Conectar Login

Caminho de escalonamento do suporte técnico.


O nosso caminho de escalonamento técnico para garantir uma resolução atempada

Nível 1

CallTower Support
Email: support@calltower.com

Telefone
US/CA: + 1 (800) 347-5444
UK: + 44 28 7114 1664
AUS: + 61 2 7912 4099

Nível 2

Gestor de escalonamento global 24/7

US/CA:+1 (801) 508-5670
UK: + 1 44 28 7114 1664
AUS: +1 61 2 7912 4099

Gerente de suporte de nuvem da CT - Matt Lym (9:00 - 18:00 MTN)

Escritório: (801) 938-1377
Telemóvel: (385) 715-3119
Email: mlym@calltower.com

Gestor de suporte da Cisco - Jordan Farnsworth (8h00 - 17h00 MTN)

Escritório: (415) 869-8951
Telemóvel: (801) 508-5665
Email: jfarnsworth@calltower.com

Gestor de Suporte da Microsoft - Dylan Lewis (7am - 4pm MTN)

Escritório: (801) 934-3734
Telemóvel: (801) 508-5674
Email: Dylan.lewis@calltower.com

Gestor de NOC - Brian Simpson (8am-5pm EST)

Escritório: (585) 563-1858
Telemóvel: (801) 508-5680
Email: bsimpson@calltower.com

Supervisor de Apoio ao Cliente - Sai Domingo (1h-10h UTC)

Escritório: (707) 673-5082
Email: mdomingo@calltower.com

Nível 3

Vice-Presidente de Apoio ao Cliente - Jim Manetta 

Escritório: (585) 563-1868
Telemóvel: (585) 797-3021
Email: jmanetta@calltower.com

Nível 4

Diretor Executivo da CallTower - Bret England  

Escritório: (415) 869-8922
Telemóvel: (408) 893-9070
Email: bengland@calltower.com