no MSFT 365 GCC High. A rede optimizada para voz da CallTower fornece o serviço, gere as actualizações da rede e integra a tecnologia e as aplicações com monitorização permanente pelos nossos Centros de Operações de Rede. Ao oferecer ligações redundantes através de fornecedores líderes, a CallTower pode ligar-se a praticamente qualquer lugar e em qualquer altura. A CallTower também fornece linhas dedicadas e Trunking SIP (Session Initiated Protocol) global, tudo com serviços monitorizados 24x7x365 para garantir o máximo tempo de atividade e failover dinâmico de aplicações disponíveis.
A CallTower oferece um conjunto perfeito de soluções UCaaS e CCaaS totalmente integradas que são fáceis de implementar, fáceis de usar e podem apoiar a transição dos nossos clientes para a nuvem.
As soluções Microsoft Teams da CallTower fornecem uma solução rica em recursos para atender às suas necessidades de negócios, juntamente com uma ampla gama de dispositivos Poly, Yealink e outros dispositivos integrados da Microsoft.
O sistema telefónico internacional do Microsoft Teams que utiliza o Diret Routing fornece uma linha telefónica fixa e móvel simples e global para o Microsoft 365
Envie e receba SMS e MMS do Microsoft Teams com o CT TEXT. Ligue-se instantaneamente aos seus contactos no Outlook, Active Diretory, SharePoint e aos membros do seu canal MS Teams.
Potenciar a mobilidade empresarial - permitindo a ativação sem problemas de linhas empresariais nos telemóveis pessoais dos utilizadores.
Conjunto robusto de funcionalidades, combinando o controlo de chamadas com a monitorização da presença em soluções Microsoft e Cisco.
O Analytics 365 é uma solução de ponta oferecida pela CallTower para elevar a sua experiência de comunicações unificadas.
As Soluções de Redundância de Voz da CallTower mantêm os negócios em funcionamento. As interrupções e o tempo de inatividade custam tempo e dinheiro às organizações. A CallTower acredita que os seus clientes merecem múltiplos caminhos para garantir 100% de tempo de atividade de voz. A oferta alargada da CallTower inclui uma vasta gama de globais redes de voz para oferecer às operadoras diversificada redundância e paz de espírito.
O serviço de Failover de um clique da CallTower encaminha os telefone números durante a possibilidade de uma interrupção de serviço do Microsoft Teams interrupção de serviço. Isto permite que os clientes continuem a receber chamadas de entrada críticas ou valiosas até que a conetividade seja restabelecida utilizadores individuais e de centros de contacto bem como atendentes automáticos. Quando esta opção está activadatodos os números de equipas programadas programados predeterminados dessa organização serão reencaminhados para o alternativo dispositivo/aplicação. Quando a ligação é restabelecida, em segundos o cliente pode simplesmente desmarcar o reencaminhamentopremir guardar, e todo o reencaminhamento será removido.
Cada vez mais, as empresas estão a adotar plataformas de Comunicações Unificadas (UC) à medida que evoluem para uma força de trabalho mais distribuída. E a CallTower está a facilitar esta mudança, garantindo que os requisitos de conformidade são cumpridos ao longo do caminho
Desde as maiores empresas globais de serviços financeiros até às PMEs em fase de arranque, a CallTower protege e apoia as empresas de todo o mundo com soluções robustas e universais de gravação de chamadas empresariais.
A nossa premiada plataforma CT Coud Recording foi a primeira solução nativa da nuvem, revolucionando para sempre a gravação de chamadas empresariais. A gravação baseada na nuvem permitiu que as empresas descentralizassem as operações, permitindo que vários locais e funcionários remotos trabalhassem com segurança e sob a proteção da conformidade líder do setor em todos os momentos.
A CallTower permite aos nossos clientes gerir tecnologias em rápida evolução através do Connect - um portal de fácil utilização, criado e desenvolvido internamente. Este sistema proprietário garante que os nossos clientes possam administrar os serviços sem a necessidade de especialização numa única tecnologia ou de contratar consultores externos para gerir as suas soluções UC.
