Maximize as suas comunicações unificadas com a nossa voz, centro de contacto, ferramentas de produtividade e suporte de rede.
As soluções de Contact Center e experiência do cliente (CX) da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados.
Ligue-se a qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Serviços profissionais e de consultoria fornecidos pela Inoria, agora uma empresa CallTower
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
Actualizações e notificaçõesReceba atempadamente actualizações da solução CallTower, informações e alertas mais recentes para se manter informado sobre alterações e anúncios importantes.
Caminho de escalonamento de vendasConsulte o nosso Caminho de escalonamento de vendas para uma resolução rápida de questões urgentes ou de alta prioridade.
Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
Caminho de escalonamento da faturaçãoConsulte o Caminho de escalonamento da faturação para obter uma resolução rápida e orientações sobre como abordar eficazmente os inquéritos relacionados com a faturação.
Caminho de escalonamento do sucesso do clienteAceder ao caminho de escalonamento do sucesso do cliente, fornecendo um guia estratégico para abordar prontamente e melhorar a experiência global do cliente.
Explore a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
WebinarsVisite as sessões de esclarecimento, os conhecimentos da indústria e as últimas actualizações das nossas soluções de comunicação.
Perguntas frequentesNavegue na página Web de FAQ para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Centro de DocumentaçãoExplore para uma experiência simplificada de gestão e compreensão das suas facturas e informações de faturação.
CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Acordo de Nível de ServiçosDetalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
Política de privacidade e avisoReveja as informações sobre a forma como salvaguardamos os seus dados pessoais, garantindo a transparência dos nossos serviços.
Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
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Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
O presente Código de Conduta da Escravatura Moderna (o "Código") aplica-se aos trabalhadores, contratantes e fornecedores da CallTower Inc. ("CallTower"). Estabelece as normas mínimas que a CallTower espera destes indivíduos e organizações no que respeita à proteção dos direitos humanos e a práticas de trabalho justas e éticas. A CallTower entende que tem a responsabilidade de conduzir a sua atividade de forma ética, o que se estende aos seus empregados, contratantes e fornecedores.
A CallTower espera que os seus empregados, contratantes e fornecedores partilhem o seu compromisso de respeitar os direitos de todos os trabalhadores e de atuar de forma legal e ética em todas as áreas de negócio.
A adesão aos princípios estabelecidos no presente Código é uma condição de todos os contratos de fornecimento e de fornecedores celebrados com a CallTower.
Todos os empregados e contratantes independentes da CallTower devem ler e reconhecer este Código, bem como participar em acções de formação relacionadas com o mesmo, conforme disponibilizadas periodicamente pela CallTower.
Este Código estabelece as normas mínimas que a CallTower espera que os seus contratantes e fornecedores ("Fornecedores") cumpram ou excedam. Estas normas não pretendem afastar-se das leis ou normas nacionais ou locais. O não cumprimento destas normas pode ser motivo para a rescisão de qualquer contrato celebrado com a CallTower.
Todos os Vendedores devem conhecer e cumprir as leis e regulamentos aplicáveis nas jurisdições em que exercem a sua atividade.
A CallTower opõe-se à utilização de qualquer forma de trabalho ou prática infantil. Não é permitida a contratação de pessoas com menos de 15 anos (ou menos de 14, quando permitido pela legislação local) e os trabalhadores com menos de 18 anos não podem efetuar trabalhos que possam pôr em risco a sua saúde e segurança. Os fornecedores são obrigados a cumprir as leis de trabalho infantil aplicáveis e a empregar apenas trabalhadores que cumpram o requisito de idade mínima legal aplicável nos seus países de atividade.
Os vendedores do CallTower não podem participar, envolver-se ou promover o trabalho forçado, escravo, escravo ou involuntário de pessoas em qualquer parte da sua atividade.
Os vendedores do CallTower não devem participar, envolver-se ou promover o tráfico de qualquer pessoa.
Todas as leis relativas à escravatura e ao tráfico de seres humanos devem ser cumpridas. Os fornecedores têm de garantir que tomaram medidas para assegurar que as suas operações comerciais estão isentas de práticas de escravatura e de tráfico de seres humanos, tanto internamente como nas suas cadeias de fornecimento e noutras relações comerciais externas.
Os vendedores devem garantir que todos os trabalhadores que empregam escolhem livremente o seu emprego e não são mental ou fisicamente coagidos a fornecer o seu trabalho.
Os vendedores não podem contratar subcontratantes ou fornecedores que utilizem ou se envolvam em escravatura moderna ou tráfico de seres humanos.
Os vendedores devem tomar todas as medidas razoáveis para garantir que a escravatura e o tráfico de seres humanos não ocorrem na sua cadeia de fornecimento ou em qualquer parte da sua atividade. Os Fornecedores devem aderir a este Código juntamente com todas as leis nacionais e locais aplicáveis.
Quando aplicável, os Fornecedores devem poder certificar que os materiais incluídos nos seus produtos cumprem todas as leis relativas à escravatura e ao tráfico de seres humanos. O CallTower pode, em qualquer altura, solicitar a um Fornecedor que forneça um relatório indicando as medidas que tomou para garantir a conformidade com os requisitos do presente Código.
Os funcionários e fornecedores têm o dever de comunicar imediatamente à CallTower qualquer violação ou desvio do presente Código. As comunicações devem ser efectuadas para legal@calltower.com. Os vendedores devem prestar assistência razoável a qualquer investigação efectuada pela CallTower sobre uma violação do presente Código.
A CallTower não tolera actos de retaliação contra qualquer indivíduo que comunique de boa fé violações conhecidas ou suspeitas do presente Código.
Se um fornecedor violar o presente código, a CallTower reserva-se o direito de solicitar a esse fornecedor um plano de ação corretiva, definindo as medidas que o fornecedor tomará para retificar a violação. Se o plano de ação corretiva não corrigir a infração, ou se o CallTower determinar que a infração não pode ser corrigida, o CallTower reserva-se o direito de pôr termo a qualquer relação contratual existente.
US/CA: +1 (800) 347-5444
UK: +44 28 7114 1664
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