Esta política descreve a forma como a CallTower, Inc. recolhe, utiliza e partilha as suas informações. Quando utiliza os nossos sítios, produtos ou serviços ou estabelece uma relação connosco, podemos obter dados seus e dos dispositivos que utiliza para interagir connosco.
Esta política foi concebida para proporcionar transparência nas nossas práticas e princípios de privacidade num formato que possa navegar, ler e compreender.
Comprometemo-nos a tratar as suas informações pessoais com cuidado e respeito e fornecemos-lhe métodos para nos contactar caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre a utilização das suas informações.
Por último, o utilizador pode ter recebido documentação de privacidade adicional da nossa parte quando utilizou um site, produto ou serviço específico da nossa parte. Nesse caso, a documentação que recebeu deve ser lida em conjunto com este Aviso.
Esta política explica:
Esta Política descreve o processamento das informações fornecidas ou recolhidas nos nossos sítios e aplicações onde esta política de privacidade é publicada. Em alguns casos, podemos fornecer avisos de privacidade de dados adicionais específicos para determinados produtos, práticas ou regiões. Esses termos devem ser lidos em conjunto com esta política.
Se o utilizador nos fornecer informações num sítio ou plataforma de terceiros, as informações fornecidas podem ser recolhidas separadamente pelo sítio ou plataforma de terceiros. As práticas de privacidade desse sítio ou plataforma de terceiros regerão a utilização das suas informações. As escolhas que fizer nessa plataforma de terceiros não se aplicarão à nossa utilização das informações que recolhemos através dos nossos sítios, produtos ou serviços.
Se for residente em determinados estados ou países, poderá ter o direito de conhecer, aceder, corrigir, transferir, restringir o processamento, optar por não participar em determinados tipos de processamento (por exemplo, publicidade direcionada, venda de dados pessoais, limitar a utilização e divulgação de informações sensíveis e definição de perfis, conforme definido pela(s) lei(s) estatal(ais) aplicável(eis)) e eliminar as suas informações pessoais. Se o utilizador optar por exercer qualquer uma destas opções, não o discriminaremos por tomar essa decisão.
Pode exercer os seus direitos de privacidade clicando na ligação "As minhas opções de privacidade" na parte inferior do nosso sítio Web e selecionar o pedido aplicável, ou contactando-nos através do endereço privacy@calltower.com. Quando recebermos um pedido para exercer um direito de privacidade, iremos rever as informações que recolhemos sobre o utilizador (se existirem) com as informações de identificação que nos possa ter fornecido (como um início de sessão, endereço de correio eletrónico, endereço postal, código postal ou número de transação ou encomenda) para autenticar a sua identidade. Se o utilizador utilizar um agente autorizado para submeter um pedido, poderemos exigir que o agente autorizado forneça prova de que o utilizador deu ao agente autorização assinada para submeter o pedido. Também podemos exigir que o utilizador confirme diretamente connosco que deu autorização ao agente autorizado para submeter o pedido.
Poderá haver situações em que não possamos aceder ao seu pedido. Nessas situações, explicar-lhe-emos o nosso raciocínio e honraremos o seu direito de recurso, quando aplicável.
Nos últimos 12 meses, a CallTower, Inc. pode ter recolhido ou processado as categorias de informações pessoais identificadas abaixo. Geralmente, recolhemos as informações listadas abaixo para proteger, melhorar e fornecer os nossos serviços aos nossos clientes.
As fontes a partir das quais as informações pessoais podem ter sido recolhidas ou processadas são as seguintes: informações que nos forneceu, tecnologias de rastreio online, tecnologias de recolha automática de dados, plataformas e redes de redes sociais, parceiros comerciais, etc. A finalidade dessa recolha ou processamento inclui: fornecer os nossos produtos e serviços, comunicar com o utilizador, administrar programas, fins de marketing e promocionais (que podem incluir publicidade direcionada), análise e personalização, segurança e prevenção de fraudes, obrigações legais, funções empresariais essenciais, o processo de candidatura a emprego, etc.
A CallTower, Inc. não acredita ter vendido (por dinheiro ou outra consideração valiosa) ou partilhado (para fins de publicidade comportamental entre contextos) as suas informações pessoais nos últimos 12 meses, conforme definido por determinadas leis estatais. No entanto, podemos divulgar as suas informações às nossas subsidiárias e afiliadas, juntamente com os nossos fornecedores de serviços e processadores terceiros para lhe prestar serviços. Também podemos divulgar as suas informações a fornecedores de serviços e a terceiros quando necessário para cumprir as leis e os regulamentos; responder a intimações e ordens judiciais; exercer os nossos direitos legais ou defendermo-nos de acções judiciais; investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, potenciais ameaças à nossa propriedade ou à segurança física de qualquer pessoa, ou violações das nossas instruções de utilização e dos termos e condições aplicáveis; facilitar o financiamento ou o seguro da nossa empresa ou a alienação da totalidade ou de parte da nossa empresa ou dos nossos activos, ou conforme permitido ou exigido por lei. Podemos divulgar dados anónimos ou agregados à nossa discrição, de acordo com a legislação aplicável.
Se publicar as suas informações ou conteúdos nos nossos fóruns online ou sítios de meios de comunicação social, estas informações são públicas na Internet. Não podemos impedir ou controlar a utilização futura destas informações e remetemos o utilizador para as políticas de privacidade e termos de utilização dos sítios de terceiros para saber mais sobre as suas práticas de privacidade.
Pode controlar como e quando deseja receber e-mails de marketing da CallTower, Inc. clicando no link "cancelar a subscrição" localizado na parte inferior das nossas comunicações por e-mail. Isto não afectará a receção de e-mails administrativos (por exemplo, e-mails sobre a sua conta, transacções ou alterações de políticas) para a sua conta registada.
Os nossos serviços não se destinam a crianças com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações através dos nossos sites, produtos e serviços de utilizadores com idade inferior a 16 anos. Se utilizar os nossos Serviços, o utilizador declara que tem pelo menos a idade da maioridade ao abrigo das leis da jurisdição do seu local de residência. Se acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, alerte-nos para privacy@calltower.com. Se tivermos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de um menor, tomaremos imediatamente medidas para eliminar essas informações e encerrar a conta do menor.
Os cookies são identificadores que transferimos para o seu browser ou dispositivo e que nos permitem reconhecer o seu browser ou dispositivo e indicar-nos como e quando as páginas e funcionalidades dos nossos serviços são visitadas e por quantas pessoas. O utilizador pode alterar as preferências do seu browser ou dispositivo para impedir ou limitar a aceitação de cookies pelo seu dispositivo, mas isso pode impedi-lo de tirar partido de algumas das nossas funcionalidades. Recomendamos que mantenha os cookies activados. Dividimos os nossos cookies em categorias para o ajudar a compreender o que fazem.
Pode gerir as suas preferências de cookies no nosso banner de cookies que aparece quando visita o nosso sítio Web pela primeira vez.
Se pretender controlar a utilização de cookies e de tecnologias Internet semelhantes no seu computador, pode utilizar os navegadores Web que incluem a ferramenta Controlo Global da Privacidade. Estes navegadores limitam as tecnologias de cookies e a forma como funcionam enquanto navega na Internet. Pode encontrar uma lista de navegadores com a ferramenta de Controlo Global da Privacidade incorporada aqui: https://globalprivacycontrol.org/#download.
A utilização do sítio web e dos navegadores web localizados no sítio acima é feita por sua conta e risco, sujeita aos acordos dos criadores desses navegadores web e às suas políticas de privacidade. A CallTower, Inc. não aceita qualquer responsabilidade associada à utilização do site acima referido ou ao conteúdo que possa ser descarregado desse site.
Temos o dever, ao abrigo da lei federal, de proteger a confidencialidade de determinados tipos de serviços, incluindo (1) informações sobre a quantidade, configuração técnica, tipo, destino, localização e montante da sua utilização dos serviços e (2) informações contidas na sua fatura telefónica relativas aos serviços que recebe quando correspondem ao seu nome, morada e número de telefone ("Informações de rede proprietárias do cliente" ou "CPNI"). Exemplos de CPNI incluem informações normalmente disponíveis a partir de detalhes relacionados com o telefone na sua fatura mensal, informações técnicas, tipo de serviço, encargos telefónicos actuais, registos de faturação de serviços locais e de longa distância, encargos de assistência a listas telefónicas, dados de utilização e padrões de chamadas.
A CPNI não inclui elementos como o nome, a morada ou o número de telefone do cliente; informações agregadas ou dados que não sejam específicos de um único cliente; equipamento das instalações do cliente; e serviços de acesso à Internet.
Não podemos utilizar esta CPNI para comercializar produtos e serviços para o utilizador, para além dos serviços que este adquire atualmente, se o utilizador não aprovar.
Temos a possibilidade de utilizar a CPNI em ficheiro para lhe fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços relacionados com comunicações ou promoções especiais, ou sobre os dos nossos parceiros comerciais, a menos que o utilizador opte por não o fazer. O UTILIZADOR PODE NEGAR OU RETIRAR O NOSSO DIREITO DE UTILIZAR A SUA CPNI PARA FINS DE MARKETING EM QUALQUER ALTURA, ENVIANDO UMA MENSAGEM DE CORREIO ELECTRÓNICO PARA marketing@calltower.com. Negar ou restringir a aprovação para utilizarmos a sua CPNI para fins de marketing (também conhecido como "opt-out") não afectará nenhum dos nossos serviços que subscreve. Qualquer recusa ou restrição de aprovação permanece válida até que o utilizador revogue ou limite afirmativamente essa recusa ou restrição de aprovação.
As regras de privacidade federais exigem que autentiquemos a identidade dos seus clientes antes de divulgar ou discutir a CPNI. Os clientes que telefonam para o nosso centro de atendimento ao cliente podem discutir os seus serviços e facturas com o nosso representante depois de este ter verificado a identidade do autor da chamada. Existem quatro métodos através dos quais efectuamos a autenticação do cliente:
No caso de o cliente não se lembrar da sua palavra-passe e/ou PIN, enviaremos a palavra-passe e/ou PIN para o endereço de correio eletrónico registado do Cliente, de modo a autenticar o cliente.
Notificamos os clientes sempre que ocorrem determinadas alterações na conta. Por exemplo, sempre que uma conta online for criada ou alterada, ou uma palavra-passe ou outra forma de autenticação (como uma "pergunta e resposta secretas") for criada ou alterada, notificaremos o titular da conta. Além disso, após a criação de uma conta, quando o endereço de um cliente (postal ou de correio eletrónico) for alterado ou adicionado a uma conta, enviaremos uma notificação. Estas notificações podem ser enviadas para um endereço postal ou de correio eletrónico, ou por telefone, correio de voz ou mensagem de texto.
Utilizamos vários métodos para proteger a sua CPNI. Isto inclui melhorias de software que identificam se um cliente aprovou a utilização da sua CPNI. Além disso, todos os nossos funcionários recebem formação sobre a forma como a CPNI deve ser protegida e quando pode ou não ser divulgada. Todas as campanhas de marketing são revistas pelo nosso Diretor de Receitas para garantir que todas essas campanhas cumprem as regras aplicáveis da CPNI. Mantemos registos das nossas próprias campanhas de vendas e marketing e das campanhas dos nossos parceiros comerciais que utilizam a CPNI do Cliente.
Se ocorrer uma violação de privacidade e a CPNI for divulgada a pessoas não autorizadas, em determinadas circunstâncias as regras federais exigem que comuniquemos essas violações às autoridades policiais e/ou regulamentares. Informaremos os nossos clientes de uma violação da CPNI como e quando exigido pelas regras aplicáveis. Além disso, mantemos registos de quaisquer violações descobertas, de acordo com as regras federais, e conservamos esses registos durante um período não inferior a dois (2) anos.
Armazenamos e processamos as suas informações pessoais nos nossos servidores localizados nos Estados Unidos, mas podemos transferir as suas informações pessoais para outros países fora dos Estados Unidos para os fins descritos na presente Política de Privacidade. Ao utilizar os nossos sítios Web, produtos ou serviços, o utilizador concorda com a transferência, o processamento e o armazenamento globais das suas informações pessoais.
Se pretender apresentar uma queixa contra nós, pode contactar o seu regulador de privacidade local. Se tiver dificuldade em localizar um regulador de privacidade, contacte o nosso gabinete de privacidade em privacy@calltower.com e eles ajudá-lo-ão a contactar a agência de execução adequada.
Se tiver alguma dúvida sobre a forma como processamos as suas informações, pode contactar-nos através de
O Gabinete de Proteção da Vida Privada
10701 River Front Parkway
South Jordan, UT 84095
Última modificação: 23 de maio de 2023
| Descrição | Dados recolhidos ao longo da relação do cliente/utilizador final com o CallTower. | ||
| Categorias de informação | Identificadores pessoais Dados da Internet | ||
| Categoria de titulares de dados | Estas informações são fornecidas pela empresa/organização do cliente/utilizador final. | ||
| Objetivo do tratamento | A CallTower utiliza estas informações para actividades como: - Criar uma conta no CallTower - Prestação de serviços aos clientes/utilizadores finais dispositivo - Gestão de contas - Faturação - Apoio ao cliente - Autenticação - Configuração do dispositivo/conta | ||
| Base legal para o processamento | A CallTower trata estas informações nos termos dos acordos celebrados entre a CallTower e as organizações que pretendem prestar serviços da CallTower aos empregados dessas organizações. | ||
| Processamento automatizado ou definição de perfis | Este produto/serviço/processo utiliza processamento automatizado: Pode existir processamento automatizado para criar contas de clientes/utilizadores finais. O processamento automatizado não ocorre para traçar perfis de indivíduos ou para vender informações pessoais a terceiros. Não☐ Em caso afirmativo, os métodos gerais e a lógica utilizada são: As rotinas automatizadas recolhem informações dos clientes da CallTower e criam contas e perfis de utilizador. O tratamento automatizado afecta os direitos dos titulares dos dados? Não. | ||
| Partilha de informações | Categorias de beneficiários | Descrição do objeto social | Partilhado ou vendido |
| Terceiros limitados para fornecer serviços específicos que tenham sido selecionados pelo cliente/utilizador final. | Prestação de serviços em nome da empresa, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação das informações do cliente, o processamento de pagamentos, o financiamento, a prestação de serviços analíticos, o armazenamento ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa. | Partilhado A CallTower partilha esta informação com prestadores de serviços para fins comerciais. | |
| Informações pessoais sensíveis | Categoria de informações pessoais sensíveis recolhidas | Período de conservação | |
| N/A | N/A | ||
| Se as informações pessoais são transferidas internacionalmente | Para os nossos clientes internacionais. As informações são partilhadas internacionalmente de acordo com mecanismos de transferência global ao abrigo da legislação de privacidade adequada. | ||
| Período de conservação | A CallTower conserva estas informações durante todo o período de vigência do contrato entre a CallTower e os seus clientes. | ||
| Descrição | Dados recolhidos dos visitantes do sítio Web da CallTower. | ||
| Categorias de informação | A CallTower só recolhe informações dos visitantes da Internet quando estes introduzem dados nos formulários em linha da CallTower. Quando os visitantes preenchem esses formulários, podem fornecer as seguintes informações Identificadores pessoais | ||
| Categoria de titulares de dados | Estas informações são fornecidas diretamente pelos visitantes do sítio Web. | ||
| Objetivo do tratamento | A CallTower utiliza estes dados para fornecer informações de marketing a pessoas que tenham manifestado interesse nos produtos da CallTower. A CallTower pode também utilizar esta informação quando um indivíduo manifesta interesse num emprego na CallTower. | ||
| Base legal para o processamento | A CallTower recolhe estas informações para poder preparar uma relação de recrutamento ou uma relação de marketing com um visitante da Web. | ||
| Processamento automatizado ou definição de perfis | Este produto/serviço/processo utiliza processamento automatizado: Pode existir tratamento automatizado. O tratamento automatizado não é efectuado para definir o perfil das pessoas ou para vender informações pessoais a terceiros. Não☐ Em caso afirmativo, os métodos gerais e a lógica utilizada são os seguintes: As informações introduzidas num formulário web são encaminhadas para os departamentos relacionados da CallTower, para que esta possa responder às informações e aos potenciais pedidos introduzidos no formulário web. O tratamento automatizado afecta os direitos dos titulares dos dados? Não. | ||
| Partilha de informações | Categorias de beneficiários | Descrição do objeto social | Partilhado ou vendido |
| Terceiros limitados para fornecer serviços específicos que tenham sido selecionados pelo cliente/utilizador final. | Prestação de serviços em nome da empresa, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação das informações do cliente, o processamento de pagamentos, o financiamento, a prestação de serviços analíticos, o armazenamento ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa. | Partilhado A CallTower partilha esta informação com prestadores de serviços para fins comerciais. | |
| Informações pessoais sensíveis | Categoria de informações pessoais sensíveis recolhidas | Período de conservação | |
| N/A | N/A | ||
| Se as informações pessoais são transferidas internacionalmente | N/A | ||
| Período de conservação | Para efeitos de marketing, a CallTower conserva estas informações até que o utilizador opte por não receber futuras mensagens de marketing. Para efeitos de emprego, a CallTower conserva estas informações durante todo o período de emprego do candidato até ao termo da relação de trabalho. Em alternativa, a CallTower elimina estas informações se não for estabelecida uma relação de trabalho entre o candidato e a CallTower. | ||
| Descrição | Dados recolhidos junto dos representantes comerciais e dos seus contactos. | ||
| Categorias de informação | Identificadores pessoais Dados de geolocalização Informações sobre o emprego profissional | ||
| Categoria de titulares de dados | Estas informações são fornecidas pelos representantes de vendas ou diretamente a partir dos contactos de um representante. | ||
| Objetivo do tratamento | A CallTower utiliza estes dados para fornecer informações de marketing a pessoas que tenham manifestado interesse nos produtos da CallTower. | ||
| Base legal para o processamento | A CallTower recolhe estas informações para poder estabelecer uma relação comercial com os contactos dos representantes. | ||
| Processamento automatizado ou definição de perfis | Este produto/serviço/processo utiliza processamento automatizado: Pode existir tratamento automatizado. O tratamento automatizado não é efectuado para definir o perfil das pessoas ou para vender informações pessoais a terceiros.
Não☐ Em caso afirmativo, os métodos gerais e a lógica utilizada são os seguintes: As informações introduzidas num formulário Web são encaminhadas para os departamentos relacionados da CallTower, para que esta possa responder às informações e aos potenciais pedidos introduzidos no formulário Web. O tratamento automatizado afecta os direitos dos titulares dos dados? Não. | ||
| Partilha de informações | Categorias de beneficiários | Descrição do objeto social | Partilhado ou vendido |
| Terceiros limitados que prestam serviços de CRM e de apoio operacional à CallTower. | Prestação de serviços em nome da empresa, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação das informações do cliente, o processamento de pagamentos, o financiamento, a prestação de serviços analíticos, o armazenamento ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa. | Partilhado A CallTower partilha esta informação com prestadores de serviços para fins comerciais. | |
| Informações pessoais sensíveis | Categoria de informações pessoais sensíveis recolhidas | Período de conservação | |
| N/A | N/A | ||
| Se as informações pessoais são transferidas internacionalmente | N/A | ||
| Período de conservação | Para efeitos de marketing, a CallTower conserva estas informações até que o utilizador opte por não receber futuras mensagens de marketing. | ||
| Descrição | Dados recolhidos junto dos fornecedores e distribuidores da CallTower. | ||
| Categorias de informação | Identificadores pessoais Dados de geolocalização Informações sobre o emprego profissional | ||
| Categoria de titulares de dados | Estas informações são fornecidas diretamente pelos vendedores e distribuidores. | ||
| Objetivo do tratamento | A CallTower utiliza estas informações para contactar fornecedores e distribuidores interessados em vender os produtos CallTower. | ||
| Base legal para o processamento | A CallTower recolhe estas informações para poder estabelecer uma relação comercial com fornecedores e distribuidores. | ||
| Processamento automatizado ou definição de perfis | Este produto/serviço/processo utiliza processamento automatizado: Pode existir tratamento automatizado. O tratamento automatizado não é efectuado para definir o perfil das pessoas ou para vender informações pessoais a terceiros. Não☐ Em caso afirmativo, os métodos gerais e a lógica utilizada são os seguintes: As informações introduzidas num formulário web são encaminhadas para os departamentos relacionados da CallTower, para que esta possa responder às informações e aos potenciais pedidos introduzidos no formulário web. O tratamento automatizado afecta os direitos dos titulares dos dados? Não. | ||
| Partilha de informações | Categorias de beneficiários | Descrição do objeto social | Partilhado ou vendido |
| Terceiros limitados que prestam serviços de apoio operacional ou fornecem caraterísticas específicas a vendedores e distribuidores. | Prestação de serviços em nome da empresa, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação das informações do cliente, o processamento de pagamentos, o financiamento, a prestação de serviços analíticos, o armazenamento ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa. | Partilhado A CallTower partilha esta informação com prestadores de serviços para fins comerciais. | |
| Informações pessoais sensíveis | Categoria de informações pessoais sensíveis recolhidas | Período de conservação | |
| N/A | N/A | ||
| Se as informações pessoais são transferidas internacionalmente | N/A | ||
| Período de conservação | Durante toda a relação comercial com o fornecedor ou distribuidor. | ||
| Descrição | Dados recolhidos junto de indivíduos em feiras comerciais. | ||
| Categorias de informação | Identificadores pessoais | ||
| Categoria de titulares de dados | Esta informação é fornecida por indivíduos diretamente à CallTower. | ||
| Objetivo do tratamento | A CallTower utiliza estes dados para fornecer informações de marketing a pessoas que tenham manifestado interesse nos produtos da CallTower. | ||
| Base legal para o processamento | A CallTower recolhe esta informação para poder estabelecer uma relação comercial com os contactos. | ||
| Processamento automatizado ou definição de perfis | Este produto/serviço/processo utiliza processamento automatizado: Não☒ Em caso afirmativo, os métodos gerais e a lógica utilizada são os seguintes: O tratamento automatizado afecta os direitos dos titulares dos dados? N/A
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| Partilha de informações | Categorias de beneficiários | Descrição do objeto social | Partilhado ou vendido |
| Terceiros limitados que prestam serviços de CRM e de apoio operacional à CallTower. | Prestação de serviços em nome da empresa, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação das informações do cliente, o processamento de pagamentos, o financiamento, a prestação de serviços analíticos, o armazenamento ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa. | Partilhado A CallTower partilha esta informação com prestadores de serviços para fins comerciais. | |
| Informações pessoais sensíveis | Categoria de informações pessoais sensíveis recolhidas | Período de conservação | |
| N/A | N/A | ||
| Se as informações pessoais são transferidas internacionalmente | N/A | ||
| Período de conservação | Para efeitos de marketing, a CallTower conserva estas informações até que o utilizador opte por não receber futuras mensagens de marketing. | ||
| Descrição | Dados recolhidos junto de pessoas que são recrutas, candidatos ou empregados. | ||
| Categorias de informação | Identificadores pessoais Informações sobre a classe protegida Informações comerciais Dados da Internet Histórico de emprego profissional História da educação | ||
| Categoria de titulares de dados | Esta informação é fornecida por indivíduos diretamente à CallTower. | ||
| Objetivo do tratamento | A CallTower utiliza esta informação para recrutar e contratar potenciais empregados, distribuir benefícios a esses empregados, gerir a folha de pagamentos e gerir outras tarefas de RH ou tarefas administrativas relativas a empregados potenciais, actuais e passados. | ||
| Base legal para o processamento | A CallTower recolhe estas informações nos termos do seu contrato de trabalho ou para potencialmente celebrar um contrato de trabalho com potenciais e actuais trabalhadores. | ||
| Processamento automatizado ou definição de perfis | Este produto/serviço/processo utiliza processamento automatizado: Não☒ Em caso afirmativo, os métodos gerais e a lógica utilizada são os seguintes: O tratamento automatizado afecta os direitos dos titulares dos dados? N/A
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| Partilha de informações | Categorias de beneficiários | Descrição do objeto social | Partilhado ou vendido |
| Terceiros limitados que geralmente ajudam a administrar e gerir tarefas de RH, tais como bancos, fornecedores de benefícios, folhas de pagamento e contas de reforma. | Prestação de serviços em nome da empresa, incluindo a manutenção ou o serviço de contas, a prestação de serviços ao cliente, o processamento ou o cumprimento de encomendas e transacções, a verificação das informações do cliente, o processamento de pagamentos, o financiamento, a prestação de serviços analíticos, o armazenamento ou a prestação de serviços semelhantes em nome da empresa. | Partilhado A CallTower partilha esta informação com prestadores de serviços para fins comerciais. | |
| Informações pessoais sensíveis | Categoria de informações pessoais sensíveis recolhidas | Período de conservação | |
Número da segurança social, da carta de condução, do cartão de identificação estatal ou do passaporte. Origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical. O conteúdo do correio, correio eletrónico e mensagens de texto de um consumidor, a menos que a empresa seja o destinatário pretendido da comunicação. A CallTower só recolhe informações pessoais sensíveis, tal como definidas na legislação estatal aplicável em matéria de privacidade, com o seu consentimento e não utiliza informações pessoais sensíveis para inferir caraterísticas sobre o utilizador. | A CallTower conserva estas informações até 4 anos após a contratação, conforme exigido ou permitido por lei. A CallTower conserva as informações relativas aos candidatos a emprego que não se tornam empregados durante um período máximo de 4 anos, conforme exigido ou permitido por lei. | ||
| Se as informações pessoais são transferidas internacionalmente | N/A | ||
| Período de conservação | A CallTower conserva estas informações até 4 anos após a contratação, conforme exigido ou permitido por lei. A CallTower conserva as informações relativas aos candidatos a emprego que não se tornam empregados durante um período máximo de 4 anos, conforme exigido ou permitido por lei. | ||