CallTower récompensé pour ses solutions de collaboration sécurisées et ses innovations remarquables en matière d'expérience client
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, LONDRES - 22 mai 2025 - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centres de contact et de collaboration, est fier d'annoncer qu'il a été nommé lauréat des 2025 We Love Tech Awards, dans la catégorie SaaS/UCaaS/XaaS pour sa solution sécurisée de communication unifiée, de centre de contact et de collaboration. Microsoft Teams GCC High sécurisée. En plus de cet honneur, CallTower a également été nommé finaliste pour sa solution innovante Genesys Cloud Contact Center soulignant ainsi le leadership de l'entreprise dans la fourniture des meilleures technologies de communication et de collaboration.
Ce prix célèbre les entreprises et les produits les plus innovants et les plus impactants qui façonnent l'avenir de la technologie d'entreprise. Animés par l'influenceur technologique B2B Evan Kirstel, les We Love Tech Awards mettent en lumière l'excellence dans des secteurs tels que l'IA, le cloud, l'expérience client, l'IoT, le SaaS, les jeux, et bien plus encore. Avec une forte présence médiatique et une profonde portée industrielle, le programme est conçu pour élever les leaders visionnaires et leur travail.
La solution gagnantede CallTower - Microsoft Teams GCC High - estune plateforme de collaboration sécurisée et conforme, conçue pour répondre aux exigences strictes des agences gouvernementales et des entrepreneurs, y compris la conformité CMMC. En tant que partenaire certifié de Microsoft, CallTower fournit la compatibilité vocale GCC High grâce à Operator Connect et Direct Routing, améliorant ainsi la sécurité et la conformité dans les environnements à fort enjeu. La reconnaissance de l'entreprise en tant que finaliste met en avant son Genesys Cloud Contact Center, une plateforme puissante et évolutive qui permet des interactions client personnalisées et pilotées par l'IA à travers la voix, le chat, l'email, et plus encore, avec une intégration transparente de Microsoft Teams.
"Nous sommes honorés d'être reconnus par les We Love Tech Awards pour notre engagement en faveur de solutions de communication sécurisées et prêtes pour l'avenir", a déclaré William Rubio, Chief Revenue Officer chez CallTower. "Nos offres GCC High et Genesys Cloud sont plus que de simples outils - ce sont des plateformes critiques pour les organisations qui exigent la sécurité, la conformité et une expérience utilisateur exceptionnelle. Cette reconnaissance reflète l'attention constante que notre équipe porte à l'innovation et à la fourniture d'une valeur inégalée à nos clients."
"Les We Love Tech Awards célèbrent non seulement l'innovation, mais aussi l'impact", a déclaré Evan Kirstel, fondateur des We Love Tech Awards. "Nous récompensons les leaders qui façonnent l'avenir de la technologie d'entreprise, et CallTower est un exemple frappant de cet avenir".
Pour en savoir plus sur les prix et les 2025 lauréats, consultez le site www.welovetechawards.com.
CallTower est Ă l'avant-garde de la transformation de la communication globale, redĂ©finissant la façon dont les entreprises se connectent et collaborent Ă travers le monde. Depuis 2002, CallTower est devenu un leader mondial des solutions de communication et de collaboration dans le nuage, permettant aux entreprises de prospĂ©rer Ă l'ère numĂ©rique. S'appuyant sur des technologies avancĂ©es telles que Microsoft® Teams Operator Connect, Direct Routing et GCC High Teams Direct Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone, et des solutions de centre de contact basĂ©es sur l'IA, CallTower fournit une connectivitĂ© transparente et fiable adaptĂ©e aux besoins uniques des entreprises du monde entier. CallTower renforce les communications d'entreprise en intĂ©grant des fonctionnalitĂ©s telles que le basculement en un clic, l'analyse avancĂ©e, l'intĂ©gration CRM transparente et l'IA de pointe, redĂ©finissant ainsi l'efficacitĂ© opĂ©rationnelle.Â
 En 2025, CallTower a acquis Inoria, l'expert nord-américain de confiance en matière de centres de contact, amplifiant ainsi ses capacités CCaaS et CX. Inoria fait évoluer les opérations des centres de contact en offrant des services personnalisés d'optimisation, de mise en œuvre et d'intégration alimentés par l'IA conversationnelle et des analyses avancées. Ensemble, CallTower et Inoria fournissent des informations exploitables, des expériences client améliorées et des solutions de pointe qui guident les entreprises dans leur parcours de transformation numérique.
 Avec une vision axée sur l'innovation et un engagement envers l'excellence, CallTower continue de faire progresser les communications en cloud, permettant aux entreprises du monde entier d'atteindre un succès inégalé.
Evan Kirstel, un influenceur technologique B2B de premier plan, peut se targuer d'une portée sociale impressionnante de plus de 550 000 adeptes à travers son podcast et des plateformes telles que YouTube, LinkedIn, Twitter et Instagram. Avec des années d'expérience auprès de marques Fortune 1000, Evan aide les entreprises à exploiter les médias sociaux pour une croissance stratégique, l'engagement de l'audience et la vente sociale.
Ă€ propos du groupe Business Intelligence
Le Business Intelligence Group a été fondé dans le but de reconnaître les véritables talents et les performances supérieures dans le monde des affaires. Contrairement à d'autres programmes de récompenses, les programmes sont évalués par des dirigeants d'entreprise, qui possèdent l'expérience et les connaissances nécessaires. Le système de notation exclusif et unique de l'organisation mesure de manière sélective les performances dans de multiples domaines commerciaux et récompense ensuite les entreprises dont les réalisations sont supérieures à celles de leurs pairs.
