Soluções de IA de conversação

Não se limite a falar com os seus clientes, inicie uma conversa inteligente.

Estrategicamente alinhada para responder à evolução das exigências dos clientes através de interações assistidas por IA

Experiência interna em IA de conversação e capacidades únicas de autosserviço, juntamente com os melhores parceiros tecnológicos

Com experiência interna em IA de conversação, décadas de experiência no setor de contact center e parcerias avançadas de tecnologia de IA, o CallTower é um balcão único confiável que traduz exclusivamente as interações do cliente em conversas perfeitas, integradas e memoráveis.

Compreende os seus objectivos comerciais específicos e as necessidades dos clientes

Proporciona interações perfeitas que melhoram as experiências dos clientes

Cria soluções avançadas de IA: chatbots, voicebots e Agent Assist

Uma abordagem consultiva à IA de conversação

Conhecimentos e experiência no sector dos centros de contacto

Profissionais de IA colaborativos, conhecedores e altamente experientes

Abordagem consultiva baseada em dados que melhora as interações actuais e futuras

Conceção centrada no utilizador com base nos requisitos do cliente e da empresa

Soluções personalizadas de auto-atendimento adaptadas por canal para melhorar a experiência do cliente

Estreitamente alinhado com os melhores parceiros tecnológicos de IA

Implementações bem sucedidas com resultados comprovados

Aprendizagem e melhorias contínuas

Apoiado por fornecedores de tecnologia de IA líderes do sector

Juntos, trabalhamos de forma colaborativa para proporcionar interações centradas no ser humano

O CallTower é apoiado por parceiros inovadores em tecnologias de IA conversacional e generativa. Enquanto a tecnologia fornece as ferramentas, a experiência em design e implementação garante a aplicação correta.

Na CallTower, aproveitamos o nosso profundo conhecimento das plataformas de IA e das melhores práticas centradas no utilizador para ajudar as organizações de centros de contacto a criar soluções personalizadas.

Dê-lhes as ferramentas de autosserviço que eles desejam

A CallTower oferece serviços avançados de consultoria em transformação digital e experiência em IA conversacional para todas as suas necessidades de voicebot e chatbot (SMS, e-mail, redes sociais).

Podemos ajudá-lo a conceber e implementar uma nova solução self-service de IA ou a melhorar o desempenho da sua aplicação atual.

Ligue as suas ferramentas de self-service de IA à sua plataforma de soluções para centros de contacto, aplicações de serviço ao cliente e CRMs para obter uma experiência integrada que reduz a dependência dos agentes, aumenta a eficiência e poupa custos.

Do design à otimização, a CallTower é o seu parceiro de IA que cria experiências de cliente mais inteligentes e mais conectadas.

Conceber plataformas de IA de conversação tendo em conta a interação do utilizador

Criar interações que pareçam naturais e humanas

Incorporar as principais qualidades dos agentes em direto eficazes - empatia, paciência, orientação e inteligência

Proporcionar interações perfeitas e fáceis para o cliente, mais rápidas do que os agentes humanos

Equipar os agentes com acesso instantâneo às informações dos clientes para melhorar as conversas

Criar experiências de cliente envolventes e personalizadas

Aumentar a satisfação do cliente, mesmo em interações automatizadas

Soluções de IA de conversação

Não se limite a falar com os seus clientes, inicie uma conversa inteligente.

Estrategicamente alinhada para responder à evolução das exigências dos clientes através de interações assistidas por IA

Experiência interna em IA de conversação e capacidades únicas de autosserviço, juntamente com os melhores parceiros tecnológicos

Compreende os seus objectivos comerciais específicos e as necessidades dos clientes

Proporciona interações perfeitas que melhoram as experiências dos clientes

Cria soluções avançadas de IA: chatbots, voicebots e Agent Assist

Uma abordagem consultiva à IA de conversação

Apoiado por fornecedores de tecnologia de IA líderes do sector

Juntos, trabalhamos de forma colaborativa para proporcionar interações centradas no ser humano

Dê-lhes as ferramentas de autosserviço que eles desejam

Proporcionar interações eficientes e optimizadas com os clientes, utilizando a inteligência artificial para impulsionar as conversas humanas

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