Maximize as suas comunicações unificadas com a nossa voz, centro de contacto, ferramentas de produtividade e suporte de rede.
As soluções de Contact Center e experiência do cliente (CX) da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados.
Ligue-se a qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Serviços profissionais e de consultoria fornecidos pela Inoria, agora uma empresa CallTower
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
Actualizações e notificaçõesReceba atempadamente actualizações da solução CallTower, informações e alertas mais recentes para se manter informado sobre alterações e anúncios importantes.
Caminho de escalonamento de vendasConsulte o nosso Caminho de escalonamento de vendas para uma resolução rápida de questões urgentes ou de alta prioridade.
Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
Caminho de escalonamento da faturaçãoConsulte o Caminho de escalonamento da faturação para obter uma resolução rápida e orientações sobre como abordar eficazmente os inquéritos relacionados com a faturação.
Caminho de escalonamento do sucesso do clienteAceder ao caminho de escalonamento do sucesso do cliente, fornecendo um guia estratégico para abordar prontamente e melhorar a experiência global do cliente.
Explore a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
WebinarsVisite as sessões de esclarecimento, os conhecimentos da indústria e as últimas actualizações das nossas soluções de comunicação.
Perguntas frequentesNavegue na página Web de FAQ para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Centro de DocumentaçãoExplore para uma experiência simplificada de gestão e compreensão das suas facturas e informações de faturação.
CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Acordo de Nível de ServiçosDetalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
Política de privacidade e avisoReveja as informações sobre a forma como salvaguardamos os seus dados pessoais, garantindo a transparência dos nossos serviços.
Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
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ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
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Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Acordo de Nível de ServiçosDetalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
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Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
A CallTower é o único provedor de voz comprovado que fornece roteamento direto baseado em nuvem no GCC High desde 2019 para oferecer suporte ao Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) para contratados do governo que trabalham com o Departamento de Defesa.
Os contratantes governamentais do DoD são elegíveis para o GCC High no Azure Cloud. A CallTower é o único fornecedor que permite a voz do Teams baseada na nuvem no GCC High. A CallTower fornece o GCC High com conferências e PSTN através do Microsoft Teams Diret Routing.
O Microsoft GCC High (GCCH) satisfaz os requisitos únicos e em evolução dos contratantes que detêm ou processam informações não classificadas controladas pelo DoD (CUI), Certificação do Modelo de Maturidade de Cibersegurança (CMMC) ou sujeitas aos Regulamentos de Tráfego Internacional de Armas (ITAR).
Esta solução garante um serviço personalizado
Adoção
Formação
Apoio
Como parceiro da Microsoft, os serviços de monitorização e gestão da CallTower proporcionam uma experiência de utilizador da mais alta qualidade
Geralmente, a maioria das empresas prefere usar o Microsoft Teams como sua principal ferramenta de recursos de colaboração. Após as recentes actualizações, as empresas e organizações que utilizam a edição GCC High do Microsoft 365 (M365 GCCH) registaram um aumento da produtividade devido às capacidades e funcionalidades melhoradas que reflectem mais de perto a versão comercial. Os administradores têm a capacidade de colocar restrições sobre quem os funcionários podem conversar.
Agora, as organizações que utilizam ambientes Microsoft 365 GCC High podem adicionar conferências de voz e áudio aos seus sistemas com o Microsoft Teams Diret Routing da CallTower. Os chats e as chamadas de equipa são agora mais fáceis, uma vez que os utilizadores podem comunicar diretamente com outros que não fazem parte do mesmo local de trabalho. O Microsoft 365 GCC High atende aos requisitos exclusivos e em evolução dos contratantes que detêm ou processam informações não classificadas controladas pelo DoD (CUI), Certificação do Modelo de Maturidade em Segurança Cibernética (CMMC) ou sujeitas ao Regulamento de Tráfego Internacional de Armas (ITAR).
A CallTower permite capacidades de voz do Microsoft Teams Diret Routing baseadas na nuvem no MSFT 365 GCC High. A rede optimizada para voz da CallTower fornece o serviço, gere as actualizações da rede e integra a tecnologia e as aplicações com monitorização permanente pelos nossos Centros de Operações de Rede. Ao oferecer ligações redundantes através de fornecedores líderes, a CallTower pode ligar-se a praticamente qualquer lugar e em qualquer altura. A CallTower também fornece linhas dedicadas e Trunking SIP (Session Initiated Protocol) global, tudo com serviços monitorizados 24x7x365 para garantir o máximo tempo de atividade e failover dinâmico de aplicações disponíveis.
A CallTower é o único fornecedor de voz que oferece Diret Routing baseado na nuvem em GCC High para suportar o Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) para empreiteiros governamentais que trabalham com o Departamento de Defesa.
A rede e a plataforma estão completamente optimizadas para voz
Reencaminhar números de telefone quando a Microsoft tem uma falha de energia
24/7/365 - Suporte Tier 1 e Tier 2
Serviços de emergência em 36 países internacionais
Portabilidade sem problemas a partir de qualquer plataforma
Não é necessário equipamento de rede ou de ponta
William Rubio (CRO da CallTower) e Bill Wootton (C3 Integrated Solutions, Presidente e Fundador) apresentam um webinar de 30 minutos repleto de ação que explora o Microsoft Teams Diret Routing e o Microsoft 365 para o GCC High.
A CallTower e a C3 Integrated Solutions reúnem a experiência e os conhecimentos técnicos necessários para ultrapassar os desafios técnicos da ativação de voz do Microsoft 365 GCC High.
US/CA: +1 (800) 347-5444
UK: +44 28 7114 1664
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