Soluções CCaaS/CX

As soluções de contacto na nuvem da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados, superando as expectativas dos clientes!

As nossas soluções para centros de contacto oferecem um conjunto abrangente concebido para melhorar o serviço ao cliente e simplificar as operações. Fornecemos comunicações unificadas que integram voz, e-mail, chat e vídeo, garantindo interações perfeitas em vários canais.

O nosso suporte omnicanal e as ferramentas de análise avançadas ajudam as empresas a acompanhar e otimizar as interações com os clientes, enquanto a nossa infraestrutura baseada na nuvem oferece flexibilidade e escalabilidade. Além disso, incorporamos IA e automação para melhorar a eficiência, automatizar tarefas de rotina e fornecer roteamento inteligente de chamadas, com o objetivo final de aumentar a satisfação do cliente e a eficácia operacional.

Five9 Blended Cloud Contact Center

Obtenha todos os benefícios de sistemas locais ricos em funcionalidades sem qualquer incómodo. A suite Five9 Virtual Contact Center (VCC) dá aos seus colaboradores as ferramentas de que necessitam para estabelecer ligações poderosas com os clientes, ao mesmo tempo que fornece os resultados que a sua empresa exige.

Genesys - um passo poderoso rumo ao omnichannel

Estabelecemos uma parceria com a Genesys para oferecer uma solução abrangente e completa que apoia a forma como pretende ligar-se aos clientes. As suas soluções Genesys Cloud e on-premises, líderes mundiais, transformam as operações, permitindo que as organizações de contact center ofereçam uma melhor experiência ao cliente

Webex Contact Center - Criado para o futuro da experiência do cliente

O novíssimo Webex Contact Center dá aos clientes as respostas de que necessitam no canal que preferem, tudo com uma velocidade e precisão excepcionais, para que possam reduzir o stress do seu dia.

Centro de Contacto CT completo, potente e com todas as funcionalidades

A solução CT Contact Center foi concebida para melhorar as operações dos centros de contacto, reduzindo a dependência das TI, racionalizando os processos de fluxo de trabalho, simplificando a formação e tomando melhores decisões através de uma análise sólida.

Soluções CCaaS/CX

As soluções de contacto na nuvem da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados, superando as expectativas dos clientes!

Five9 Blended Cloud Contact Center

Genesys - um passo poderoso rumo ao omnichannel

Webex Contact Center - Criado para o futuro da experiência do cliente

Centro de Contacto CT completo, potente e com todas as funcionalidades

Soluções UCaaS e PBX

Centro de Contacto

Ferramentas de produtividade

Soluções de rede

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