O Unite para MS Teams integra na perfeição o seu CRM com o Microsoft Teams, simplificando as ferramentas empresariais essenciais
O Unite for MS Teams permite a integração com uma gama sem precedentes de aplicações empresariais e orientadas para os contactos, oferecendo um conjunto normalizado de funcionalidades com uma enorme variedade de aplicações populares transversais e verticais específicas.
CLICK-TO-DIAL
O CT Cloud Unite inclui uma vasta gama de técnicas de clique para marcação, permitindo poupanças de tempo significativas nas suas aplicações favoritas. Pode até treiná-lo para trabalhar com aplicações que desconhecemos.
LIVRO DE ENDEREÇOS
Os detalhes de um novo interlocutor podem ser facilmente guardados no seu diretório pessoal. As aplicações integradas podem ser pesquisadas e marcadas a partir dos resultados.
CONTACTO A APARECER
Se o autor da chamada for localizado numa aplicação integrada, verá os detalhes completos das informações de contacto aparecerem rapidamente no ecrã.
LISTAS RECENTES E HISTÓRICAS
Veja facilmente uma lista das suas chamadas recebidas e efectuadas mais recentes e/ou veja uma lista mais completa do histórico de chamadas. Qualquer número de telefone nestas listas pode ser remarcado com um simples clique.
PREVISÃO DA CHAMADA
A pré-visualização do chamador está activada tanto para as chamadas recebidas como para as efectuadas. Se o chamador corresponder às listas integradas, é apresentado no ecrã um resumo dos detalhes do chamador. Isto permite-lhe ver todos os detalhes antes de atender a chamada.
TOMADA DE NOTAS
Adicione notas de chamada ao sistema empresarial de forma rápida e fácil.
REGISTO DE ACTIVIDADES
Registar a atividade em aplicações empresariais para todas as chamadas de entrada e de saída (o Registo de Actividades para saída não é atualmente suportado pelo MS Teams, apenas o registo de entrada). Esta funcionalidade está atualmente disponível num número limitado de aplicações empresariais.
LICENCIAMENTO
O CT Cloud Unite está disponível em duas versões de licença: "Express" e "CRM". Ambas as versões oferecem as mesmas funções de clique para marcação, histórico de chamadas e pesquisa de contactos com integração pop-up com o Microsoft Outlook, Lotus/IBM Notes e Google Contacts. A versão CRM oferece a mesma pesquisa de contactos com integração pop-up de informações em aplicações e sistemas empresariais adicionais.
Esta solução de integração de grande alcance melhorará a qualidade e o profissionalismo do tratamento das chamadas e a experiência do autor da chamada. Aumenta a produtividade e a colaboração dos utilizadores do sistema telefónico e reduz o tempo e os custos envolvidos na realização e receção de grandes volumes de chamadas. O CT Cloud Unite ajuda a concretizar todo o potencial das soluções de telefonia hospedadas.
O CT Cloud Unite é uma solução apenas para clientes, especificamente concebida para a plataforma Cloud Voice alojada da CallTower e é fácil de instalar, configurar e atualizar.