Maximize as suas comunicações unificadas com a nossa voz, centro de contacto, ferramentas de produtividade e suporte de rede.
As soluções de Contact Center e experiência do cliente (CX) da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados.
Ligue-se a qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Serviços profissionais e de consultoria fornecidos pela Inoria, agora uma empresa CallTower
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
Actualizações e notificaçõesReceba atempadamente actualizações da solução CallTower, informações e alertas mais recentes para se manter informado sobre alterações e anúncios importantes.
Caminho de escalonamento de vendasConsulte o nosso Caminho de escalonamento de vendas para uma resolução rápida de questões urgentes ou de alta prioridade.
Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
Caminho de escalonamento da faturaçãoConsulte o Caminho de escalonamento da faturação para obter uma resolução rápida e orientações sobre como abordar eficazmente os inquéritos relacionados com a faturação.
Caminho de escalonamento do sucesso do clienteAceder ao caminho de escalonamento do sucesso do cliente, fornecendo um guia estratégico para abordar prontamente e melhorar a experiência global do cliente.
Explore a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
WebinarsVisite as sessões de esclarecimento, os conhecimentos da indústria e as últimas actualizações das nossas soluções de comunicação.
Perguntas frequentesNavegue na página Web de FAQ para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Centro de DocumentaçãoExplore para uma experiência simplificada de gestão e compreensão das suas facturas e informações de faturação.
CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Acordo de Nível de ServiçosDetalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
Política de privacidade e avisoReveja as informações sobre a forma como salvaguardamos os seus dados pessoais, garantindo a transparência dos nossos serviços.
Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
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Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
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Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
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CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
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Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
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Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
Análise de dados em tempo real: O CT Cloud Analyze permite a monitorização do sistema UC para garantir que as suas soluções estão a funcionar sem problemas.
O CT Cloud Analyze permite que os clientes maximizem o potencial de qualquer solução de comunicações unificadas. O hardware CT Cloud Analyze da CallTower permite um sistema completo de monitorização de UC para garantir que as suas soluções estão a funcionar sem problemas.
Testa a qualidade da ligação do utilizador ao CallTower
Utiliza tráfego de voz simulado para apresentar estatísticas significativas para voz e vídeo: perda de pacotes, latência, jitter e pontuação MOS
Instalação fácil - na maioria das redes, é plug-in-and-play
Cria um painel de controlo com dados históricos e em tempo real
Permite sistemas de alerta por correio eletrónico
Supervisiona vários sensores e locais a partir de um único LogOn
Adiciona uma interface adicional para a resolução de problemas de rede (requer uma porta espelho ou SPAN no comutador de rede)
Permite ao Suporte CT recolher dados de resolução de problemas diretamente da rede do utilizador, o que ajuda a minimizar o tempo de suporte para problemas de rede local ou de dispositivos
Pode recolher informações em tempo real para solucionar problemas de chamadas ou dispositivos específicos, em vez de monitorizar a qualidade da ligação entre o utilizador e o CallTower
NOTA: A CallTower recomenda a ligação deste dispositivo e a reconfiguração de qualquer equipamento de rede do cliente numa janela de manutenção fora do horário normal de expediente
Adiciona um toque de rede para estabelecer ligação entre um dispositivo problemático e a rede
Permite a recolha de dados de resolução de problemas sem espelho ou comutador com capacidade SPAN, sem reconfiguração da rede
Pode recolher informações em tempo real para solucionar problemas de chamadas ou dispositivos específicos, em vez de monitorizar a qualidade da ligação entre o utilizador e o CallTower
NOTA: A CallTower recomenda a ligação deste dispositivo e a reconfiguração de qualquer equipamento de rede do cliente numa janela de manutenção fora do horário normal de expediente
US/CA: +1 (800) 347-5444
UK: +44 28 7114 1664
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